Cło i dokumenty

Dane celne wpisujesz przy każdej pozycji zamówienia w paczce: co to jest, ile sztuk, jaka wartość, gdzie to wyprodukowano i jaki numer taryfowy. Same dokumenty pojawiają się na karcie Dokumenty na stronie przesyłki po wysłaniu przesyłki. Część pochodzi od przewoźnika razem z etykietą, a część tworzy Zippendo, bo prosi o to Twoja reguła wysyłki. Poradniki: Utwórz przesyłkę i Etykiety i drukowanie.

​

Warunki dostawy

W Utwórz przesyłkę karta Podstawowe informacje zawiera Warunki dostawy. Domyślnie jest ustawione DAP, chyba że to zmienisz. Wybierz inny Incoterm (EXW, FCA, CPT, CIP, DPU, DDP, FAS, FOB, CFR lub CIF), jeśli przesyłka go wymaga. Po utworzeniu przesyłki warunek widać w Informacje o przesyłce na stronie przesyłki, ale nie można go zmienić.

​

Pola paczki przy tworzeniu przesyłki

W Utwórz przesyłkę kliknij Dodaj paczkę (albo paczkę, aby ją edytować). Okno nazywa się Dodaj paczkę lub Edytuj paczkę: Ustaw wagę, wymiary i pozycje zamówienia w paczce. Paczka Pozycje zamówienia: dodaj co najmniej jedną przez Dodaj pozycję zamówienia. Dopóki tego nie zrobisz, okno pokazuje Brak pozycji zamówienia. Dodaj pozycję, aby zacząć., a utworzenie przesyłki kończy się komunikatem Dodaj co najmniej jedną pozycję zamówienia. Każda pozycja zamówienia (Pozycja zamówienia 1, Pozycja zamówienia 2, …) ma: Kliknij Zapisz, aby zachować paczkę, albo Anuluj. Gdy przesyłka przekracza granicę celną, przewoźnicy oczekują w każdej pozycji opisu, ilości i ceny jednostkowej powyżej 0. Jeśli czegoś brakuje przy wysyłaniu, zobaczysz: Deklaracja celna jest niekompletna. Każda pozycja musi mieć opis, ilość i zadeklarowaną wartość większą od zera. Jeśli produkt w ogóle nie obsługuje cła, zobaczysz: Ten produkt przewoźnika nie obsługuje deklaracji celnej. Dla przesyłek, które przekraczają granicę celną, wybierz produkt, który obsługuje odprawę celną. W takim przypadku wybierz inny produkt.

​

Edytuj paczkę w istniejącej przesyłce

Na karcie Szczegóły paczek przesyłki kliknij Edytuj paczkę (albo wiersz paczki). Działa to, gdy przesyłka ma status Szkic, Oczekuje lub Błąd. Okno nazywa się Edytuj paczkę, pokazuje numer paczki i uwagę, że zapisanie aktualizuje całą przesyłkę. Ma te same pola, z nieco innymi etykietami: Kliknij Zapisz (Zapisywanie… w trakcie pracy). Zobaczysz Zaktualizowano przesyłkę lub Nie udało się zaktualizować przesyłki. W Szczegóły paczek numer taryfowy widać pod każdą pozycją, na przykład „Numer taryfowy: 6912.00”.

​

Karta Dokumenty

Strona przesyłki składa się z kart, a karta Dokumenty zawiera listę dokumentów. Przed wysłaniem pokazuje Brak dokumentów i Etykiety i dokumenty pojawią się tutaj po wysłaniu przesyłki. Po wysłaniu lista się wypełnia, a u góry karty pojawia się Drukuj wszystkie. Kliknij wiersz, aby obejrzeć dokument. Menu wiersza zawiera: Typ może być jednym z:

• Etykieta
• Faktura celna
• Faktura handlowa
• Faktura proforma
• Lista pakowania
• Świadectwo pochodzenia
• Deklaracja celna CN22
• Deklaracja celna CN23
• Inne

Jeśli widzisz tylko Etykieta, dla tej przesyłki nie powstał żaden inny dokument.

​

Obejrzyj dokument

Wyświetl otwiera okno z tytułem będącym typem dokumentu, na przykład Etykieta lub Deklaracja celna CN22. Pod tytułem widzisz format, rozmiar i datę, na przykład „PDF • A4 • 10 Sep 2026”. Pliki PDF i obrazy są pokazywane od razu. Nie ma tu przycisku obracania. Obrót to ustawienie drukarki. Na karcie Przesyłki zamówienia menu ⋮ na karcie każdej przesyłki pozwala Pobierz każdą etykietę i dokument.

​

Drukowanie

Drukuj i Drukuj wszystkie wysyłają pliki do Zippendo Printer. Etykiety trafiają na Drukarka etykiet. Faktury, listy pakowania i deklaracje celne trafiają na Drukarka dokumentów. Jeśli przesyłka nie ma ustawionej drukarki, najpierw otwiera się okno Drukuj dokumenty: Kliknij Drukuj. Zobaczysz, ile zadań drukowania utworzono, na przykład „Utworzono 3 zadania drukowania”, albo ile nie powiodło się, na przykład „Nie udało się wydrukować 1 dokumentu”. Aby pominąć to okno, ustaw drukarki w przesyłce (Ustawienia drukarek przesyłki) albo drukuj automatycznie z reguły wysyłki (Automatyczne drukowanie etykiet i dokumentów).

​

Dokumenty z reguły wysyłki

W regule wysyłki (Reguły wysyłki → Dodaj regułę wysyłki albo otwórz regułę) kliknij Konfiguruj na karcie Generowanie dokumentów. Okno ma trzy przełączniki: Nie ma przełącznika dla CN22. Bring, DHL Express, DHL Parcel Benelux, FedEx, Matkahuolto, PostNL, PostNord, Posti, Royal Mail i UPS same tworzą dokumenty celne i wysyłają je razem z etykietą. Dla tych przewoźników dwa przełączniki faktur są ukryte, a reguła pokazuje zamiast nich uwagę, na przykład Przewoźnik PostNord sam tworzy deklarację celną i fakturę handlową i wysyła je razem z etykietą. Zippendo nie tworzy własnych kopii dla tej reguły. DHL eCommerce Europe pokazuje tę samą uwagę i ukrywa te same przełączniki, ale wysyła mniej dokumentów:

• DHL Parcel International: DHL wysyła deklarację celną CN23.
• DHL Parcel Connect Light: DHL drukuje CN22 na etykiecie.
• DHL Parcel Connect do lub z Wielkiej Brytanii: Zippendo tworzy fakturę handlową, wysyła ją do DHL i dodaje ją do Dokumenty przesyłki.
• Pozostałe przesyłki DHL eCommerce Europe, które wymagają deklaracji celnej, nie dostają żadnego dokumentu.

Zobacz Połącz DHL eCommerce Europe. Te dokumenty powstają po wysłaniu przesyłki, więc ich pojawienie się w Dokumenty może chwilę potrwać. Twoje numery VOEC, EORI, IOSS i inne numery celne ustawiasz raz dla organizacji (Zarządzaj → Organizacja) albo dla marki (Identyfikatory celne). Zippendo dodaje je do każdej wysyłanej przesyłki. Zobacz Ustawienia organizacji i Utwórz markę. Nie są to pola przesyłki.