Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → Administrer → Adresser. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel. DPD Latvia sender fra en adresse i Letland, og returneringer kommer tilbage til en adresse der.
Før du går i gang
- En kundekonto hos DPD Latvia med adgang til eServiss, kundeportalen hos DPD Latvia. Bed supportteamet hos DPD Latvia ([email protected]) om at knytte din aftale til din bruger i eServiss. Indtil de gør det, afviser DPD dine forsendelser.
- Et API-token fra eServiss. Åbn Token list, opret et token, og kopiér det: DPD viser det kun én gang. Lad gyldighedsperioden stå tom for at beholde tokenet, indtil du sletter det. Alt, der sendes med tokenet, faktureres på din DPD-konto.
- Til Testtilstand: et token fra sandbox-udgaven af eServiss hos DPD, som kræver sin egen registrering. Et live-token virker ikke i sandboxen, og et sandbox-token virker ikke live.
Forbind DPD Latvia
1
Åbn Alle transportører
Klik på Transportører i sidepanelet, og åbn derefter fanen Alle transportører.
2
Find DPD Latvia
Klik på Forbind på kortet DPD Latvia.
3
Udfyld formularen
Vinduet Forbind transportør åbner. Transportørnavn er allerede udfyldt med “DPD Latvia”. Indsæt dit API-token. Testtilstand står under Valgfrie felter.
4
Forbind transportøren
Klik på Forbind. Du ser “Transportøren er forbundet”, og transportøren vises på fanen Mine transportører.
Kortet DPD Latvia under Alle transportører
Forbind transportør til DPD Latvia - indsæt dit API-token
Felter i formularen
Forbind gør ingenting, før Transportørnavn og API-token har en værdi.
Testtilstand sender dine forsendelser til DPD’s sandbox. Et sandbox-token virker kun, når Testtilstand er slået til, og et live-token kun, når den er slået fra. Lad den være slået fra til rigtige ordrer. Se Testtilstand.
Efter du har forbundet
Transportøren vises under Mine transportører med badget Forbundet. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se Transportørprodukter og tjenester. Et produkt, der ikke er i din aftale med DPD, afvises, når du sender, med DPD’s begrundelse.
Alle forsendelser med DPD Latvia kræver modtagerens e-mailadresse og et telefonnummer til både dig og modtageren. Alle pakker skal have en vægt. Labels er A6-PDF’er med én side pr. pakke. Et navn på mere end 35 tegn forkortes. En gadelinje på mere end 35 tegn afvises, så forkort den, eller flyt resten til den anden adresselinje.
Norge, Schweiz og Storbritannien tilbydes ikke. Efterkrav, lørdagslevering og DPD’s tidsbestemte tjenester kl. 10:00 og 12:00 tilbydes heller ikke.
DPD Pickup-pakkeshops
DPD Pickup leverer til en pakkeshop. Vælg pakkeshoppen i sektionen Pakkeshop på forsendelsen, før du sender. Søgningen viser DPD-pakkeshops og -pakkeautomater tæt på modtagerens postnummer. Se Vælg en pakkeshop og Pakkeshops.Returneringer
DPD Retur bringer en pakke fra din kunde tilbage til din adresse i Letland. Din kunde afleverer den i en hvilken som helst DPD Pickup-pakkeshop, så en returnering kræver ingen pakkeshop på forsendelsen.Labels, der ikke kommer
Hvis DPD tager imod en pakke, men labelen ikke kommer, forbliver forsendelsen sendt. Klik på Hent label på forsendelsen for at få den samme label. Det opretter ikke en ekstra pakke.Afhentninger, tracking og told
- DPD Latvia er ikke tilgængelig under Afhentninger. Aftal afhentninger i eServiss eller direkte med DPD Latvia. Du kan ikke indstille et afhentningstidsrum på en forsendelse med DPD Latvia. Se Book en afhentning for de transportører, der er.
- Zippendo henter trackingopdateringer hos DPD cirka én gang i timen. Der er ikke noget at sætte op. En pakke til et andet land kan holde op med at blive opdateret, når den forlader de baltiske lande. Dens Trackinglink åbner DPD’s trackingside for resten af turen. Se Tracking-webhooks fra transportører.
- Alle destinationer ligger i EU, så forsendelser med DPD Latvia kræver ingen tolddokumenter. Se Told og dokumenter.
Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne Transportører → Mine transportører og klikke på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har to sektioner:- Generelt: Transportørnavn og Brand, hvis din organisation har brands.
- Transportørindstillinger: API-token og Testtilstand.
Almindelige problemer
Mere hjælp: Fejl i transportørgodkendelse.