W tym formularzu nie wybierasz adresu nadawcy. Swoje adresy dodajesz w menu organizacji → Zarządzaj → Adresy. Adres nadawcy wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki. Helthjem wysyła tylko na terenie Norwegii, więc zarówno nadawca, jak i odbiorca muszą być w Norwegii.
Zanim zaczniesz
- Konto klienta biznesowego Helthjem. Zespół integracji Helthjem ([email protected]) przesyła obecnym klientom Identyfikator klienta, Tajny klucz klienta i ID sklepu. Jeśli nie jesteś jeszcze klientem Helthjem, najpierw złóż wniosek na helthjem.no/bli-kunde.
- Do Tryb testowy osobne testowe dane dostępowe od zespołu integracji Helthjem. Twoje produkcyjne dane dostępowe nie działają w systemie testowym.
Połącz Helthjem
1
Otwórz Wszyscy przewoźnicy
W menu bocznym kliknij Przewoźnicy, a potem otwórz kartę Wszyscy przewoźnicy.
2
Znajdź Helthjem
Na karcie Helthjem kliknij Połącz.
3
Wypełnij formularz
Otworzy się okno Połącz przewoźnika. Wpisz Nazwa przewoźnika, swój Identyfikator klienta, Tajny klucz klienta i ID sklepu. Tryb testowy znajduje się w sekcji Pola opcjonalne.
4
Połącz przewoźnika
Kliknij Połącz. Zobaczysz „Połączono przewoźnika”, a przewoźnik pojawi się na karcie Moi przewoźnicy.
Karta Helthjem w Wszyscy przewoźnicy
Połącz przewoźnika dla Helthjem - wypełnij Identyfikator klienta, Tajny klucz klienta i ID sklepu
Pola formularza
Połącz nie działa, dopóki Nazwa przewoźnika, Identyfikator klienta, Tajny klucz klienta i ID sklepu nie mają wartości. Zippendo zapisuje Twoje dane bez sprawdzania ich w Helthjem. Błąd wychodzi na jaw przy pierwszej wysyłce przesyłki.
Tryb testowy wysyła Twoje przesyłki do systemu testowego Helthjem. Testowe dane dostępowe działają tylko z włączonym Tryb testowy, a produkcyjne tylko z wyłączonym. Przy testowych danych dostępowych wpisz ID sklepu, które przychodzi razem z nimi. Przy prawdziwych zamówieniach zostaw Tryb testowy wyłączony. Zobacz Tryb testowy.
Po połączeniu
Przewoźnik pojawia się w Moi przewoźnicy z oznaczeniem Połączony. Produkt wybierasz w każdej przesyłce albo w regule wysyłki, a nie w tym formularzu. Zobacz Produkty przewoźników i usługi dodatkowe. Produkt, którego nie ma w Twojej umowie z Helthjem, zostaje odrzucony przy wysyłce, a przesyłka pokazuje powód podany przez Helthjem. Wiele produktów ma opcję awaryjną. Helthjem próbuje kolejnych sposobów doręczenia w podanej kolejności i wybiera pierwszy, który może przyjąć paczkę pod danym adresem. Doręczenie do domu nie obejmuje każdego adresu w Norwegii. Helthjem Home i Helthjem Express (awaryjnie doręczenie do domu) nie mają awaryjnego punktu odbioru, więc Helthjem odrzuca taki adres. Punkty odbioru PostNord należą do sieci Helthjem, więc nie potrzebujesz do nich połączenia z PostNord.
Limity wagi: 5 kg przy doręczeniu do domu, ekspresie, automatach paczkowych i odbiorze z domu; 20 kg w punkcie odbioru Helthjem; 90 kg przy doręczeniu do punktu odbioru PostNord i 35 kg przy zwrocie z niego. Automat paczkowy przyjmuje paczki o wymiarach do 59 x 45 x 50 cm.
Dodatkowe dane i adresy
Każdy produkt oferuje Format etykiety w sekcji Dodatkowe dane dla przewoźnika: PDF (domyślnie) lub ZPL dla termicznej drukarki etykiet. Produkty doręczenia oferują też Wiadomość dla kierowcy i Wiadomość dla odbiorcy. Zwroty odbierane z domu oferują Data odbioru. Numer mieszkania lub wejścia podaj w adresie odbiorcy, na przykładKongsberggata 18 H0201. Drugi wiersz adresu, który zaczyna się od c/o, jest drukowany jako wiersz c/o.
Helthjem wysyła powiadomienia o odbiorze, kody PIN do automatów paczkowych i kody zwrotów SMS-em lub e-mailem. Każdy produkt poza Helthjem Home i Helthjem Express (awaryjnie doręczenie do domu) wymaga numeru telefonu lub adresu e-mail odbiorcy. Każdy zwrot wymaga tych danych Twojego klienta.
Punkty odbioru i automaty paczkowe
Helthjem Service Point, Helthjem Service Point (awaryjnie PostNord) i Helthjem Parcel Locker doręczają do punktu odbioru lub automatu paczkowego. Wybierz go w sekcji Punkt odbioru przesyłki przed wysłaniem. Zobacz Wybierz punkt odbioru i Punkty odbioru. Gdy produkt z doręczeniem do domu lub ekspresowy przechodzi na automat paczkowy lub punkt odbioru, Helthjem wybiera ten najbliżej odbiorcy.Zwroty
Zwrot dostarcza paczkę od Twojego klienta w Norwegii na Twój adres w Norwegii. Nie wybierasz dla niego punktu odbioru. Jak go utworzyć, opisuje Przesyłki zwrotne. W zwrocie odbieranym z domu ustaw dzień w polu Data odbioru. Jeśli zostawisz je puste, Zippendo poprosi o pierwszy dzień, który Helthjem oferuje dla adresu Twojego klienta. Jeśli Helthjem nie może odebrać paczki pod tym adresem, Helthjem Return - Home Pickup nie zostaje utworzony. Pozostałe produkty z odbiorem z domu przechodzą na swoją opcję awaryjną. Zwrot bez etykiety daje Twojemu klientowi kod zamiast etykiety. Przesyłka pokazuje go jako Kod zamiast etykiety w sekcji Informacje o śledzeniu, z przyciskiem kopiowania. Wyślij kod klientowi: zapisuje go na paczce i nadaje ją w punkcie odbioru.Etykiety, odbiory przez kuriera, śledzenie przesyłek i cło
- Helthjem drukuje jedną etykietę 102 x 192 mm na paczkę. Jeśli etykieta nie dotrze przy wysyłce, kliknij Pobierz etykietę w przesyłce. Zobacz Etykiety. Ponownie pobrana etykieta jest zawsze plikiem PDF.
- Helthjem nie jest dostępny w sekcji Odbiory przez kuriera. Przewoźników, którzy są tam dostępni, opisuje Zaplanuj odbiór. Przekazuj paczki Helthjem zgodnie z Twoją umową.
- Zippendo pobiera aktualizacje śledzenia z Helthjem mniej więcej co godzinę. Nie trzeba niczego konfigurować. Każda paczka ma własny numer przesyłki, a link do śledzenia otwiera stronę śledzenia Helthjem. Zobacz Webhooki śledzenia przewoźników.
- Helthjem wysyła tylko na terenie Norwegii, więc żadna przesyłka nie wymaga dokumentów celnych.
Zmień lub usuń połączenie
Aby je zmienić, otwórz Przewoźnicy → Moi przewoźnicy i kliknij Edytuj przewoźnika na karcie. Strona Edytuj przewoźnika ma dwie sekcje:- Ogólne: Nazwa przewoźnika oraz Marka, jeśli Twoja organizacja ma marki.
- Ustawienia przewoźnika: Identyfikator klienta, Tajny klucz klienta, ID sklepu i Tryb testowy.
Częste problemy
Więcej pomocy: Błędy uwierzytelniania przewoźnika.