Skip to main content
Możesz usunąć przesyłkę o statusie Oczekuje z listy Przesyłki. Wstrzymana i Anulowana to statusy, które widzisz na liście i po których możesz filtrować. Na stronie przesyłki nie ma przycisku Wstrzymaj ani Anuluj. Te statusy ustawiają automatyzacje. Powiązane: Wyślij przesyłkę, Utwórz przesyłkę.
Usuń usuwa przesyłkę na stałe. Aby potwierdzić, wpisujesz numer referencyjny przesyłki. Usunąć można tylko przesyłki o statusie Oczekuje. Przy każdym innym statusie usuwanie się nie udaje i zobaczysz komunikat Niektóre dane są nieprawidłowe. Sprawdź je i spróbuj ponownie.

​
Co możesz zrobić i gdzie

Przyciski u góry przesyłki to Wyślij przesyłkę lub Spróbuj wysłać ponownie (przy statusie Oczekuje lub Błąd) oraz czasem Utwórz przesyłkę zwrotną. Żaden z nich nie wstrzymuje, nie anuluje ani nie usuwa. Zobacz Wyślij przesyłkę.

​
Usuń przesyłkę

Otwórz Przesyłki i kliknij menu ⋮ na końcu wiersza:
Menu wiersza listy Przesyłki z pozycjami Wyświetl i UsuńMenu wiersza listy Przesyłki z pozycjami Wyświetl i Usuń

Menu wiersza na liście Przesyłki: Wyświetl i Usuń

1

Kliknij Usuń

Otworzy się okno z tytułem Usunąć przesyłkę?. Podaje ono przesyłkę i ostrzega, że zostanie usunięta na stałe i nie można tego cofnąć.
2

Wpisz numer referencyjny

Wpisz numer referencyjny przesyłki dokładnie tak, jak jest pokazany. Usuń pozostaje wyszarzone, dopóki numer się nie zgadza.
3

Kliknij Usuń

Zobaczysz Usunięto przesyłkę. Jeśli się nie uda, zobaczysz Nie udało się usunąć przesyłki lub przyczynę, a przesyłka zostanie.
Potwierdzenie usunięcia przesyłki z prośbą o wpisanie numeru referencyjnego przesyłkiPotwierdzenie usunięcia przesyłki z prośbą o wpisanie numeru referencyjnego przesyłki

Usunąć przesyłkę?: wpisz numer referencyjny, aby odblokować Usuń

Usunięcie przesyłki o statusie Oczekuje liczy się jak jej anulowanie: uruchamia automatyzacje zaczynające się od Anulowano przesyłkę i wysyła zdarzenie Anulowano przesyłkę do Twoich webhooków. Akcja automatyzacji Anuluj przesyłkę tego nie robi.

​
Wstrzymana i Anulowana

Na liście Przesyłki filtr Status pozwala wybrać Szkic, Oczekuje, Przetwarzanie, Wysłane, Częściowo wysłana, Błąd, Anulowana i Wstrzymana. To te same słowa, co na plakietce statusu. Zobacz Wyszukiwanie i filtry.
Filtry z opcjami Status, w tym Anulowana i WstrzymanaFiltry z opcjami Status, w tym Anulowana i Wstrzymana

Filtr Status na liście Przesyłki: Anulowana i Wstrzymana to statusy do filtrowania, a nie przyciski

Na Panel przesyłki Wstrzymana są liczone razem z oczekującymi. Przesyłki Wstrzymana nie można wysłać, a strona przesyłki nie ma przycisku do jej zwolnienia.

​
Wstrzymaj lub anuluj za pomocą automatyzacji

W kreatorze automatyzacji obie akcje są w sekcji Przesyłki. Żadna nie ma ustawień. Nie ma ustawienia, które dodatkowo anulowałoby etykietę u przewoźnika, ani w przesyłce, ani u przewoźnika. Zobacz Dane dostępowe przewoźnika.
Aby usunąć przesyłkę, której jeszcze nie wysłano: Przesyłki → menu wiersza → Usuń → wpisz numer referencyjny. Aby zatrzymać wysyłanie przesyłki bez jej usuwania, użyj akcji automatyzacji Wstrzymaj przesyłkę lub Anuluj przesyłkę, a potem przefiltruj listę po Wstrzymana lub Anulowana.