Skip to main content
Zippendo sam dba o aktualność śledzenia każdej przesyłki. Niektórzy przewoźnicy wysyłają swoje aktualizacje do Zippendo od razu, gdy coś się wydarzy (webhook śledzenia przewoźnika). W przypadku pozostałych Zippendo pobiera aktualizacje od przewoźnika co godzinę. W obu przypadkach nie musisz niczego konfigurować: wystarczy połączyć przewoźnika. Webhooki śledzenia przewoźników to nie to samo co webhooki, które tworzysz w Ustawienia → Webhooki. Te wysyłają aktualizacje z Zippendo do Twojego własnego systemu. Zobacz Webhooki. Przewodnik po śledzeniu to Śledzenie przesyłek.
Nie twórz webhooka w Ustawienia → Webhooki, do którego miałby wysyłać GLS, PostNord, Bring lub jakikolwiek inny przewoźnik. Ta lista służy tylko do wysyłania z Zippendo do Twoich własnych systemów. Przewoźnicy wysyłają swoje aktualizacje do Zippendo osobnym połączeniem, którego nigdy nie musisz oglądać ani zmieniać.

​
Dwa rodzaje webhooków

Lista webhooków w Ustawieniach z webhookiem zapisanym na zdarzenia przesyłek i śledzeniaLista webhooków w Ustawieniach z webhookiem zapisanym na zdarzenia przesyłek i śledzenia

Ustawienia → Webhooki służą do powiadamiania Twojego systemu przez Zippendo, a nie do przewoźników

Aby aktualizacje śledzenia były wysyłane do Twojego własnego systemu, kliknij Dodaj webhook i w sekcji Śledzenie przesyłek włącz Zaktualizowano status śledzenia. To jeden z Twoich własnych webhooków, a nie webhook śledzenia przewoźnika.
Okno tworzenia webhooka przewinięte do grupy Śledzenie przesyłek ze zdarzeniem Zaktualizowano status śledzeniaOkno tworzenia webhooka przewinięte do grupy Śledzenie przesyłek ze zdarzeniem Zaktualizowano status śledzenia

Zaktualizowano status śledzenia w grupie Śledzenie przesyłek przy tworzeniu webhooka

​
Jak każdy przewoźnik wysyła śledzenie

Strona Edytuj przewoźnika nigdy nie ma pola na adres internetowy śledzenia. Pokazuje tylko Nazwę przewoźnika, własne pola przewoźnika i, u większości przewoźników, Tryb testowy.
Strona Edytuj przewoźnika dla GLS Denmark z polami Nazwa użytkownika, Hasło i Tryb testowyStrona Edytuj przewoźnika dla GLS Denmark z polami Nazwa użytkownika, Hasło i Tryb testowy

Edytuj przewoźnika dla GLS Denmark nie ma pola na webhooki śledzenia

​
Co widzisz w przesyłce

Po kliknięciu Wyślij przesyłkę otwórz stronę przesyłki. Karty Historia śledzenia i Informacje o śledzeniu pojawiają się, gdy przesyłka ma numer przesyłki, link do śledzenia, kod zamiast etykiety lub kod QR. Karty wyglądają tak samo niezależnie od tego, jak przewoźnik wysyła aktualizacje: plakietka statusu, najnowsze zdarzenia na górze oraz Informacje o śledzeniu z Numerem przesyłki, Linkiem do śledzenia i, przy niektórych przesyłkach, Kodem zamiast etykiety lub Kodem QR. Pod nimi czytasz: „Te informacje o śledzeniu pochodzą od przewoźnika. Najnowszy status sprawdzisz za pomocą numeru przesyłki lub linku powyżej.”
Karta Historia śledzenia przesyłki z plakietką W drodze, listą zdarzeń śledzenia i numerem przesyłkiKarta Historia śledzenia przesyłki z plakietką W drodze, listą zdarzeń śledzenia i numerem przesyłki

Zdarzenia śledzenia i Informacje o śledzeniu po pierwszych skanach przewoźnika

Zaraz po wysłaniu lista jest zwykle pusta: „Brak aktualizacji śledzenia. Zippendo sprawdza status u przewoźnika co godzinę.” Zdarzenia pojawiają się po pierwszym skanie przewoźnika. U przewoźników, którzy sami wysyłają aktualizacje, zdarzenia mogą pojawić się wcześniej. W przypadku DPD Belgium i DHL eCommerce Europe lista pozostaje pusta, więc korzystaj z Link do śledzenia.
Karta Historia śledzenia z informacją, że nie ma jeszcze aktualizacji śledzeniaKarta Historia śledzenia z informacją, że nie ma jeszcze aktualizacji śledzenia

Brak aktualizacji śledzenia, zaraz po wysłaniu

Nie ma przycisku do odświeżania śledzenia. Nie twórz przesyłki ponownie, aby dostać nowe zdarzenia.

​
Gdy coś pójdzie nie tak

​
Powiązane