Reguły wysyłki

Reguła wysyłki to zapisany sposób wysyłania: z którego połączonego przewoźnika i produktu korzystać, jaki adres nadawcy wydrukować na etykiecie, jakie kraje docelowe obejmuje i jakie warunki ustalają cenę w koszyku. Używaj reguł, gdy wysyłasz wciąż w ten sam sposób. Na przykład klient w Danii dostaje doręczenie do domu przez GLS za 39 DKK, a klient w Szwecji PostNord. Bez reguły wybierasz przewoźnika i produkt przy każdej przesyłce.

​

Co robi reguła

Reguła jest używana w trzech miejscach:

1. Ceny w koszyku: Shopify i WooCommerce pokazują pasujące reguły jako metody dostawy. Kraj klienta, waga koszyka, jego wartość i liczba sztuk decydują, które reguły się pojawią i ile kosztują. Zobacz Koszyk.
2. Zamówienia: gdy klient wybierze regułę w koszyku (albo metoda dostawy jest przypisana do reguły), zamówienie zachowuje tę regułę. Przesyłka utworzona z zamówienia dostaje z reguły przewoźnika, produkt, usługi dodatkowe i adres nadawcy.
3. Przesyłki: możesz zastosować regułę do szkicu lub oczekującej przesyłki albo nadal wybierać przewoźnika przy przesyłce ręcznie.

Gdy wysyłasz przesyłkę z regułą, reguła decyduje też, czy tworzone są dokumenty, czy etykiety drukują się automatycznie i co dzieje się ze zwrotami.

​

Gdzie je znaleźć

Reguły wysyłki są na pasku bocznym w sekcji Wysyłka, między Przewoźnicy a Zgłoszenia przewoźników. Lista pokazuje nazwę każdej reguły, przewoźnika, kraje i krótkie podsumowanie warunków. Kliknij Dodaj regułę wysyłki, aby utworzyć nową, albo kliknij wiersz, aby ją zmienić. Listę możesz przeszukiwać i filtrować według przewoźnika lub marki.

​

Utwórz regułę

​

Warunki

Warunki odpowiadają na jedno pytanie: czy ten koszyk dostaje cenę wysyłki z tej reguły i jaką? Nie mogą wybierać przewoźnika według SKU ani kanału sprzedaży. Nie ma dla nich warunków. Formularz ma pięć rodzajów: Każdy warunek ma też Cena wysyłki i Waluta. Ta cena to to, co klient płaci w koszyku, gdy ten warunek wygrywa. Reguła może mieć kilka warunków. Kliknij warunek, aby go zmienić, albo kliknij ikonę kosza, aby go usunąć.

​

Jak Zippendo wybiera cenę

Zippendo sprawdza każdy warunek reguły. Spośród pasujących warunków wygrywa ten z najniższą ceną wysyłki. Koszyk o wadze 2 kg, który pasuje zarówno do „od 0 do 5 kg za 39 DKK”, jak i „stała stawka 49 DKK”, płaci 39 DKK.

​

Twarde limity

Kliknij Konfiguruj na karcie Twarde limity. Limity (opcjonalne) mogą pominąć całą regułę, zanim sprawdzony zostanie jakikolwiek warunek:

• Łączna waga: minimum i maksimum w kg
• Wartość zamówienia: minimum i maksimum w walucie zamówienia

Jeśli koszyk jest poza ustawionym limitem, reguła nie jest oferowana w koszyku, a jej warunki nie są sprawdzane.

​

Przykłady

Zbuduj je za pomocą pól powyżej. Nie ma warunków dla SKU ani kanału sprzedaży. Według kraju docelowego. Utwórz jedną regułę na region. Ustaw Kraje docelowe na DK dla krajowego GLS i utwórz drugą regułę z SE i NO dla PostNord. Kraj jest pierwszą rzeczą sprawdzaną w koszyku. Według wagi. Dodaj warunek Waga dla 0 do 5 kg za 39 DKK i kolejny dla 5 do 20 kg za 59 DKK. Albo ustaw twardy limit 20 kg, żeby cięższe koszyki nigdy nie widziały tej reguły. Według wartości zamówienia. Darmowa wysyłka od 500: Wartość zamówienia, porównana z Co najmniej (≥) 500, cena wysyłki 0. Przedział wartości od 0 do 499 za 49 DKK obejmuje resztę. Według liczby sztuk. Ilość, Co najmniej (≥) 3, cena wysyłki 0 dla „trzy sztuki wysyłamy za darmo”. Stała stawka jako rozwiązanie awaryjne. Dodaj Stała stawka na końcu, żeby koszyk, który nie pasował do węższego warunku, nadal dostał cenę. Jeśli żaden warunek nie pasuje, reguła nie jest oferowana w koszyku. Według kanału sprzedaży. To nie jest warunek. W ustawieniach kanału sprzedaży, na karcie Zamówienia i koszyk, zaznacz, które reguły pojawiają się w koszyku. Jeśli nie zaznaczysz żadnej, oferowana jest każda reguła w Twojej organizacji pasująca do miejsca docelowego. Sklepy internetowe Shopify, które nie używają carrier-calculated shipping, łączą swoje metody dostawy z regułami. Zobacz przypisanie metod dostawy. Według SKU. Nie ma warunku SKU. Kieruj takie zamówienia przez ich własny kanał sprzedaży lub markę albo wybierz regułę przy zamówieniu samodzielnie.

​

Produkty i dodatkowe opcje

Lista Produkt przewoźnika pokazuje produkty wybranego przewoźnika. Doręczenie do domu i doręczenie do punktu odbioru to różne produkty. Gdy stosujesz regułę z punktem odbioru do przesyłki, która nie ma jeszcze punktu odbioru, musisz go wybrać. Dodatkowe pola pojawiają się pod Usługi dodatkowe, gdy produkt (lub zaznaczona usługa) wymaga dodatkowych danych. GLS PrivateDelivery zwykle ich nie ma. Inne produkty mogą prosić o opcje zwrotu lub inne dane przewoźnika. Wypełnij wymagane, zanim zapiszesz. Jeśli później przypiszesz przewoźnika lub adres nadawcy innej marce, zapisanie tej reguły się nie powiedzie, dopóki nie zmienisz jej Marka albo nie wybierzesz innego przewoźnika lub adresu.

​

Dokumenty, drukowanie i zwroty

Te ustawienia obowiązują, gdy wysyłana jest przesyłka z tą regułą. Każde ma własną kartę: kliknij Konfiguruj, aby je zmienić, a potem Gotowe.

• Generuj fakturę proforma / Generuj fakturę handlową: Zippendo tworzy dokumenty celne dla przesyłek opuszczających UE. Niektórzy przewoźnicy sami tworzą te dokumenty i wysyłają je z etykietą. Formularz informuje wtedy, że Zippendo nie tworzy własnych kopii.
• Generuj listę pakowania: lista pakowania z paczkami i pozycjami, do włożenia do pudełka.
• Drukuj etykiety automatycznie / Drukuj dokumenty automatycznie: drukowanie na zatwierdzonej drukarce etykiet lub drukarce dokumentów zaraz po wysłaniu przesyłki. Drukarki muszą być w stanie Aktywna.
• Reguła wysyłki dla zwrotów: wybierz regułę przychodzącą do użycia dla przesyłek zwrotnych. Twórz zwrot automatycznie po wysłaniu przesyłki tworzy i wysyła tę przesyłkę zwrotną zaraz po wysłaniu przesyłki wychodzącej. Zobacz Zwroty.

​

Marki

Jeśli Twoja organizacja korzysta z marek, formularz ma pole Marka. Reguła z marką dotyczy tylko zamówień tej marki i może używać tylko przewoźników i adresów nadawcy, z których ta marka może korzystać (własnych albo wspólnych dla całej organizacji). Reguła bez marki jest wspólna dla całej organizacji.

​

Jak wybierane są reguły (nie ma priorytetu)

Reguły nie mają numeru priorytetu, a pierwsze dopasowanie nie wygrywa. W koszyku

1. Zippendo zaczyna od reguł zaznaczonych dla tego kanału sprzedaży albo od każdej reguły w Twojej organizacji, jeśli żadna nie jest zaznaczona.
2. Zachowuje reguły, których Kraje docelowe obejmują kraj klienta.
3. Odrzuca reguły, poza którymi koszyk wypada w Twarde limity.
4. Odrzuca reguły, w których żaden warunek nie pasuje.
5. Każda pozostała reguła jest oferowana. Reguła doręczenia do domu pojawia się raz. Reguła z punktem odbioru pojawia się raz dla każdego pobliskiego punktu odbioru.

Kilka reguł może być pokazanych jednocześnie, a klient wybiera jedną. W obrębie jednej reguły cenę ustala najtańszy pasujący warunek. Przy zamówieniu lub przesyłce Regułą jest ta już zapisana przy zamówieniu (z koszyka lub z przypisania metody dostawy) albo ta, którą wybierzesz za pomocą Konfiguruj. Utworzenie lub wysłanie przesyłki nie sprawdza warunków ponownie, aby wybrać inną regułę.

​

Zmień, przestań używać lub usuń regułę

Kliknij wiersz (albo Edytuj w menu ⋯ wiersza), aby otworzyć Edytuj regułę wysyłki. Wprowadź zmiany i kliknij Zaktualizuj regułę. Nie ma przełącznika włącz/wyłącz. Zapisana reguła zawsze może być oferowana w koszyku, o ile pozwalają na to jej kraje, twarde limity, warunki, marka i ustawienia kanału sprzedaży. Aby przestać używać reguły:

• usuń ją, albo
• usuń kraje lub zaostrz twarde limity, żeby już nie pasowała, albo
• odznacz ją w ustawieniach koszyka kanału sprzedaży.

​

Zastosuj regułę przy wysyłce

​

Przy zamówieniu

Otwórz zamówienie. Sekcja Reguła wysyłki pokazuje regułę przypisaną do zamówienia albo Zamówienie nie ma reguły. Zamówienie bez reguły i bez przesyłek pokazuje też pole Skonfiguruj reguły wysyłki. Kliknij Konfiguruj, wybierz regułę (albo Bez reguły wysyłki (ręcznie)) i kliknij Zastosuj. Jeśli zamówienie ma już szkice lub oczekujące przesyłki, możesz zastosować tę samą regułę do nich w tym samym oknie. Gdy klikniesz Utwórz przesyłkę przy zamówieniu z regułą, okno używa tej reguły: przewoźnik, produkt, usługi dodatkowe i adres nadawcy są już wypełnione. Kliknij Wybierz przewoźnika ręcznie dla jednorazowego wyjątku.

​

Przy przesyłce

Szkice i oczekujące przesyłki pokazują sekcję Reguła wysyłki na stronie przesyłki. Ustawienia ręczne oznaczają, że przewoźnik jest wybrany przy samej przesyłce. Konfiguruj otwiera okno tego samego rodzaju. Zastosowanie reguły zastępuje ustawienia przewoźnika i adres nadawcy przesyłki. Jeśli produkt reguły dostarcza do punktu odbioru, a przesyłka jeszcze go nie ma, wybierasz go, zanim reguła zostanie zastosowana. Po zastosowaniu reguły nadal możesz zmienić przewoźnika lub produkt w oczekującej przesyłce.

​

Automatyzacje

W automatyzacji akcja Zastosuj regułę wysyłki przypisuje przesyłce wybraną przez Ciebie regułę (na przykład gdy wystąpi Utworzono przesyłkę). Robi to samo co Zastosuj w oknie: nie sprawdza warunków ponownie. Zobacz Budowanie automatyzacji.

​

Testuj i sprawdzaj

​

Tester warunków

Na stronie tworzenia lub edycji kliknij Testuj. Wpisz przykładową Waga (kg), Wartość zamówienia i Ilość. Tester wykonuje te same kroki co koszyk:

• Jeśli koszyk jest poza twardymi limitami, cała reguła jest pomijana.
• Wymieniony jest każdy pasujący warunek, a najtańszy jest oznaczony (najlepsza).
• Dostajesz ostrzeżenie, gdy cena wynosi 0 (darmowa wysyłka) albo gdy pasujące ceny bardzo się różnią.

Tester niczego nie wysyła i nie musisz wcześniej zapisywać reguły.

​

Sprawdź regułę w prawdziwym życiu

1. Przejdź przez koszyk w swoim sklepie internetowym (sklep testowy też się nadaje) z adresem w jednym z krajów reguły. Zobacz stawki w koszyku. Metoda dostawy powinna mieć nazwę Twojej reguły.
2. Otwórz zamówienie w Zippendo. Sekcja Reguła wysyłki powinna pokazywać tę regułę jako Aktywna.
3. Utwórz i wyślij przesyłkę. Przewoźnik i produkt powinny odpowiadać regule. Jeśli włączyłeś automatyczne drukowanie lub dokumenty, sprawdź sekcję Dokumenty przesyłki i listę zadań drukarki.

​

Typowe problemy

• Brak metod dostawy w koszyku. Kraju klienta nie ma w Kraje docelowe, koszyk jest poza twardymi limitami albo żaden warunek nie pasuje. Reguła z warunkami, z których żaden nie pasuje, jest ukryta. Nie jest oferowana za darmo. (Reguła zapisana bez żadnych warunków, co jest możliwe tylko przez API, jest oferowana za darmo.)
• Spodziewałeś się, że wygra pierwsza pasująca reguła. Nie ma priorytetu. Koszyk pokazuje każdą pasującą regułę. Zawęź kraje, twarde limity albo reguły zaznaczone dla kanału sprzedaży, jeśli widzisz zbyt wiele metod dostawy.
• SKU ani kanał sprzedaży nie jest warunkiem. Zaznacz reguły w kanale sprzedaży albo wybierz regułę przy zamówieniu. W oknie warunku nie ma pola SKU.
• Suma lub suma częściowa w koszyku Shopify. Warunki Suma nigdy nie pasują w koszyku Shopify. Użyj Suma częściowa dla cen w koszyku.
• Produkt z punktem odbioru, brak punktu odbioru. Zastosowanie reguły do przesyłki bez punktu odbioru prosi o jego wybranie. W koszyku wybór klienta jest zapisywany, gdy wybierze opcję z punktem odbioru.
• Niezgodność marki. Reguła z marką nie jest oferowana w sklepie internetowym innej marki, nawet jeśli zaznaczyłeś ją tam.
• Limit planu. Jeśli spróbujesz utworzyć więcej reguł, niż pozwala Twój plan, Zippendo poprosi o zmianę planu. Zobacz Reguły wysyłki.
• Formularz nie chce się zapisać. Nazwa, przewoźnik, produkt, adres, co najmniej jeden kraj i co najmniej jeden warunek są wymagane.
• Brak komunikatu po utworzeniu. Po Utwórz regułę wracasz do listy, a nowa reguła jest na niej. To jest potwierdzenie.

​

Powiązane

• Dokumentacja: Reguły wysyłki
• Utwórz przesyłkę
• Koszyk · Stawki na żywo w Shopify · Przypisanie metod dostawy
• Przewoźnicy · Zamówienia · Zwroty · Etykiety i drukowanie
• Automatyczne drukowanie etykiet · Marki · Budowanie automatyzacji
• Pole po polu: Pola reguły wysyłki · Zastosuj regułę wysyłki · Automatyczne drukowanie