Przewoźnicy

Przewoźnik to firma transportowa, z którą wysyłasz paczki: GLS, PostNord, Bring i inni. Gdy połączysz któregoś, Zippendo zapisuje Twoje dane dostępowe w Twojej organizacji, dzięki czemu możesz wybierać produkty tego przewoźnika, gdy tworzysz przesyłkę. Ta instrukcja prowadzi przez stronę Przewoźnicy w aplikacji Zippendo. Pełną listę przewoźników i uwagi o danych dostępowych znajdziesz w Obsługiwani przewoźnicy i Dodawanie przewoźników i zarządzanie nimi.

​

Moi przewoźnicy

Otwórz Przewoźnicy w panelu bocznym. Strona ma dwie karty:

• Moi przewoźnicy: przewoźnicy, którzy zostali już połączeni.
• Wszyscy przewoźnicy: każdy przewoźnik, którego możesz połączyć.

Każdy połączony przewoźnik pokazuje swoje logo, nadaną przez Ciebie nazwę, oznaczenie Połączony i przycisk Edytuj przewoźnika. Jeśli nie połączono jeszcze żadnego przewoźnika, karta pokazuje Brak przewoźników i przycisk Przeglądaj przewoźników, który prowadzi do Wszyscy przewoźnicy. Tego samego przewoźnika możesz połączyć więcej niż raz (na przykład dwa konta GLS), o ile każde ma własną nazwę i dane dostępowe.

​

Wszyscy przewoźnicy

Przejdź do Wszyscy przewoźnicy, aby zobaczyć każdego przewoźnika, którego możesz połączyć. Liczba nad listą to liczba dostępnych dziś przewoźników. Każdy przewoźnik ma:

• Krótki opis tego, co możesz z nim wysłać.
• Połącz: otwiera okno Połącz przewoźnika.
• Więcej informacji: otwiera stronę przewoźnika.

Przewoźnik oznaczony Wycofywany to starsze połączenie, które jest zastępowane (na przykład starsze połączenie Instabox). Używaj aktualnego, chyba że nadal potrzebujesz starego. To, co widzisz w Wszyscy przewoźnicy, możesz połączyć. Obsługiwani przewoźnicy zawierają tę samą listę.

​

Połącz przewoźnika

W tym oknie nie ma adresu nadawcy. Przewiń w dół do Pola opcjonalne, aby zobaczyć dalsze pola (dla Bring: Numer klienta dla zwrotów i Tryb testowy).

​

O co prosi każdy przewoźnik

Każdy przewoźnik prosi o własne dane. Kilka przykładów: Tryb testowy wysyła przesyłki do systemu testowego przewoźnika. Zostaw go wyłączony dla prawdziwych etykiet.

​

Edytuj przewoźnika

W Moi przewoźnicy kliknij Edytuj przewoźnika. Strona nazywa się Edytuj przewoźnika. Strona ma dwie sekcje:

• Ogólne: Nazwa przewoźnika oraz Marka, jeśli Twoja organizacja ma marki.
• Ustawienia przewoźnika: te same pola co przy łączeniu (Twoje dane dostępowe i Tryb testowy).

Na górze są Usuń i Zapisz. Po zapisaniu komunikat potwierdza Zaktualizowano przewoźnika. Format etykiety i drukarki nie są tu ustawiane. Drukarki ustawiasz w przesyłce, w regule wysyłki i w Drukarki. Zobacz Etykiety i drukowanie.

​

Produkty

Połączenie przewoźnika nie wybiera produktu. Produkt wybierasz, gdy tworzysz przesyłkę, w Ustawienia przewoźnika: najpierw Przewoźnik *, potem Produkt przewoźnika *. Lista pokazuje tylko produkty pasujące do Typ przesyłki: produkty wychodzące dla Wychodząca, produkty zwrotne dla Przychodząca. Każdy produkt ma krótki opis. Lista nie pokazuje cen. Po wybraniu produktu Zippendo może pokazać dozwoloną wagę, Usługi dodatkowe, które możesz dodać (na przykład E-mail do powiadomień), i dodatkowe opcje potrzebne dla produktu. Reguły wysyłki mogą wybrać przewoźnika i produkt za Ciebie, więc nie musisz wybierać ich ręcznie za każdym razem. Wszystkie kroki są w Utwórz przesyłkę i Tworzenie przesyłki.

​

Punkty odbioru

Niektóre produkty dostarczają do punktu odbioru (sklepu lub automatu paczkowego, gdzie odbiorca odbiera paczkę) zamiast pod drzwi. GLS ShopDelivery jest jednym z nich. Wybierz produkt z punktem odbioru. Sekcja Punkt odbioru pojawi się pod Ustawienia przewoźnika. Wymaga najpierw adresu odbiorcy, kodu pocztowego, miejscowości i kraju. Gdy je uzupełnisz, Zippendo samo wybierze najbliższy punkt odbioru. Zmień punkt odbioru otwiera pełną listę z mapą. Nie możesz utworzyć przesyłki, dopóki nie wybierzesz punktu odbioru. Jeśli wyszukiwanie niczego nie znajdzie, sprawdź adres odbiorcy i kliknij Spróbuj ponownie. Więcej: Wyszukiwanie punktu odbioru. Odbiór przez kuriera (przewoźnik odbiera paczki od Ciebie) to coś innego. To usługa dodatkowa w niektórych produktach albo odbiór, który planujesz później. Nie ma nic wspólnego z sekcją Punkt odbioru.

​

Zgłoś brakującego przewoźnika

Jeśli przewoźnika, którego potrzebujesz, nie ma w Wszyscy przewoźnicy, otwórz Zgłoszenia przewoźników w panelu bocznym. Strona nazywa się Zgłoszenia przewoźników. Tutaj prosisz Zippendo o dodanie nowego przewoźnika i śledzisz swoje zgłoszenia. Zgłoszenie może mieć status Oczekuje, Zatwierdzone, W toku, Czeka na weryfikację, Ukończony, Udostępnione, Odrzucone lub Niepowodzenie.

​

Usuń przewoźnika

W Edytuj przewoźnika kliknij Usuń. Okno Usunąć przewoźnika? prosi o potwierdzenie. Okno ostrzega, że usunięcie jest trwałe i nie można go cofnąć. Wpisz nazwę przewoźnika wielkimi literami, aby odblokować Usuń. Komunikat potwierdza Usunięto przewoźnika. Możesz spokojnie usunąć przewoźnika i połączyć go ponownie z poprawionymi danymi dostępowymi. Przesyłki, które już z nim wysłano, zachowują etykiety i śledzenie.

​

Gdy wysyłanie się nie udaje

Nie ma osobnej strony dla problemów z przewoźnikami. Jeśli Wyślij przesyłkę się nie powiedzie:

• Przesyłka pokazuje na swojej stronie ramkę Nie udało się wysłać przesyłki z powodem podanym przez przewoźnika i Logi żądań.
• Logi żądań pokazują, co odpowiedział przewoźnik.
• Sprawdź Edytuj przewoźnika. Zwykle przyczyną są błędne dane dostępowe, dane testowe użyte przy wyłączonym Tryb testowy (lub odwrotnie) albo wygasłe hasło.

Zobacz Błędy uwierzytelniania przewoźnika i Etykiety się nie generują.

​

Kolejne kroki

Pole po polu: Dane dostępowe przewoźników · Tryb testowy · Produkty i usługi dodatkowe · Zgłoś przewoźnika