Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → Administrer → Adresser. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel. DPD Belgium sender fra en adresse i Belgien eller Luxembourg, og returforsendelser kommer tilbage til en adresse der. Afsendere i Luxembourg bruger også DPD Belgium.
Før du går i gang
- En kundekonto hos DPD Belgium med et login og en adgangskode til DPD’s webservices. Spørg Customer IT-teamet hos DPD Belgium på [email protected]. DPD skal muligvis også aktivere din konto til Zippendo, så nævn Zippendo, når du spørger.
- Et login, som kun Zippendo bruger. DPD Belgium tillader ikke, at to systemer bruger samme login på samme tid, så bed om et separat login, hvis et andet system allerede sender forsendelser med dit.
- Til Testtilstand: separate testadgangsoplysninger fra DPD Belgium. Dine live-adgangsoplysninger virker ikke i DPD’s testsystem. Testforsendelser kan ikke annulleres, så brug opdigtede navne, telefonnumre og e-mailadresser på modtagerne.
Forbind DPD Belgium
1
Åbn Alle transportører
Klik på Transportører i sidepanelet, og åbn derefter fanen Alle transportører.
2
Find DPD Belgium
Klik på Forbind på kortet DPD Belgium.
3
Udfyld formularen
Vinduet Forbind transportør åbner. Transportørnavn er allerede udfyldt med “DPD Belgium”. Indtast dit Login og din Adgangskode. Testtilstand står under Valgfrie felter.
4
Forbind transportøren
Klik på Forbind. Du ser “Transportøren er forbundet”, og transportøren vises på fanen Mine transportører.
Kortet DPD Belgium under Alle transportører
Forbind transportør til DPD Belgium - udfyld Login og Adgangskode
Felter i formularen
Forbind gør ingenting, før Transportørnavn, Login og Adgangskode har en værdi.
Testtilstand sender dine forsendelser til DPD’s testsystem. Testadgangsoplysninger virker kun, når den er slået til, og live-adgangsoplysninger kun, når den er slået fra. Lad den være slået fra til rigtige ordrer. Se Testtilstand.
Efter du har forbundet
Transportøren vises under Mine transportører med badget Forbundet. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se Transportørprodukter og tjenester. Et produkt, der ikke er i din aftale med DPD, afvises, når du sender, med DPD’s begrundelse.
DPD Home og DPD Pickup (pakkeshop) kræver modtagerens telefonnummer eller e-mailadresse. De tre DPD Express-produkter kræver modtagerens e-mailadresse. Alle pakker skal have en vægt.
Schweiz og Storbritannien tilbydes ikke.
Labels og adresser
Labels er A6-PDF’er med én side pr. pakke. DPD Belgium printer højst 35 tegn pr. linje. Et langt navn eller bynavn forkortes på labelen. En gadeadresse, der ikke kan være på to linjer med 35 tegn, afvises, så forkort den, og send igen.Tjenester
På DPD Classic kan du tilføje DPD Predict-avisering. DPD fortæller så modtageren om leveringen på SMS eller e-mail, så forsendelsen skal have modtagerens telefonnummer eller e-mailadresse. Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel.DPD Pickup-pakkeshops
DPD Pickup (pakkeshop) leverer til en pakkeshop. Vælg pakkeshoppen i sektionen Pakkeshop på forsendelsen, før du sender. Søgningen viser DPD Pickup-pakkeshops i Belgien og Luxembourg tæt på modtageren. Se Vælg en pakkeshop og Pakkeshops.Returneringer
DPD Retur bringer en pakke fra din kunde tilbage til din adresse. Den kræver ingen pakkeshop. Labelen har en ekstra side: en kvittering, som din kunde beholder, når pakken afleveres til DPD.Afhentninger, tracking og told
- DPD Belgium er ikke tilgængelig under Afhentninger. Aftal afhentninger direkte med DPD Belgium. En forsendelse med DPD Belgium har intet afhentningstidsrum, du kan indstille. Se Book en afhentning for de transportører, der er.
- Trackinghændelser fra DPD Belgium vises ikke i Zippendo. Hver forsendelse har sit DPD-pakkenummer og et Trackinglink til DPD’s trackingside, hvor du og din kunde kan følge pakken. Se Tracking-webhooks fra transportører.
- Alle destinationer, DPD Belgium tilbyder, ligger i EU, så forsendelser med DPD Belgium kræver ingen tolddokumenter.
- Zippendo kan ikke annullere en pakke hos DPD Belgium. Efterkrav tilbydes ikke.
Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne Transportører → Mine transportører og klikke på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har to sektioner:- Generelt: Transportørnavn og Brand, hvis din organisation har brands.
- Transportørindstillinger: Login, Adgangskode og Testtilstand.
DPD BELGIUM) og klikke på Slet. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.
Almindelige problemer
Mere hjælp: Fejl i transportørgodkendelse.