Er is geen apart formulier voor een douaneaangifte. Een CN22-douaneaangifte of CN23-douaneaangifte verschijnt onder Documenten wanneer de vervoerder of Zippendo er een heeft gemaakt. Je bereidt die voor door de pakketregels en de Leveringsvoorwaarden in te vullen.
Leveringsvoorwaarden
Bij Zending aanmaken heeft de kaart Basisgegevens de optie Leveringsvoorwaarden. Die staat op DAP tenzij je het wijzigt. Kies een andere Incoterm (EXW, FCA, CPT, CIP, DPU, DDP, FAS, FOB, CFR of CIF) als de zending er een nodig heeft. Nadat de zending is aangemaakt, kun je de voorwaarde onder Zendinggegevens op de zendingspagina zien, maar niet wijzigen.Pakketvelden bij het aanmaken van een zending
Klik bij Zending aanmaken op Pakket toevoegen (of op een pakket om het te bewerken). Het venster heeft de titel Pakket toevoegen of Pakket bewerken: Vul het gewicht, de afmetingen en de bestelregels van het pakket in. Het pakket
Bestelregels: voeg er minstens één toe met Bestelregel toevoegen. Totdat je dat doet, zegt het venster Nog geen bestelregels. Voeg een bestelregel toe om te beginnen. en mislukt het aanmaken van de zending met Minstens één bestelregel is verplicht.
Elke bestelregel (Bestelregel 1, Bestelregel 2, …) heeft:
Klik op Opslaan om het pakket te bewaren, of op Annuleren.
Wanneer een zending een douanegrens passeert, verwachten vervoerders op elke regel een omschrijving, een aantal en een stukprijs hoger dan 0. Ontbreekt er een wanneer je verzendt, dan zie je: De douaneaangifte is onvolledig. Elk artikel heeft een omschrijving, een aantal en een aangegeven waarde groter dan nul nodig. Als het verzendproduct helemaal geen douane kan meenemen, zie je: Met dit verzendproduct kan geen douaneaangifte mee. Kies voor zendingen over een douanegrens een verzendproduct dat douane ondersteunt. Kies in dat geval een ander product.
Pakket toevoegen: gewicht, afmetingen en velden van de bestelregel, waaronder Land van herkomst en Tariefnummer
Een pakket bewerken bij een bestaande zending
Klik op de kaart Pakketgegevens van de zending op Pakket bewerken (of op de pakketrij). Dit werkt zolang de zending Concept, In afwachting of Fout is. Het venster zegt Pakket bewerken, met het pakketnummer en een opmerking dat opslaan de hele zending bijwerkt. Het heeft dezelfde velden, met iets andere labels:
Klik op Opslaan (Opslaan… terwijl het bezig is). Je ziet Zending bijgewerkt of Kan de zending niet bijwerken.
Pakket bewerken bij een zending in afwachting, met de douanevelden bij elke regel
De kaart Documenten
De zendingspagina bestaat uit kaarten en de kaart Documenten toont de documenten. Vóór je verzendt, staat daar Geen documenten en Verzendlabels en documenten verschijnen hier nadat je de zending hebt verzonden. Nadat je hebt verzonden, vult de lijst zich en verschijnt bovenaan de kaart Alles printen.
Klik op een rij om het document te bekijken. Het rijmenu heeft:
Het Type kan zijn:
- Verzendlabel
- Douanefactuur
- Handelsfactuur
- Proformafactuur
- Pakbon
- Certificaat van oorsprong
- CN22-douaneaangifte
- CN23-douaneaangifte
- Overig
Documenten na het verzenden: een rij Verzendlabel met formaat, grootte, Bekijken, Downloaden, Printen en Alles printen
Een document bekijken
Bekijken opent een venster met als titel het documenttype, zoals Verzendlabel of CN22-douaneaangifte. Onder de titel zie je het formaat, de grootte en de datum, bijvoorbeeld “PDF • A4 • 10 sep 2026”. PDF’s en afbeeldingen worden direct getoond. Er is hier geen knop om te draaien. Draaien is een printerinstelling.
Bekijken opent het verzendlabel als PDF-voorbeeld
Printen
Printen en Alles printen sturen de bestanden naar Zippendo Printer. Verzendlabels gaan naar een Labelprinter. Facturen, pakbonnen en douaneaangiftes gaan naar een Documentprinter. Als de zending geen printer heeft ingesteld, wordt eerst een venster Documenten printen geopend:
Klik op Printen. Je ziet hoeveel printopdrachten zijn aangemaakt, bijvoorbeeld “3 printopdrachten aangemaakt”, of hoeveel er zijn mislukt, bijvoorbeeld “1 document kon niet worden geprint”.
Alles printen opent Documenten printen wanneer de zending geen printer heeft ingesteld
Documenten uit een verzendregel
Bij een verzendregel (Verzendregels → Verzendregel toevoegen, of open een regel) klik je op Instellen op de kaart Documenten genereren. Het venster heeft drie schakelaars:
Er is geen schakelaar voor een CN22. Bring, DHL Express, DHL Parcel Benelux, FedEx, Matkahuolto, PostNL, PostNord, Posti, Royal Mail en UPS maken de douanepapieren zelf en sturen ze mee met het verzendlabel. Bij die vervoerders zijn de twee factuurschakelaars verborgen en toont de regel in plaats daarvan een opmerking, bijvoorbeeld PostNord maakt de douaneaangifte en handelsfactuur zelf aan en stuurt ze mee met het verzendlabel. Zippendo maakt voor deze regel geen eigen exemplaren aan.
DHL eCommerce Europe toont dezelfde opmerking en verbergt dezelfde schakelaars, maar stuurt minder documenten:
- DHL Parcel International: DHL stuurt de CN23-douaneaangifte.
- DHL Parcel Connect Light: DHL print de CN22 op het verzendlabel.
- DHL Parcel Connect van of naar het Verenigd Koninkrijk: Zippendo maakt de handelsfactuur, stuurt die naar DHL en voegt hem toe aan de Documenten van de zending.
- Andere zendingen met DHL eCommerce Europe die een douaneaangifte nodig hebben, krijgen geen document.
Documenten genereren bij een nieuwe GLS-verzendregel: proformafactuur, handelsfactuur en pakbon
Vul Land van herkomst, Tariefnummer, Omschrijving, Stukprijs en Leveringsvoorwaarden in voordat je op Zending verzenden klikt. Open daarna Documenten om het Verzendlabel en eventuele douanedocumenten te bekijken, te downloaden of te printen die de vervoerder of je regel heeft gemaakt.