Skip to main content
Customer.io odbiera Twoje zdarzenia przesyłek, zamówień i śledzenia i przypisuje je do odpowiedniej osoby. W Customer.io możesz używać tych zdarzeń do uruchamiania kampanii, na przykład e-maila, gdy paczka jest w drodze. Customer.io wysyła wiadomości z Twojego własnego konta Customer.io. Zippendo tylko przekazuje zdarzenia. Integracje są wliczone w każdy plan. Testowanie, dziennik dostarczeń, edycja i odłączanie działają tak samo dla każdej aplikacji: zobacz Połącz integrację. Dłuższy przewodnik to Customer.io.

​
Zanim zaczniesz

Z konta Customer.io potrzebujesz trzech rzeczy:
  • Site ID i wartości pola Klucz API: danych uwierzytelniających do śledzenia, które Customer.io wymienia w ustawieniach konta w sekcji API and webhook credentials.
  • Swojego regionu danych: czy Twoje konto Customer.io jest hostowane w USA, czy w UE.
Dokumentacja Customer.io wyjaśniająca Site ID i klucz API

Poradnik Customer.io dotyczący Site ID i klucza API

​
Połącz Customer.io

1

Znajdź Customer.io w katalogu

Kliknij Aplikacje i integracje w panelu bocznym, a potem Katalog. Customer.io znajduje się w sekcji Aplikacje. Kliknij Połącz, albo Dodaj połączenie, jeśli już jakieś masz.
2

Sprawdź dostęp

Przeczytaj, co Zippendo zrobi z tym połączeniem, i kliknij Kontynuuj.
3

Wpisz dane połączenia

Wpisz Nazwa połączenia, na przykład „Kampanie Customer.io”. Wklej Site ID i Klucz API. Potem otwórz listę Region danych i wybierz USA (track.customer.io) lub UE (track-eu.customer.io).
4

Wybierz zdarzenia

Zaznacz zdarzenia, które ma odbierać Customer.io, albo kliknij Zaznacz wszystkie. Zobacz listę poniżej.
5

Kliknij Połącz

Zobaczysz Połączono integrację, a Customer.io pojawi się na karcie Połączony.
Jeśli Połącz pozostaje szare, mimo że wszystko jest wypełnione, otwórz listę Region danych i wybierz swój region, nawet jeśli już pokazuje USA.
Katalog z kartą Customer.io i jej przyciskami Użyj w automatyzacjach, Czytaj więcej i PołączKatalog z kartą Customer.io i jej przyciskami Użyj w automatyzacjach, Czytaj więcej i Połącz

Karta Customer.io w katalogu

Okno połączenia Customer.io z nazwą połączenia, Site ID, Klucz API, Region danych i polami wyboru zdarzeńOkno połączenia Customer.io z nazwą połączenia, Site ID, Klucz API, Region danych i polami wyboru zdarzeń

Łączenie Customer.io: nazwa, Site ID, Klucz API i Region danych

Wybierz właściwy Region danych. Przy złym Customer.io odrzuca każde zdarzenie tak, jakby Site ID i klucz API były błędne. Konto hostowane w UE wymaga UE (track-eu.customer.io).

​
Zdarzenia, które może odbierać Customer.io

Okno połączenia Customer.io przewinięte do pól wyboru zdarzeń zamówień i śledzeniaOkno połączenia Customer.io przewinięte do pól wyboru zdarzeń zamówień i śledzenia

Zdarzenia zamówień i śledzenia dla Customer.io

W Customer.io zdarzenia zachowują nazwy Zippendo, na przykład shipment.dispatched dla Wysłano przesyłkę. Customer.io przypisuje każde zdarzenie do osoby z adresem e-mail klienta. Zdarzenie bez adresu e-mail klienta jest zapisywane jako zdarzenie anonimowe. Aby nadać zdarzeniu inną nazwę, wyślij je z automatyzacji i wypełnij Własna nazwa zdarzenia (zobacz niżej). Okno połączenia nie ma na to pola.

​
Sprawdź połączenie

Kliknij papierowy samolocik w wierszu połączenia (Wyślij zdarzenie testowe), a potem otwórz dziennik dostarczeń (ikona wtyczki). Zdarzenie testowe nie ma klienta, więc Customer.io zapisuje je jako zdarzenie anonimowe. Zielony znacznik oznacza, że Twoje dane działają. 401 lub 403 oznacza, że Customer.io je odrzucił: sprawdź Site ID, Klucz API i Region danych.
Karta Połączony z połączeniem Customer.io i ikonami testu, dziennika dostarczeń, edycji i usuwaniaKarta Połączony z połączeniem Customer.io i ikonami testu, dziennika dostarczeń, edycji i usuwania

Połączenie Customer.io na karcie Połączony

Okno dziennika dostarczeń połączenia Customer.io z napisem Brak dostarczeńOkno dziennika dostarczeń połączenia Customer.io z napisem Brak dostarczeń

Dziennik dostarczeń przed pierwszym zdarzeniem

​
Zmień dane lub odłącz

Kliknij ikonę suwaków, aby otworzyć Edytuj swoje połączenie Customer.io. Zostaw Site ID i Klucz API puste, aby zachować zapisane wartości.
Jeśli zmieniasz którąkolwiek z tych trzech wartości, wypełnij Site ID i Klucz API oraz ponownie wybierz Region danych. To, co wpiszesz, zastępuje wszystko, co zapisano dla połączenia. Lista Region danych zawsze pokazuje tutaj USA i nie pamięta wyboru UE, więc połączenie zapisane bez wybrania regionu używa USA.
Kliknij Zapisz zmiany.
Okno edycji połączenia Customer.io z nazwą połączenia, pustymi polami danych dostępowych, Region danych i zdarzeniamiOkno edycji połączenia Customer.io z nazwą połączenia, pustymi polami danych dostępowych, Region danych i zdarzeniami

Edycja połączenia Customer.io

Aby odłączyć, kliknij kosz, wpisz DELETE i kliknij Odłącz. Zatrzymuje to wszystkie zdarzenia do Customer.io i usuwa dziennik dostarczeń.
Okno odłączania integracji z prośbą o wpisanie DELETEOkno odłączania integracji z prośbą o wpisanie DELETE

Wpisz DELETE, aby odłączyć

​
Użyj Customer.io w automatyzacji

W Automatyzacje dodaj krok Wyślij zdarzenie do Customer.io. Wysyła on do Customer.io zdarzenie, które uruchomiło automatyzację, ale tylko wtedy, gdy Twoje warunki pasują. Zobacz Automatyzacje, aby zbudować resztę automatyzacji.

​
Powiązane