Skip to main content
Gebruik de kennisbank als iets niet werkt. Elk artikel begint met wat je ziet, daarna de waarschijnlijke oorzaken en wat je bij elke oorzaak kunt doen. Om te leren hoe een functie werkt of om hem in te stellen, gebruik je in plaats daarvan de handleidingen en de rest van de documentatie.

Bestellingen en zendingen

Bestellingen ontbreken of komen te laat binnen

Bestellingen uit je webshop verschijnen niet, of te laat.

Zending wordt niet verstuurd of heeft geen verzendlabel

Zending kon niet worden verstuurd, de status Error, of een ontbrekend verzendlabel.

Mislukte authenticatie bij vervoerders

De vervoerder weigert je inloggegevens.

Tracking wordt niet bijgewerkt

Geen trackinggebeurtenissen, of oudere tracking dan de vervoerder toont.

Mislukte ophaalopdrachten

Een ophaalopdracht kan niet worden gepland of eindigt als Failed.

Verzendofferte geeft geen tarieven

Geen Zippendo-verzendopties in de checkout.

Printen

Printer offline of print niet

Een printer toont Offline, of printopdrachten blijven Pending of mislukken.

Automatiseringen en ontwikkelaars

Automatisering wordt niet geactiveerd

Een automatisering wordt niet uitgevoerd, of kan niet worden geactiveerd.

Mislukte webhook-leveringen

Webhooks komen niet aan bij je systeem.

Authenticatiefouten met API-token

API-aanroepen worden geweigerd met 401, 403 of 429.
Vind je je probleem hier niet? Neem contact op met de support van Zippendo en vertel ons wat je ziet, waar en sinds wanneer.