Ophaalopdracht aanmaken mislukt

Onder Ophaalopdrachten vraag je een vervoerder om pakketten bij jouw adres op te halen. Klik in de zijbalk op Ophaalopdrachten en dan op Ophaalopdracht plannen. Als de vervoerder de ophaalopdracht accepteert, krijgt die de status Bevestigd. Zie Een ophaalopdracht plannen.

Wat je ziet

Geen van je vervoerders ondersteunt ophaalopdrachten. Voeg Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux of DHL eCommerce Europe toe om ophaalopdrachten te plannen. DHL eCommerce Europe haalt alleen op in Frankrijk en Italië.
Geen verzonden zendingen voor deze vervoerder. Een zending verschijnt hier zodra hij is verzonden en nog niet in een bevestigde ophaalopdracht zit.
Kan de ophaalopdracht niet plannen, De vervoerder heeft dit geweigerd. Bekijk de reden van de vervoerder, corrigeer de gegevens en probeer het opnieuw. of Sommige gegevens zijn ongeldig. Controleer ze en probeer het opnieuw. nadat je op plannen hebt geklikt.
Een ophaalopdracht in de lijst met de status Mislukt.

Mogelijke oorzaken en wat je kunt doen

Mogelijke oorzaak	Wat je kunt doen
Je hebt geen vervoerder die hier ophaalopdrachten ondersteunt	Ophaalopdrachten kunnen worden gepland met Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux en DHL eCommerce Europe (alleen Frankrijk en Italië). Koppel een van hen onder Vervoerders. Voor andere vervoerders plan je de ophaalopdracht in het eigen portaal van de vervoerder
De zendingen zijn nog niet verzonden	Alleen verzonden zendingen met de status Verzonden kunnen worden opgehaald. Verzend ze eerst
De zendingen gebruiken een andere vervoerder	Een ophaalopdracht is voor één vervoerder. Alleen de zendingen van die vervoerder staan in de lijst
De zendingen zitten al in een bevestigde ophaalopdracht	Elke zending kan in één bevestigde ophaalopdracht zitten. Hij wordt niet opnieuw getoond
Een oudere zending ontbreekt in de lijst	De lijst bekijkt alleen je 100 meest recente zendingen, van elke vervoerder en elke status. Oudere zendingen verschijnen niet, ook niet als je zoekt. Plan de ophaalopdracht voor die zendingen in het eigen portaal van de vervoerder
Bring heeft geen klantnummer	Bring heeft je Klantnummer nodig om een ophaalopdracht te boeken. Voeg het toe onder Vervoerders → Mijn vervoerders → Vervoerder bewerken en plan dan een nieuwe ophaalopdracht
PostNord-ophaalopdracht binnen één land	Ophaalopdrachten bij PostNord werken alleen voor internationale zendingen, waarbij het land van de afzender verschilt van het land waar wordt opgehaald. Een binnenlandse ophaalopdracht bij PostNord kun je niet plannen. Regel binnenlandse PostNord-ophaalopdrachten rechtstreeks met PostNord
De datum of tijd past niet bij de vervoerder	Controleer de Ophaaldatum en, voor PostNord, de Vroegste ophaaltijd en Laatste ophaaltijd. Vervoerders kunnen dagen of tijden weigeren waarop ze in jouw regio niet ophalen
Verkeerde Soort dienst (Bring)	Kies Pakket voor gewone pakketten en Vracht voor pallets en vrachtgoed, zoals afgesproken met Bring
De inloggegevens van de vervoerder zijn onjuist	Zie Verificatiefouten bij vervoerders

Een ophaalopdracht die de vervoerder heeft geweigerd, blijft in de lijst staan als Mislukt. Los de oorzaak op en plan een nieuwe ophaalopdracht. De mislukte kun je verwijderen.

Lukt het nog steeds niet?

De reden van de vervoerder wordt niet getoond op de pagina Ophaalopdrachten. Neem contact op met de support van Zippendo met de vervoerder, de ophaaldatum en de zendingen die je wilde opnemen, of plan de ophaalopdracht voorlopig in het eigen portaal van de vervoerder. Gerelateerd: Overzicht van ophaalopdrachten.

Begin hier

Integraties en API

Automatisering en ophaalopdrachten

Ophaalopdracht aanmaken mislukt

Wat je ziet

Mogelijke oorzaken en wat je kunt doen

Lukt het nog steeds niet?

​Wat je ziet

​Mogelijke oorzaken en wat je kunt doen

​Lukt het nog steeds niet?

Wat je ziet

Mogelijke oorzaken en wat je kunt doen

Lukt het nog steeds niet?