In dit formulier kies je geen afzenderadres. Voeg je adressen toe via het organisatiemenu → Beheren → Adressen. Je kiest het afzenderadres bij elke zending of in een verzendregel. DPD Switzerland verzendt vanaf een adres in Zwitserland of Liechtenstein, en retourzendingen komen ook naar zo’n adres terug.
Voordat je begint
- Een klantaccount bij DPD Switzerland met toegang tot de dienst Label Print van DPD. Schrijf naar [email protected] of vraag het je accountmanager bij DPD. DPD stuurt je een Gebruikers-ID, een wachtwoord en je klantnummer.
- Nieuwe toegang kan tot de volgende dag nodig hebben om te werken. Op de eerste dag kan verzenden mislukken, ook als elk nummer klopt.
- Voor Testmodus: aparte testinloggegevens van DPD Switzerland. Je live inloggegevens werken niet in het testsysteem van DPD.
DPD Switzerland koppelen
1
Alle vervoerders openen
Klik in de zijbalk op Vervoerders en open dan het tabblad Alle vervoerders.
2
DPD Switzerland zoeken
Klik op de kaart DPD Switzerland op Koppelen.
3
Het formulier invullen
Het venster Vervoerder koppelen gaat open. Naam van de vervoerder is al ingevuld met “DPD Switzerland”. Vul je Gebruikers-ID, Wachtwoord en Klantnummer in. Testmodus staat onder Optionele velden.
4
De vervoerder koppelen
Klik op Koppelen. Je ziet “Vervoerder gekoppeld” en de vervoerder verschijnt op het tabblad Mijn vervoerders.
De kaart DPD Switzerland bij Alle vervoerders
Vervoerder koppelen voor DPD Switzerland - vul Gebruikers-ID, Wachtwoord en Klantnummer in
Velden op het formulier
Koppelen doet niets zolang Naam van de vervoerder, Gebruikers-ID, Wachtwoord en Klantnummer geen waarde hebben.
Testmodus stuurt je zendingen naar het testsysteem van DPD Switzerland. Testinloggegevens werken alleen als de modus aan staat, en live inloggegevens alleen als hij uit staat. Laat hem uit voor echte bestellingen. Zie Testmodus.
Na het koppelen
De vervoerder verschijnt bij Mijn vervoerders met het label Gekoppeld. Je kiest het verzendproduct bij elke zending of in een verzendregel, niet in dit formulier. Zie Verzendproducten en extra diensten. Een verzendproduct dat niet in je DPD-contract staat, wordt bij het verzenden geweigerd, met de reden van DPD.
Verzendproducten met een bezorgmelding hebben het e-mailadres of telefoonnummer van de ontvanger nodig. DPD heeft ook het e-mailadres van de ontvanger nodig voor elke bezorging buiten Zwitserland en Liechtenstein. Verzendlabels zijn A6-pdf’s.
Extra diensten
Kies extra diensten bij de zending of in een verzendregel. Een zending kan maar één van deze diensten hebben. DPD CLASSIC LITE, DPD SMART en DPD SMART HOME nemen er geen.Afhaalpunten van DPD SHOP
DPD SHOP (bezorging bij afhaalpunt) bezorgt bij een afhaalpunt. Kies het afhaalpunt in de sectie Afhaalpunt van de zending voordat je verzendt. Kies er een in het land van de ontvanger. Zie Een afhaalpunt kiezen en Afhaalpunten.Douane
Zendingen die Zwitserland en Liechtenstein verlaten, krijgen douanegegevens uit de bestelregels. Geef elke regel een omschrijving, aantal, waarde, Land van herkomst en Tariefnummer voordat je verzendt. Om een handelsfactuur of proformafactuur met het verzendlabel te printen, zet je Handelsfactuur genereren of Proformafactuur genereren aan onder Documenten genereren in de verzendregel. Zie Douane en documenten. Zendingen naar het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen hebben ook nodig:- Je EORI- en btw-nummer. Voeg je EORI-nummer toe onder Organisatie-instellingen.
- Het EORI-nummer van de ontvanger, in EORI-nummer van de ontvanger wanneer je de ontvanger bij de zending toevoegt of bewerkt.
- Voor het Verenigd Koninkrijk: het telefoonnummer van de ontvanger.
Ophaalopdrachten en track & trace
- Je kunt ophaalopdrachten bij DPD Switzerland plannen onder Ophaalopdrachten. Kies een adres in Zwitserland of Liechtenstein, een werkdag na vandaag en 1 tot 99 pakketten. Ophaaldatum staat standaard op vandaag, dus wijzig die. Speciale instructies (optioneel) worden niet aan DPD doorgegeven. De zending zelf heeft geen ophaalvenster dat je kunt instellen. Zie Een ophaalopdracht plannen.
- Zippendo kan een ophaalopdracht bij DPD Switzerland niet annuleren of wijzigen, dus plan elke ophaalopdracht maar één keer. Plan je hem twee keer, dan krijg je twee ophaalopdrachten. Wil je annuleren, neem dan contact op met DPD Switzerland en geef de Referentie vervoerder door.
- Zippendo haalt ongeveer één keer per uur track & trace-updates op bij DPD Switzerland. Je hoeft niets in te stellen. Zendingen die met Testmodus aan zijn verzonden, krijgen geen trackinggebeurtenissen. Zie Trackingwebhooks van vervoerders.
De koppeling wijzigen of verwijderen
Om te wijzigen open je Vervoerders → Mijn vervoerders en klik je op de kaart op Vervoerder bewerken. De pagina Vervoerder bewerken heeft twee secties:- Algemeen: Naam van de vervoerder, en Merk als je organisatie merken heeft.
- Vervoerderinstellingen: Gebruikers-ID, Wachtwoord, Klantnummer en Testmodus.
DPD SWITZERLAND) en klik je op Verwijderen. Verzendregels die deze vervoerder gebruiken, worden ook verwijderd. Zendingen die je al hebt verzonden, houden hun verzendlabels en trackingnummers. Een vervoerder met geplande ophaalopdrachten kan niet worden verwijderd.
Veelvoorkomende problemen
Meer hulp: Authenticatiefouten bij vervoerders.