Skip to main content
Zippendo loguje się do każdego przewoźnika za pomocą danych dostępowych, które wpisano przy jego łączeniu. Jeśli przewoźnik ich nie akceptuje, każda przesyłka tego przewoźnika kończy się błędem.

​
Co widzisz

  • Przesyłka pokazuje Nie udało się wysłać przesyłki z komunikatem Przewoźnik odrzucił Twoje dane logowania. Zaktualizuj dane dostępowe w sekcji „Przewoźnicy”.
  • Dzieje się tak ze wszystkimi przesyłkami jednego przewoźnika, a inni przewoźnicy działają.
Zippendo nie sprawdza Twoich danych dostępowych przy zapisie. Literówka wychodzi na jaw dopiero przy pierwszej wysyłce przesyłki tym przewoźnikiem.

​
Prawdopodobne przyczyny

​
Co zrobić

1

Otwórz przewoźnika

Kliknij Przewoźnicy na pasku bocznym, otwórz Moi przewoźnicy i kliknij Edytuj przewoźnika przy tym przewoźniku.
2

Sprawdź dane dostępowe

W Ustawienia przewoźnika porównaj każde pole z tym, co dał Ci przewoźnik. Skopiuj i wklej wartości ponownie zamiast je przepisywać i upewnij się, że nie doszły spacje.
3

Sprawdź Tryb testowy

Zaznacz Tryb testowy tylko dla danych testowych od przewoźnika. Przy prawdziwych przesyłkach z prawdziwymi danymi zostaw go wyłączony. Zobacz Tryb testowy.
4

Zapisz i wyślij ponownie

Kliknij Zapisz, otwórz przesyłkę, której nie udało się wysłać, i kliknij Spróbuj wysłać ponownie.
Jeśli nadal się nie udaje, zaloguj się do portalu przewoźnika i sprawdź, czy Twoje konto jest aktywne, a dane dostępowe nadal ważne. Niektórzy przewoźnicy wydają nowe dane dostępowe po resecie hasła. W razie potrzeby poproś przewoźnika o nowe dane dostępowe. Gdzie znaleźć dane dostępowe każdego przewoźnika: Połącz przewoźnika. Każde pole przewoźnika: Dane dostępowe przewoźnika.

​
Nadal nie działa?

Kliknij Logi żądań przy przesyłce, której nie udało się wysłać, aby zobaczyć dokładną odpowiedź przewoźnika. Skontaktuj się z pomocą techniczną Zippendo i podaj nazwę przewoźnika oraz numer referencyjny przesyłki. Nigdy nie wysyłaj danych dostępowych przewoźnika e-mailem. Powiązane: Przesyłka nie wysyła się lub nie ma etykiety.