Je kiest in dit formulier geen afzenderadres. Voeg je adressen toe via het organisatiemenu → Beheren → Adressen. Je kiest het afzenderadres bij elke zending of in een verzendregel. DPD Belgium verzendt vanaf een adres in België of Luxemburg, en retourzendingen komen terug naar zo’n adres. Afzenders in Luxemburg gebruiken ook DPD Belgium.
Voordat je begint
- Een klantaccount bij DPD Belgium met een inlognaam en een wachtwoord voor de webservices van DPD. Vraag ze aan bij het Customer IT-team van DPD Belgium via [email protected]. DPD moet je account mogelijk ook voor Zippendo inschakelen, dus noem Zippendo in je aanvraag.
- Een inlognaam die alleen Zippendo gebruikt. DPD Belgium laat niet twee systemen tegelijk dezelfde inlognaam gebruiken, dus vraag een aparte inlognaam aan als een ander systeem al zendingen met de jouwe verstuurt.
- Voor Testmodus: aparte testinloggegevens van DPD Belgium. Je live-inloggegevens werken niet in het testsysteem van DPD. Testzendingen kunnen niet worden geannuleerd, dus gebruik verzonnen namen, telefoonnummers en e-mailadressen voor de ontvanger.
DPD Belgium koppelen
1
Alle vervoerders openen
Klik in de zijbalk op Vervoerders en open dan het tabblad Alle vervoerders.
2
DPD Belgium zoeken
Klik op de kaart DPD Belgium op Koppelen.
3
Het formulier invullen
Het venster Vervoerder koppelen gaat open. Naam van de vervoerder is al ingevuld met “DPD Belgium”. Vul je Inlognaam en Wachtwoord in. Testmodus staat onder Optionele velden.
4
De vervoerder koppelen
Klik op Koppelen. Je ziet “Vervoerder gekoppeld” en de vervoerder verschijnt op het tabblad Mijn vervoerders.
De kaart DPD Belgium bij Alle vervoerders
Vervoerder koppelen voor DPD Belgium - vul Inlognaam en Wachtwoord in
Velden in het formulier
Koppelen doet niets zolang Naam van de vervoerder, Inlognaam en Wachtwoord geen waarde hebben.
Testmodus stuurt je zendingen naar het testsysteem van DPD. Testinloggegevens werken alleen als de modus aan staat, en live-inloggegevens alleen als hij uit staat. Laat hem uit voor echte bestellingen. Zie Testmodus.
Na het koppelen
De vervoerder verschijnt bij Mijn vervoerders met het label Gekoppeld. Je kiest het verzendproduct bij elke zending of in een verzendregel, niet in dit formulier. Zie Verzendproducten en extra diensten. Een verzendproduct dat niet in je DPD-contract staat, wordt bij het verzenden geweigerd, met de reden van DPD.
DPD Home en DPD Pickup (afhaalpunt) hebben het telefoonnummer of e-mailadres van de ontvanger nodig. De drie DPD Express-producten hebben het e-mailadres van de ontvanger nodig. Elk pakket heeft een gewicht nodig.
Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk worden niet aangeboden.
Verzendlabels en adressen
Verzendlabels zijn A6-pdf’s, één pagina per pakket. DPD Belgium print maximaal 35 tekens per regel. Een lange naam of plaatsnaam wordt op het verzendlabel ingekort. Een straatadres dat niet op twee regels van 35 tekens past, wordt geweigerd. Kort het dan in en verzend opnieuw.Extra diensten
Bij DPD Classic kun je DPD Predict-melding toevoegen. DPD informeert de ontvanger dan per sms of e-mail over de bezorging, dus de zending heeft het telefoonnummer of e-mailadres van de ontvanger nodig. Kies extra diensten bij de zending of in een verzendregel.DPD Pickup-afhaalpunten
DPD Pickup (afhaalpunt) bezorgt bij een afhaalpunt. Kies het afhaalpunt in de sectie Afhaalpunt van de zending voordat je verzendt. De zoekfunctie toont DPD Pickup-afhaalpunten in België en Luxemburg bij de ontvanger in de buurt. Zie Een afhaalpunt kiezen en Afhaalpunten.Retouren
DPD Return brengt een pakket van je klant terug naar jouw adres. Er is geen afhaalpunt voor nodig. Bij het verzendlabel hoort een tweede pagina: een ontvangstbewijs dat je klant bewaart wanneer hij het pakket aan DPD overhandigt.Ophaalopdrachten, track & trace en douane
- DPD Belgium is niet beschikbaar onder Ophaalopdrachten. Regel ophaalopdrachten rechtstreeks met DPD Belgium. Een zending van DPD Belgium heeft geen ophaalvenster dat je kunt instellen. Zie Een ophaalopdracht plannen voor de vervoerders waarbij dat wel kan.
- Track & trace-gebeurtenissen van DPD Belgium verschijnen niet in Zippendo. Elke zending heeft het DPD-pakketnummer en een Track & trace-link naar de trackingpagina van DPD, waar jij en je klant het pakket kunnen volgen. Zie Trackingwebhooks van vervoerders.
- Elke bestemming die DPD Belgium aanbiedt ligt binnen de EU, dus zendingen van DPD Belgium hebben geen douanedocumenten nodig.
- Zippendo kan een pakket van DPD Belgium niet annuleren. Rembours wordt niet aangeboden.
De koppeling wijzigen of verwijderen
Om de koppeling te wijzigen open je Vervoerders → Mijn vervoerders en klik je op de kaart op Vervoerder bewerken. De pagina Vervoerder bewerken heeft twee secties:- Algemeen: Naam van de vervoerder, en Merk als je organisatie merken heeft.
- Vervoerderinstellingen: Inlognaam, Wachtwoord en Testmodus.
DPD BELGIUM) en klik je op Verwijderen. Verzendregels die deze vervoerder gebruiken, worden ook verwijderd. Zendingen die je al hebt verzonden, houden hun verzendlabels en trackingnummers.
Veelvoorkomende problemen
Meer hulp: Authenticatiefouten bij vervoerders.