W tym formularzu nie wybierasz adresu nadawcy. Swoje adresy dodajesz w menu organizacji → Zarządzaj → Adresy. Adres nadawcy wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki. Połącz kartę kraju, w którym masz umowę z GLS. Każdy produkt poza GLS Pick&Ship i GLS Pick&Return wysyła z adresu w tym kraju: GLS Croatia z Chorwacji, GLS Romania z Rumunii i tak dalej.
Zanim zaczniesz
- Umowa z GLS w kraju, który łączysz.
- Twój login MyGLS: adres e-mail i hasło, którymi logujesz się do MyGLS. Jeśli nie masz jeszcze loginu MyGLS, poproś o niego swoją osobę kontaktową w GLS.
- Twój numer klienta GLS. Przekazuje Ci go handlowiec GLS razem z umową. Jeden login MyGLS może obejmować kilka numerów klienta: wpisz ten, w ramach którego wysyłasz.
- Do Tryb testowy testowe konto MyGLS od działu IT GLS: testowa nazwa użytkownika, hasło i numer klienta. Poproś swoją osobę kontaktową w GLS o jego przygotowanie. Twój produkcyjny login nie działa w systemie testowym.
Połącz swój kraj GLS
1
Otwórz Wszyscy przewoźnicy
W menu bocznym kliknij Przewoźnicy, a potem otwórz kartę Wszyscy przewoźnicy.
2
Znajdź swój kraj GLS
Znajdź kartę kraju, w którym masz umowę z GLS: GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia lub GLS Romania. Kliknij na niej Połącz.
3
Wypełnij formularz
Otworzy się okno Połącz przewoźnika. Wpisz Nazwa przewoźnika, swoją Nazwa użytkownika (e-mail), Hasło i Numer klienta. Tryb testowy to jedyne pole w sekcji Pola opcjonalne.
4
Połącz przewoźnika
Kliknij Połącz. Zobaczysz „Połączono przewoźnika”, a przewoźnik pojawi się na karcie Moi przewoźnicy.
Karta GLS Croatia w Wszyscy przewoźnicy
Połącz przewoźnika dla GLS Croatia - wypełnij Nazwa użytkownika (e-mail), Hasło i Numer klienta
Pola formularza
Pola są takie same na wszystkich pięciu kartach.
Połącz nie działa, dopóki Nazwa przewoźnika, Nazwa użytkownika (e-mail), Hasło i Numer klienta nie mają wartości. Zippendo zapisuje Twoje dane bez sprawdzania ich w GLS. Błąd wychodzi na jaw przy pierwszej wysyłce przesyłki.
Login MyGLS działa tylko w swoim kraju: login GLS Hungary jest odrzucany na karcie GLS Croatia. Przy prawdziwych zamówieniach zostaw Tryb testowy wyłączony i upewnij się, że Twoje dane dostępowe pasują zarówno do kraju, jak i do systemu testowego lub produkcyjnego. Zobacz Tryb testowy.
Dbaj o aktualne hasło
MyGLS blokuje login na około 5 minut po 5 kolejnych nieudanych logowaniach. Gdy login jest zablokowany, GLS odrzuca nawet prawidłowe hasło, więc wysyłanie i śledzenie z tym loginem zatrzymuje się do końca blokady. Liczy się każda odrzucona próba, także login wpisany na karcie innego kraju.- Gdy zmienisz hasło do MyGLS, od razu zaktualizuj Hasło w Edytuj przewoźnika.
- Gdy GLS odrzuci hasło, wpisz prawidłowe w Edytuj przewoźnika i kliknij Zapisz. Zippendo od razu go użyje. Dopóki nie zapiszesz zmian, Zippendo odczekuje około godziny, zanim ponownie spróbuje odrzuconego hasła.
- Gdy GLS zablokuje login, przesyłka pokazuje godzinę końca blokady w czasie środkowoeuropejskim. Nie trzeba niczego zmieniać: odczekaj do tego czasu i wyślij ponownie.
Po połączeniu
Przewoźnik pojawia się w Moi przewoźnicy z oznaczeniem Połączony. Produkt wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki, a nie w tym formularzu. Zobacz Produkty przewoźników i usługi dodatkowe. Wszystkie pięć krajów ma te same produkty:
Kraje docelowe spoza UE, na przykład Szwajcaria, Norwegia, Wielka Brytania, Serbia czy Bośnia i Hercegowina, nie są dostępne. Nie są też dostępne Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla ani Wyspy Alandzkie, ani jako kraj docelowy, ani jako adres odbioru GLS Pick&Ship i GLS Pick&Return. Wymagają one danych celnych, których przesyłka MyGLS nie może zawierać.
Każdy produkt pokazuje w przesyłce swój zakres wagi. Paczka do innego kraju może ważyć maksymalnie 31,5 kg (40 kg dla GLS ExpressParcel między Węgrami a Słowacją), a paczka do ParcelShop lub automatu paczkowego w innym kraju maksymalnie 20 kg. W kraju limit wynosi 40 kg lub mniej, zależnie od kraju i produktu: na przykład 31,5 kg dla każdego produktu w Rumunii i większości produktów na Słowacji oraz 20 kg dla każdego doręczenia do ParcelShop lub automatu paczkowego z Czech. Zippendo zatrzymuje cięższą paczkę, zanim przesyłka trafi do GLS.
Usługa, której produkt nie oferuje na danej trasie, na przykład pobranie do Niemiec, również zostaje zatrzymana, zanim przesyłka trafi do GLS. Produkt lub usługę, których nie obejmuje Twoja umowa z GLS, GLS odrzuca przy wysyłce. W obu przypadkach przesyłka pokazuje powód.
Etykiety
GLS drukuje kwadratową etykietę 85 × 85 mm, jedną na paczkę. Drukuje się ona na etykietach 100 × 100 mm lub większych. Wybierz Format etykiety w produkcie: PDF lub ZPL (drukarki termiczne) dla drukarki etykiet Zebra. Karta Dokumenty przesyłki podaje rozmiar etykiety jako 100x100. Przesyłka z kilkoma paczkami to jedna przesyłka GLS: każda paczka dostaje własną etykietę i numer paczki, w kolejności paczek. Przesyłka może zawierać maksymalnie 99 paczek. Podaj wagę każdej paczki. Zippendo nie wysyła paczki bez wagi. GLS wystawia każdą etykietę tylko raz, przy wysyłce, i nie może jej później wysłać ponownie. Zippendo przechowuje etykietę na karcie Dokumenty przesyłki, więc możesz ją stamtąd ponownie otworzyć i wydrukować. Etykiety z systemu testowego mają oznaczenie TEST. Nie są ważne do wysyłki.ParcelShop i automaty paczkowe (punkty odbioru)
GLS ParcelShop Delivery i GLS Parcel Locker Delivery doręczają do punktu odbioru. Wybierz go w sekcji Punkt odbioru przesyłki przed wysłaniem. Wyszukiwarka pokazuje do 20 punktów GLS najbliżej kodu pocztowego odbiorcy, w kraju odbiorcy: punkty ParcelShop dla GLS ParcelShop Delivery i automaty paczkowe dla GLS Parcel Locker Delivery. Punkty, które nie przyjmują doręczeń, punkty oznaczone przez GLS jako nieczynne i punkty zamknięte dziś z powodu święta nie są wyświetlane. Wyszukiwanie automatów paczkowych w Bułgarii, Danii lub Luksemburgu pokazuje komunikat „Wybrany produkt przewoźnika nie obsługuje wysyłki między tymi krajami. Wybierz inny produkt.” Użyj tam GLS ParcelShop Delivery. Zobacz Wybierz punkt odbioru i Punkty odbioru. Oba produkty wymagają imienia i nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail odbiorcy w danych odbiorcy, bo GLS wysyła tam powiadomienie o odbiorze. Zippendo nie wysyła przesyłki bez numeru telefonu i adresu e-mail ani z numerem telefonu, który nie jest prawidłowy dla kraju odbiorcy (zobacz Numery telefonów poniżej). Przy włączonym Tryb testowy system testowy GLS zna większość produkcyjnych punktów, ale nie wszystkie. Jeśli odrzuci punkt, wybierz inny w pobliżu.Pick&Ship i Pick&Return
GLS odbiera paczkę spod adresu odbioru, więc nikt nie musi jej nadawać.- GLS Pick&Ship odbiera spod adresu nadawcy z przesyłki i doręcza odbiorcy. Odbiorca musi mieć numer telefonu prawidłowy dla swojego kraju.
- GLS Pick&Return odbiera spod adresu Twojego klienta i doręcza na Twój adres, który musi mieć numer telefonu prawidłowy dla Twojego kraju. Używaj go w regule wysyłki dla przesyłek zwrotnych (Przychodząca). Zobacz Przesyłki zwrotne.
Usługi dodatkowe
Usługi dodatkowe wybierasz w przesyłce albo w regule wysyłki. Każdy produkt pokazuje usługi, które GLS oferuje w danym kraju i na danej trasie, a paczka wysyłana za granicę ma ich mniej. Dla GLS BusinessParcel w kraju:- FlexDeliveryService z SMS dodaje też powiadomienie e-mail.
- SMSService (Twój własny tekst) wymaga pola Treść SMS o długości do 130 znaków, bez
|. GLS uzupełnia#ParcelNr#,#COD#,#PickupDate#,#From_Name#i#ClientRef#. - DocumentReturnService wymaga pola Numer dokumentu o długości do 15 znaków. DayDefiniteService wymaga pola Data doręczenia.
- ExchangeService doręcza paczkę i odbiera wymieniany przedmiot. GLS drukuje etykietę zwrotną dla każdej paczki razem z etykietami wysyłkowymi. ShopReturnService działa tak samo.
- DeclaredValueInsuranceService wymaga pola Wartość ubezpieczenia w walucie Twojego konta GLS, w granicach limitów GLS (zobacz Limity ubezpieczenia i pobrania poniżej). Działa tylko w przesyłce z jedną paczką. Przy kilku paczkach najpierw rozdziel przesyłkę: zobacz Dzielenie i przenoszenie paczek.
- Poza krajem przewoźnika FlexDeliveryService z SMS obejmuje tylko Chorwację, Czechy, Rumunię, Słowację i Słowenię, a CashService (pobranie) tylko kraje wymienione w sekcji Pobranie poniżej.
- GLS ExpressParcel nie obsługuje FlexDeliveryService (e-mail ani SMS). Pozostałe dostępne usługi zależą od kraju, a do innego kraju nie obsługuje żadnej.
- GLS ParcelShop Delivery i GLS Parcel Locker Delivery obsługują DeclaredValueInsuranceService oraz CashService (pobranie) w kraju przewoźnika. Z GLS Hungary obsługują też SMSService (Twój własny tekst) i PreadviceService (SMS w dniu doręczenia) na terenie Węgier. GLS sam wysyła powiadomienie o odbiorze na numer telefonu i adres e-mail wymagane w przesyłce.
- GLS Pick&Ship i GLS Pick&Return nie obsługują żadnych usług.
Numery telefonów
FlexDeliveryService z SMS, SMSService (Twój własny tekst), PreadviceService (SMS w dniu doręczenia) i ContactService (kierowca dzwoni przed doręczeniem) wysyłają SMS do odbiorcy lub do niego dzwonią. GLS ParcelShop Delivery, GLS Parcel Locker Delivery, GLS Pick&Ship i GLS Pick&Return również wymagają numeru telefonu strony, której GLS doręcza paczkę. Wpisz numer tak, jak wybiera się go w kraju tej strony, na przykład091 123 4568 w Chorwacji lub 0722 222 222 w Rumunii, albo z numerem kierunkowym kraju (+385… lub 00385…). Numer z kierunkowym kraju zachowuje ten kraj.
Jeśli numer odczytany w ten sposób nie może być numerem telefonu w swoim kraju, na przykład dlatego, że jest za krótki lub za długi, Zippendo zatrzymuje przesyłkę, zanim trafi do GLS. Przesyłka podaje, który numer telefonu jest potrzebny, i pokazuje przykładowy numer dla danego kraju, taki jak +40 712 034 567 dla Rumunii.
Pobranie
Dodaj CashService (pobranie) i wpisz Kwota pobrania. Numer referencyjny pobrania jest opcjonalny. Bez niego Zippendo wysyła numer referencyjny przesyłki. GLS pobiera należność w walucie kraju docelowego, która jest wybierana automatycznie:
Pobranie obejmuje tylko kraje z tabeli, a do ParcelShop lub automatu paczkowego tylko w kraju przewoźnika. Do każdego innego kraju docelowego Zippendo je zatrzymuje, zanim przesyłka trafi do GLS. Pobranie do innego kraju wymaga też, aby obejmowała je Twoja umowa z GLS. W przeciwnym razie GLS odrzuca przesyłkę. W automacie paczkowym GLS odbiorca nie może zapłacić gotówką.
GLS pobiera korony czeskie w pełnych koronach, a forinty węgierskie w krokach co 5. Zippendo zaokrągla Kwota pobrania do tego kroku przed wysłaniem przesyłki: 1234,50 CZK jest wysyłane jako 1235 CZK, a 1003 HUF jako 1005 HUF.
Limity ubezpieczenia i pobrania
Zippendo sprawdza te limity przed wysłaniem przesyłki. Wartość ubezpieczenia jest podawana w walucie kraju przewoźnika, niezależnie od kraju docelowego.Odbiory przez kuriera, śledzenie przesyłek i cło
- Kraje MyGLS nie są dostępne w sekcji Odbiory przez kuriera. Przewoźników, którzy są tam dostępni, opisuje Zaplanuj odbiór. Regularne odbiory umawiaj bezpośrednio z GLS. Na jednorazowy odbiór wyślij przesyłkę z GLS Pick&Ship.
- Zippendo pobiera aktualizacje śledzenia z GLS mniej więcej co godzinę. Nie trzeba niczego konfigurować. Przesyłki wysłane z włączonym Tryb testowy też dostają zdarzenia śledzenia, z systemu testowego GLS. Zobacz Webhooki śledzenia przewoźników.
- Każda trasa pozostaje w unijnym obszarze celnym i VAT, więc nie trzeba dodawać danych celnych. Wyspy Kanaryjskie, Ceuta i Melilla oraz Wyspy Alandzkie leżą poza tym obszarem i są odrzucane. Zobacz Cło i dokumenty.
Zmień lub usuń połączenie
Aby je zmienić, otwórz Przewoźnicy → Moi przewoźnicy i kliknij Edytuj przewoźnika na karcie. Strona Edytuj przewoźnika ma dwie sekcje:- Ogólne: Nazwa przewoźnika oraz Marka, jeśli Twoja organizacja ma marki.
- Ustawienia przewoźnika: Nazwa użytkownika (e-mail), Hasło, Numer klienta i Tryb testowy.
Częste problemy
Więcej pomocy: Błędy uwierzytelniania przewoźnika.