Skip to main content
Skorzystaj z bazy wiedzy, gdy coś nie działa. Każdy artykuł zaczyna się od tego, co widzisz, a potem podaje prawdopodobne przyczyny i co zrobić w każdym przypadku. Aby dowiedzieć się, jak działa dana funkcja, albo ją skonfigurować, skorzystaj z przewodników How-to i pozostałej dokumentacji.

​
Zamówienia i przesyłki

Brakujące lub spóźnione zamówienia

Zamówienia z Twojego sklepu internetowego nie pojawiają się albo pojawiają się z opóźnieniem.

Przesyłka nie wysyła się lub nie ma etykiety

Przesyłka nie została wysłana, status Error albo brakująca etykieta wysyłkowa.

Błędy uwierzytelniania u przewoźnika

Przewoźnik odrzuca Twoje dane dostępowe.

Śledzenie się nie aktualizuje

Brak zdarzeń śledzenia albo starsze śledzenie niż pokazuje przewoźnik.

Błędy tworzenia odbioru

Odbioru nie można zaplanować albo kończy się statusem Failed.

Wycena wysyłki nie zwraca stawek

Brak opcji wysyłki Zippendo w koszyku.

​
Drukowanie

Drukarka offline lub nie drukuje

Drukarka pokazuje Offline albo zadania drukowania pozostają Pending lub kończą się błędem.

​
Automatyzacje i deweloperzy

Automatyzacja się nie uruchamia

Automatyzacja nie działa albo nie można jej aktywować.

Błędy dostarczania webhooków

Webhooki nie docierają do Twojego systemu.

Błędy uwierzytelniania tokenem API

Wywołania API są odrzucane z kodem 401, 403 lub 429.
Nie możesz znaleźć swojego problemu? Skontaktuj się z pomocą techniczną Zippendo i napisz, co widzisz, gdzie i od kiedy.