En forsendelse kan kun medtages, når den er Afsendt, blev sendt med den transportør, du valgte, og ikke allerede er på en Bekræftet afhentning. Forsendelser, du ikke har sendt endnu, kan ikke tilføjes.
Listen
Klik på Book afhentning øverst for at bede om en afhentning. Dine afhentninger står under Bookede afhentninger.
Når der endnu ikke er nogen afhentninger, ser du Ingen afhentninger booket og Afhentninger, du booker, vises her. Book en, så henter transportøren dine afsendte forsendelser. med en knap Book afhentning.
Bookede afhentninger med status, transportør, dato, antal forsendelser og transportørens reference
Filtre under Afhentninger: Status og Transportør
Filtre
En afhentning har ikke sin egen side og ingen rækkemenu. Du kan ikke åbne, ændre eller slette en afhentning fra listen.
Book en afhentning
Klik på Book afhentning. Et vindue med titlen Book afhentning åbner: Bed en transportør om at hente dine afsendte forsendelser.
Book afhentning: Transportør, Afhentningsadresse, Afhentningsdato og listen over forsendelser
1
Vælg transportøren
Vælg din forbindelse til Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux eller DHL eCommerce Europe under Transportør.
2
Vælg adressen
Vælg under Afhentningsadresse, hvor transportøren skal hente pakkerne.
3
Vælg dagen
Vælg dagen i kalenderen under Afhentningsdato. Den starter i dag.
4
Udfyld transportørens ekstra felter
PostNord og Bring har et par ekstra felter. Se nedenfor.
5
Vælg forsendelserne
Sæt flueben ved de afsendte forsendelser, som transportøren skal hente.
6
Klik på Book afhentning
Knappen viser Booker…, mens Zippendo kontakter transportøren. Du ser Afhentningen blev booket eller Kunne ikke booke afhentning.
Felterne
PostNord
Med en PostNord-forbindelse ser du denne note og to ekstra felter:
PostNord afviser afhentninger inden for ét land, for eksempel fra Danmark til Danmark, selv om formularen lader dig sende dem.
PostNord: noten om internationale afhentninger samt Tidligste afhentningstidspunkt og Seneste afhentningstidspunkt
Bring
Med en Bring-forbindelse kan du vælge en Servicetype: Pakke eller Fragt. Det er valgfrit.DPD Polska
DPD Polska har ingen ekstra felter. DPD henter på den adresse og den dato, du har valgt, i det bredeste tidsrum, DPD tilbyder for det postnummer.DPD Switzerland
DPD Switzerland har ingen ekstra felter. Zippendo beder DPD om en engangsafhentning på den adresse og den dato, du har valgt.- Vælg en adresse i Schweiz eller Liechtenstein og en hverdag efter i dag. Afhentningsdato starter på i dag, så skift den.
- En afhentning omfatter 1 til 99 pakker.
- DPD modtager ikke dine Særlige instruktioner (valgfrit).
- Zippendo kan ikke annullere eller ændre en afhentning hos DPD Switzerland. Book hver afhentning én gang: booker du den to gange, kommer chaufføren to gange. Hvis du vil annullere, skal du kontakte DPD Switzerland med Transportørreference.
DHL Parcel Benelux
DHL Parcel Benelux har ingen ekstra felter. Zippendo beder DHL om en engangsafhentning på den adresse og den dato, du har valgt, faktureret til Kontonummer på transportørforbindelsen.- Vælg en adresse i Holland, Belgien eller Luxembourg og en dato efter i dag. Afhentningsdato starter på i dag, så skift den.
- Afhentningsadressen skal have navn, gade og by.
- DHL modtager dine Særlige instruktioner (valgfrit).
- Zippendo kan ikke annullere eller ændre en afhentning hos DHL Parcel Benelux. Hvis du vil annullere, skal du kontakte DHL Parcel med Transportørreference. Se Forbind DHL Parcel Benelux.
DHL eCommerce Europe
DHL eCommerce Europe har ingen ekstra felter. Zippendo beder DHL om en engangsafhentning med kurer på den adresse og den dato, du har valgt, under Kunde-ID på transportørforbindelsen.- Vælg en adresse i Frankrig eller Italien. DHL eCommerce Europe afhenter ingen andre steder.
- Afhentningsadressen skal have navn, gade, postnummer, by og et gyldigt telefonnummer til DHL’s kurer.
- DHL henter mellem kl. 09:00 og 17:00, lokal tid på afhentningsadressen. I dag kan vælges, indtil det tidsrum er gået. Derefter skal du vælge en senere dato.
- DHL modtager dine Særlige instruktioner (valgfrit).
- DHL skal have slået kurerafhentning til for dit kunde-ID.
- Zippendo kan ikke annullere eller ændre en afhentning hos DHL eCommerce Europe. Hvis du vil annullere, skal du kontakte DHL med Transportørreference. Se Forbind DHL eCommerce Europe.
Når transportøren ikke svarer
For DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux og DHL eCommerce Europe kan du se Transportøren bekræftede ikke afhentningen, så den kan stadig være booket. Tjek med transportøren, før du booker afhentningen igen. Transportøren kan have accepteret afhentningen, selvom den ikke svarede. Spørg transportøren, før du booker igen, så chaufføren ikke kommer to gange.Forsendelser
Under Forsendelser: Vælg de afsendte forsendelser, der skal med i denne afhentning.
Hver forsendelse viser sin reference og modtagerens by og land eller Ingen adresse. Brug Søg efter reference eller adresse for at finde en. Hvis intet matcher, ser du Ingen forsendelser matcher din søgning.
Over listen ser du, hvor mange du har sat flueben ved, for eksempel “3 af 12 forsendelser valgt”, og Ryd for at fjerne alle fluebenene. De valgte referencer vises som mærkater: de første tre og derefter for eksempel “+2 mere”.
Hurtigknapperne sætter flueben ved de forsendelser, der er sendt eller ændret inden for en nylig periode:
Forsendelseslisten med hurtigknapperne, søgningen og afsendte PostNord-forsendelser