Skip to main content
Przekazuj zdarzenia Zippendo do Customer.io, aby wysyłać wiadomości o zamówieniach i dostawach, na przykład e-mail, gdy paczka jest w drodze. Customer.io wysyła wiadomości z Twojego własnego konta Customer.io; Zippendo tylko przekazuje zdarzenia.
Opis produktu: Customer.io na zippendo.com

​
Zanim zaczniesz

  • Site ID i Klucz API z Customer.io, które znajdziesz w danych dostępowych API i webhooków w ustawieniach Customer.io.
  • Informacja, czy Twoje konto Customer.io jest hostowane w USA czy w UE.
  • Plan Growth, Pro lub Enterprise w Zippendo.

​
Zdarzenia, które może odbierać Customer.io

  • Przesyłki: Utworzono przesyłkę, Wysłano przesyłkę, Anulowano przesyłkę
  • Zamówienia: Utworzono zamówienie, Zaktualizowano zamówienie
  • Śledzenie: Zaktualizowano status śledzenia
Aby nadać zdarzeniu inną nazwę w Customer.io, wyślij je z automatyzacji z wypełnionym polem Własna nazwa zdarzenia.

​
Połącz Customer.io

1

Otwórz katalog

Kliknij Aplikacje i integracje na pasku bocznym, potem Katalog, a następnie Połącz przy Customer.io w sekcji Aplikacje. Przeczytaj, co zrobi Zippendo, i kliknij Kontynuuj.
2

Wpisz dane

Wpisz Nazwę połączenia, dodaj Site ID i Klucz API, a na liście Region danych wybierz swój region: USA (track.customer.io) lub UE (track-eu.customer.io).
3

Wybierz zdarzenia

Zaznacz zdarzenia, które ma odbierać Customer.io.
4

Połącz i przetestuj

Kliknij Połącz, wyślij zdarzenie testowe z poziomu połączenia (papierowy samolocik) i sprawdź w dzienniku dostarczania (ikona wtyczki), czy jest zielony znacznik.
Przy złym Regionie danych Customer.io odrzuca każde zdarzenie tak, jakby Site ID i klucz API były błędne. Konto hostowane w UE wymaga UE (track-eu.customer.io).
Każde pole i komunikat opisano w Połącz Customer.io.

​
Po połączeniu

  • Używaj zdarzeń w kampaniach i wysyłkach masowych w Customer.io.
  • Skorzystaj z Automatyzacji, jeśli do Customer.io mają trafiać tylko niektóre zdarzenia lub jeśli Twoje kampanie oczekują innych nazw zdarzeń.

​
Rozwiązywanie problemów

Najczęściej problemem jest zły region, klucz API wymieniony w Customer.io albo zdarzenie, które nie jest zaznaczone w połączeniu. Gdy zmieniasz klucz w Zippendo, wypełnij ponownie Site ID i Klucz API i jeszcze raz wybierz Region danych, ponieważ lista regionów nie zapamiętuje wyboru UE. Zobacz też Rozwiązywanie problemów z integracjami.