Skip to main content
Zippendo holder selv trackingen af hver forsendelse opdateret. Nogle transportører sender deres opdateringer til Zippendo, så snart der sker noget (en tracking-webhook fra transportøren). For de andre henter Zippendo opdateringerne hos transportøren hver time. Uanset hvad skal du ikke sætte noget op: det er nok at forbinde transportøren. Tracking-webhooks fra transportører er ikke det samme som de webhooks, du opretter under Indstillinger → Webhooks. De sender opdateringer fra Zippendo til dit eget system. Se Webhooks. Gennemgangen af tracking er Tracking.
Opret ikke en webhook under Indstillinger → Webhooks, som GLS, PostNord, Bring eller en anden transportør skal sende til. Den liste er kun til, at Zippendo sender til dine egne systemer. Transportørerne sender deres opdateringer til Zippendo via en separat forbindelse, som du aldrig behøver at se eller ændre.

​
To slags webhooks

Webhooks-listen i Indstillinger med en webhook, der abonnerer på forsendelses- og trackinghændelserWebhooks-listen i Indstillinger med en webhook, der abonnerer på forsendelses- og trackinghændelser

Indstillinger → Webhooks er til, at Zippendo giver dit system besked, ikke til transportører

Hvis du vil have trackingopdateringer sendt til dit eget system, skal du klikke på Tilføj webhook og slå Tracking opdateret til under Tracking. Det er en af dine egne webhooks, ikke en tracking-webhook fra en transportør.
Vinduet Opret webhook scrollet til gruppen Tracking med hændelsen Tracking opdateretVinduet Opret webhook scrollet til gruppen Tracking med hændelsen Tracking opdateret

Tracking opdateret i gruppen Tracking, når du opretter en webhook

​
Sådan sender hver transportør tracking

Siden Rediger transportør har aldrig et felt til en trackingwebadresse. Den viser kun Transportørnavn, transportørens egne felter og for de fleste transportører Testtilstand.
Siden Rediger transportør for GLS Denmark med Loginnavn, Adgangskode og TesttilstandSiden Rediger transportør for GLS Denmark med Loginnavn, Adgangskode og Testtilstand

Rediger transportør for GLS Denmark har ikke noget felt til tracking-webhooks

​
Det ser du på forsendelsen

Når du har klikket på Send forsendelse, åbner du forsendelsessiden. Kortene Trackingforløb og Trackingoplysninger vises, når forsendelsen har et trackingnummer, et trackinglink, en labelfri kode eller en QR-kode. Kortene ser ens ud, uanset hvordan transportøren sender opdateringer: et statusbadge, de nyeste hændelser øverst og Trackingoplysninger med Trackingnummer, Trackinglink og på nogle forsendelser en Labelfri kode eller QR-kode. Under det læser du: “Transportøren leverer trackingoplysningerne. Brug trackingnummeret eller linket ovenfor til at se den seneste status.”
Forsendelsens kort Trackingforløb med et badge for Undervejs, en liste over trackinghændelser og trackingnummeretForsendelsens kort Trackingforløb med et badge for Undervejs, en liste over trackinghændelser og trackingnummeret

Trackinghændelser og Trackingoplysninger efter transportørens første scanninger

Lige efter du har sendt, er listen som regel tom: “Ingen trackingopdateringer endnu. Zippendo tjekker hos transportøren hver time.” Hændelser vises efter transportørens første scanning. Hos transportører, der selv sender opdateringer, kan hændelser vises hurtigere. For DPD Belgium og DHL eCommerce Europe forbliver listen tom, så brug Trackinglink.
Kortet Trackingforløb, der siger, at der endnu ikke er trackingopdateringerKortet Trackingforløb, der siger, at der endnu ikke er trackingopdateringer

Ingen trackingopdateringer endnu, lige efter afsendelse

Der er ingen knap til at opdatere tracking. Opret ikke forsendelsen igen for at få nye hændelser.

​
Når noget går galt

​
Relateret