Forbind InPost

InPost sender pakker til InPost Paczkomat®-pakkeautomater og pakkeshops, med bud til modtagerens dør og kølevarer til kølede pakkeautomater i Polen. InPost bringer også dine kunders returneringer tilbage til dig med en printet label eller en indleveringskode og henter pakker på din adresse i Polen. De felter, som alle transportører har til fælles, står på Adgangsoplysninger til transportører. Kortet InPost under Alle transportører har mærket Beta. Værktøjstippet siger: “Nyligt lanceret. Vi følger den tæt, mens den rulles ud.”

​

Før du går i gang

• En erhvervsaftale med InPost og din egen InPost-API-klient: et Klient-ID og en Klienthemmelighed. InPosts integrationsteam udsteder API-klienten sammen med din aftale, eller du opretter en i InPost Merchant Portal. Zippendo har ikke sin egen konto hos InPost, så InPost fakturerer din aftale.
• Dit Organisations-ID hos InPost. Det står i InPost Merchant Portal eller i din velkomstmail fra InPost.
• API-tilladelserne til det, du bruger i Zippendo, på den API-klient (se nedenfor).
• Til Testtilstand: en separat test-API-klient fra InPost. Din almindelige API-klient virker ikke i InPosts testmiljø.

Du kan forbinde InPost flere gange, for eksempel én forbindelse pr. organisation hos InPost. Giv hver forbindelse sit eget Transportørnavn. Læs mere på kortet åbner InPosts hjemmeside.

​

API-tilladelser

InPost giver en API-klient en tilladelse for hver del af sin service. Bed InPosts integrationsteam om at tilføje tilladelserne til alt, hvad du bruger. Mangler en af dem, fejler afsendelsen, og linjen under beskeden nævner den manglende tilladelse.

​

Forbind InPost

​

Felter i formularen

Klienthemmelighed skjuler det, du skriver. Forbind gør ingenting, før Transportørnavn, Klient-ID, Klienthemmelighed og Organisations-ID har en værdi. Zippendo gemmer dine oplysninger uden at tjekke dem hos InPost. En fejl viser sig første gang, du sender en forsendelse.

​

Testtilstand

Med Testtilstand slået til sender Zippendo dine forsendelser, returneringer, forsendelser til kølede pakkeautomater og afhentninger til InPosts testmiljø og søger også efter pakkeautomater og henter tracking dér. Indtast Klient-ID og Klienthemmelighed for din test-API-klient. Spørg InPost, hvilket Organisations-ID der hører til den. En test-API-klient virker kun, når Testtilstand er slået til, og din live-klient kun, når den er slået fra. Lad Testtilstand være slået fra til rigtige ordrer. Se Testtilstand.

​

Efter du har forbundet

Transportøren vises under Mine transportører med badget Forbundet. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se Transportørprodukter og tjenester. Det er de lande, hvert produkt dækker. InPost bestemmer i din aftale, hvilke af dem du kan bruge, og en rute uden for din aftale afvises, når du sender, med InPosts begrundelse. InPost Courier leverer kun til døren i Italien i de postnumre, InPost dækker indtil videre, og InPost tilføjer flere løbende. Spørg InPost, om de leverer til dine kunders postnumre. En forsendelse til et andet italiensk postnummer afvises, når du sender. InPost Locker og InPost Locker or Service Point leverer overalt, hvor InPost har en pakkeautomat eller pakkeshop. Alle forsendelser med InPost kræver et telefonnummer og en e-mailadresse til både afsenderen og modtageren. InPost accepterer telefonnumre fra Østrig, Hviderusland, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraine og Storbritannien, inklusive Isle of Man og Kanaløerne. Et nummer fra et andet land, for eksempel Norge, afvises. Hver pakke skal have længde, bredde, højde og vægt. Én pakke pr. forsendelse gælder, når forsendelsen starter eller slutter i en pakkeautomat eller pakkeshop, og for alle forsendelser fra eller til Storbritannien, Isle of Man, Guernsey eller Jersey. Hvis du vil sende flere pakker, skal du først dele forsendelsen op. Se Opdel og flyt pakker.

​

Sådan kommer pakken til InPost

InPost Locker, InPost Locker or Service Point og InPost Courier har Aflevering til InPost under Ekstra oplysninger til transportøren. Den angiver, hvordan pakken kommer til InPost. På InPost Courier siger formularen: “Hvordan pakken kommer til InPost. Lad feltet stå tomt for “Et bud henter på afsenderadressen”. Afhentning med bud kræver faste afhentninger i din aftale eller en afhentning, du booker.” De to pakkeautomatprodukter nævner i stedet “Aflever i en vilkårlig InPost-pakkeautomat eller -pakkeshop”. For en afhentning med bud skal du have faste afhentninger i din aftale med InPost eller en afhentning, du booker under Afhentninger (kun Polen, se “Afhentninger” nedenfor).

​

Tjenester og ekstra oplysninger

Du vælger tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel. InPost bestemmer pr. aftale, rute og land, hvilke tjenester den tilbyder, og de fleste gælder forsendelser inden for Polen. En tjeneste, InPost ikke tilbyder til forsendelsen, afvises, når du sender. InPost slår Leveringsbevis og Cross-dock til for hver aftale for sig og beskriver dem ikke offentligt. Spørg din kundeansvarlige hos InPost, om din aftale har dem, og hvad de gør i den, før du sætter hak ved dem. Under Ekstra oplysninger til transportøren har pakkeautomat-, pakkeshop- og budprodukterne også: På InPost Courier med Efterkrav forsikrer InPost pakken for mindst efterkravsbeløbet. Hvis du også sætter hak ved Forsikring, skal Forsikret værdi være mindst Efterkravsbeløb.

​

Pakkeautomater og pakkeshops

InPost Locker, InPost Locker or Service Point og InPost Cooled Locker leverer til en pakkeautomat eller pakkeshop. Vælg den i sektionen Pakkeshop på forsendelsen, før du sender. InPost Locker viser kun pakkeautomater, InPost Locker or Service Point viser pakkeautomater og pakkeshops, og InPost Cooled Locker viser kun pakkeautomater med kølede bokse. Søgningen kræver tilladelsen til udleveringssteder på din API-klient. Se Vælg en pakkeshop og Pakkeshops.

​

Labels

Hver label er A6 (10 x 15 cm), som PDF eller som ZPL til en termoprinter. PDF (A4-side) printer den samme label på en A4-side. En label til InPost Return er altid en PDF på en A4-side. InPost Cooled Locker har ingen label. Hvis du klikker på Hent label på en forsendelse, kommer labelen tilbage som PDF (A6), uanset hvilket Labelformat du har valgt. Labelen til en returnering kommer tilbage som en PDF på en A4-side.

​

Returneringer

InPost Return bringer en pakke fra din kunde til din adresse. Din kunde afleverer den i en InPost-pakkeautomat eller -pakkeshop. Se Returforsendelser. En returnering mellem to andre lande afvises, når du sender, for eksempel fra Storbritannien til Polen.

• Én pakke pr. returnering med længde, bredde, højde og vægt.
• Både din kunde og du skal have et telefonnummer og en e-mailadresse, og din adresse skal have et husnummer.
• Returfrist (dage) under Ekstra oplysninger til transportøren siger: “Hvor mange dage din kunde har til at sende returen, mindst 7. Lad feltet stå tomt for at bruge den periode, der er indstillet på din InPost-konto.” Indtast et helt tal.
• Med Indleveringskode i stedet for en label skriver din kunde en kort kode i pakkeautomaten i stedet for at printe en label. Forsendelsen viser koden som Labelfri kode under Trackingoplysninger. Send den til din kunde. Hvis InPost opretter returneringen uden en kode, viser forsendelsen Forsendelsen er sendt med en advarsel, og linjen under beskeden siger, at du skal finde koden til pakken i InPost Merchant Portal. Send ikke forsendelsen igen.
• Uden den tjeneste får returneringen en PDF-label på en A4-side. Send den til din kunde.

​

Kølede pakkeautomater

InPost Cooled Locker er til dagligvarer og andre kølevarer inden for Polen. Både afsenderadressen og modtageren skal være i Polen. Én pakke pr. forsendelse og ingen tjenester. Pakken skal kunne være i boksen: højst 60 x 37 x 30 cm og 25 kg. En større eller tungere pakke afvises, når du sender. Hvis InPost opretter forsendelsen, men koden ikke kan hentes, viser forsendelsen Forsendelsen er sendt med en advarsel, og linjen under beskeden siger, at du skal finde koden til pakken i InPost Merchant Portal, før du tager hen til pakkeautomaten. Send ikke forsendelsen igen. Hvis modtageren ikke henter pakken i tide, udløber den, og du skal selv hente den i pakkeautomaten inden for 48 timer. Zippendo viser ikke den kode, der åbner boksen for dig. Spørg InPost om den.

​

Told

InPost indsender tolddeklarationen ud fra forsendelsens data og returnerer ingen tolddokumenter. Zippendo sender de data ud fra ordrelinjerne for hver pakke. En proforma- eller handelsfaktura til kassen kommer fra din forsendelsesregel: slå Generer proformafaktura eller Generer handelsfaktura til, så tilføjer Zippendo den til forsendelsens Dokumenter, når du har sendt. Se Told og dokumenter. Hvad en forsendelse kræver, afhænger af, hvor den skal hen:

• Alle ordrelinjer i en forsendelse skal have priser i den samme valuta.
• Fragtomkostning siger: “Den fragtpris, modtageren betalte, i varernes valuta. Påkrævet på forsendelser, som skal toldbehandles, undtagen fra England, Skotland, Wales eller Isle of Man til Nordirland; 0, hvis fragten var gratis.”
• Eksportårsag er Salg, medmindre du vælger Gave, Vareprøve eller Personlige ejendele. Fakturanummer og Fakturadato er valgfrie.
• InPost sender kun toldpakker uden forudbetalt told. Lad Leveringsbetingelse stå på DAP. En forsendelse, der er sat til DDP, afvises.
• Tilføj dit EORI-nummer under Organisationsindstillinger eller på brandet.

​

Afhentninger

Du kan booke afhentninger hos InPost under Afhentninger for afhentningsadresser i Polen. Din aftale med InPost skal omfatte afhentning med bud. Se Book en afhentning.

• Vælg en Afhentningsdato fra i dag og op til 7 dage frem. Afhentningsformularen har ingen tidsfelter for InPost: buddet kommer mellem kl. 09:00 og 18:00 polsk tid.
• En afhentning i dag skal slutte mindst to timer fra nu, så den virker indtil kl. 16:00 og kun før InPosts sidste frist for dit postnummer. Derefter skal du vælge en senere dato.
• Afhentningsadressen skal have en gade med husnummer og et polsk telefonnummer (+48) til buddet.
• InPosts bud modtager dine Særlige instruktioner (valgfrit), for eksempel hvor pakkerne står.
• InPost tillader ikke en ekstra afhentning på samme adresse og tidspunkt. Zippendo kan ikke annullere eller ændre en afhentning hos InPost. Hvis du vil annullere, skal du kontakte InPost.
• En afhentning henter pakker, hvor Aflevering til InPost er Et bud henter på afsenderadressen, som er standard på InPost Courier.

​

Tracking

• Zippendo henter trackingopdateringer hos InPost cirka én gang i timen. Din API-klient skal have tilladelsen til tracking. Der er ikke andet at sætte op.
• InPost kan også sende opdateringer til Zippendo, så snart de sker. InPosts integrationsteam sætter det op manuelt for hver konto med oplysningerne under Webhook til tracking på Rediger transportør. Se Slå trackingopdateringer fra InPost til på Tracking-webhooks fra transportører. Zippendo bliver ved med at hente hver time under alle omstændigheder.
• Trackinglink åbner InPosts trackingside, når modtageren eller afsenderen er i Polen, Storbritannien, Italien, Spanien eller Portugal. Forsendelser mellem andre lande har et trackingnummer, men intet trackinglink.
• Når InPost sender en pakke tilbage til dig, for eksempel fordi modtageren ikke hentede den, viser forsendelsen Afvigelse, indtil pakken er tilbage hos dig. Derefter viser den Returneret.
• Med Testtilstand slået til kommer tracking fra InPosts testmiljø.

Zippendo kan ikke annullere en forsendelse hos InPost. Kontakt InPost, hvis du har brug for at få en annulleret.

​

Ret eller fjern forbindelsen

Du ændrer den ved at åbne Transportører → Mine transportører og klikke på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har tre sektioner:

• Generelt: Transportørnavn og Brand, hvis din organisation har brands.
• Transportørindstillinger: Klient-ID, Klienthemmelighed, Organisations-ID og Testtilstand.
• Webhook til tracking: Webhook-URL, Headernavn og Headerværdi, som du skal sende til InPosts integrationsteam, hver med en kopiknap.

Klik på Gem. Du ser “Transportøren blev opdateret”. Du fjerner den ved at klikke på Slet på samme side, skrive transportørens navn med store bogstaver og klikke på Slet. Forsendelsesregler, der bruger denne transportør, slettes sammen med den. Forsendelser, du allerede har sendt, beholder deres labels og trackingnumre.

​

Almindelige problemer

Når afsendelsen fejler, viser forsendelsen beskeden nedenfor med InPosts eller Zippendos detaljer i en linje under den. Mere hjælp: Fejl i transportørgodkendelse.

​

Relateret

• Forbind en transportør eller integration
• Adgangsoplysninger til transportører
• Testtilstand
• Transportørprodukter og tjenester
• Vælg en pakkeshop
• Told og dokumenter
• Book en afhentning
• Tracking-webhooks fra transportører
• Anmod om en transportørintegration
• Transportører