Op dit formulier kies je geen afzenderadres. Voeg je adressen toe via het organisatiemenu → Beheren → Adressen. Het afzenderadres kies je bij elke zending of in een verzendregel.
Voordat je begint
- Een zakelijk PostNL-contract (PostNL Pakketten) met de producten die je wilt gebruiken ingeschakeld.
- Een PostNL-API-sleutel uit Mijn PostNL. PostNL geeft je één sleutel voor het testsysteem en een andere voor echte zendingen. Een testsleutel werkt alleen als Testmodus aanstaat.
- Je PostNL-Klantcode (1 tot 6 tekens, bijvoorbeeld
DEVC) en Klantnummer (maximaal 8 cijfers). Je vindt beide op je PostNL-contract en in Mijn PostNL. - Optioneel: de code van 6 cijfers van de Aanleverlocatie, als PostNL je die heeft gegeven.
PostNL koppelen
1
Alle vervoerders openen
Klik in de zijbalk op Vervoerders en open dan het tabblad Alle vervoerders.
2
PostNL zoeken
Klik op de kaart PostNL op Koppelen.
3
Het formulier invullen
Het venster Vervoerder koppelen gaat open. Vul een Naam van de vervoerder, je API-sleutel, Klantcode en Klantnummer in. Aanleverlocatie en Testmodus staan onder Optionele velden.
4
De vervoerder koppelen
Klik op Koppelen. Je ziet “Vervoerder gekoppeld” en de vervoerder verschijnt op het tabblad Mijn vervoerders.
Velden op het formulier
Koppelen doet niets zolang Naam van de vervoerder, API-sleutel, Klantcode en Klantnummer geen waarde hebben. Is Klantcode langer dan 6 tekens, Klantnummer langer dan 8 of Aanleverlocatie niet precies 6 tekens, dan zie je “Kan de vervoerder niet koppelen. Probeer het opnieuw.”
Met Testmodus gaan je zendingen naar het testsysteem van PostNL, zodat er geen echte zendingen worden aangemaakt. Gebruik je test-API-sleutel als de modus aanstaat en je live sleutel als de modus uitstaat. Zie Testmodus.
Na het koppelen
De vervoerder verschijnt onder Mijn vervoerders met een badge Gekoppeld. Het verzendproduct kies je bij elke zending of in een verzendregel, niet op dit formulier. Zie Verzendproducten en extra diensten. De beschrijving van elk product toont de PostNL-productcode, zodat je het kunt vergelijken met je contract. Je kunt alleen verzenden met producten die PostNL voor je heeft ingeschakeld. Andere producten worden bij het verzenden geweigerd, met “PostNL kon de zending niet aanmaken.” Productgroepen:- Binnen Nederland (afzender in Nederland): Standaardzending, alleen bezorging op het opgegeven adres, handtekening voor ontvangst, Extra Cover, Age Check, brievenbuspakjes en Afhalen-producten.
- Nederland naar België, binnen België en België naar Nederland, elk met eigen producten.
- Parcel EU, voor consumenten (2C) en bedrijven (2B), in de varianten Track & Trace, Insured en Insured Plus.
- Parcel Non EU en internationale postproducten (zoals Packet Track & Trace) voor de rest van de wereld. Deze krijgen een douaneaangifte die is opgebouwd uit de bestelregels.
- Retouren: retour naar een antwoordnummer of naar een huisadres, retouren binnen en naar België, en Easy Return Service vanuit het buitenland.
Bezorgvensters en extra keuzes
Producten binnen Nederland bieden deze extra diensten: Avondbezorging (17:30–22:00), Bezorging vandaag (aanbieden vóór 11:00) en Gegarandeerde bezorging vóór 10:00, 12:00 of 17:00. Zet je er een aan, vul dan ook Bezorgdatum in onder Extra gegevens voor de vervoerder. Sommige producten hebben meer gegevens bij de zending nodig:- Extra Cover-producten hebben een Verzekerd bedrag (EUR) nodig, tot 5000.
- Age Check-producten hebben de Geboortedatum ontvanger nodig.
- Brievenbuspakjes hebben een Bezorgdatum nodig.
- Met Labelformaat kies je PDF (de standaard) of ZPL (thermisch) voor een Zebra-labelprinter.
PostNL-locaties (afhaalpunten)
Producten waarvan de naam begint met Afhalen bezorgen bij een PostNL-locatie, zoals een winkel of een pakketautomaat. Locaties zijn beschikbaar voor adressen in Nederland en België. Kies de locatie bij de zending voordat je verzendt. Zie Een afhaalpunt kiezen en Afhaalpunten.Meerdere pakketten in één zending
Je kunt tot vier pakketten in één zending verzenden. Brievenbuspakjes zijn altijd één pakket per zending. Binnen Nederland behandelt PostNL de pakketten als één zending met een verzendlabel voor elk pakket. Op andere routes wordt elk pakket een eigen PostNL-zending.Ophaalopdrachten, track & trace en douane
- PostNL is niet beschikbaar onder Ophaalopdrachten. Ophaalopdrachten regel je via je PostNL-contract.
- Zippendo haalt elk uur track-&-traceupdates op bij PostNL. Je hoeft niets in te stellen. Zie Tracking-webhooks van vervoerders.
- Voor zendingen buiten de EU levert PostNL de douaneaangiftes (CN23/CP71) en de handelsfactuur mee met het verzendlabel, dus Zippendo voegt er zelf geen toe. Zie Douane en documenten.
De koppeling wijzigen of verwijderen
Om te wijzigen open je Vervoerders → Mijn vervoerders en klik je op de kaart op Vervoerder bewerken. De pagina Vervoerder bewerken heeft twee secties:- Algemeen: Naam van de vervoerder en Merk, als je organisatie merken heeft.
- Vervoerderinstellingen: API-sleutel, Klantcode, Klantnummer, Aanleverlocatie en Testmodus.