Transportørprodukter og tjenester

Når du forbinder en transportør, gemmes kun dine adgangsoplysninger. Hvad transportøren gør med hver pakke, vælger du på forsendelsen eller i en forsendelsesregel:

Produkt: det transportøren sælger, for eksempel GLS PrivateDelivery (hjemmelevering) eller Mypack Collect (levering til en PostNord-pakkeshop). Hver forsendelse skal have et produkt.
Tjenester: valgfrie ekstra ydelser oven på produktet, for eksempel en sms-besked eller underskrift ved levering.
Ekstra oplysninger: nogle produkter og tjenester kræver flere oplysninger, for eksempel leveringsinstruktioner eller et forsikret beløb. På en forsendelse findes de under Ekstra oplysninger til transportøren. I en forsendelsesregel vises de som ekstra felter under Tjenester.

Hvordan du forbinder transportøren, står i Adgangsoplysninger til transportører. Den fulde gennemgang er Transportører.

Vælg et produkt på en forsendelse

Start en forsendelse

Åbn Forsendelser og klik på Opret forsendelse. Angiv forsendelsens Type: Udgående for en almindelig forsendelse, Indgående for en retur.

Vælg transportøren

I kortet Transportørindstillinger vælger du en af dine forbundne transportører fra listen Transportør. En transportør, du bør skifte væk fra, vises med mærket Udfaset.

Vælg produktet

Vælg et produkt fra listen Produkt. Du ser kun transportørens produkter for den Type, du valgte. Hvert produkt viser sit navn og en kort beskrivelse. Priser vises ikke her.

Tilføj tjenester og oplysninger

Slå de Tjenester til, du ønsker, og udfyld Ekstra oplysninger til transportøren, hvis produktet beder om dem. Begge dele er beskrevet nedenfor.

Under produktet viser Zippendo det vægtinterval, produktet accepterer, for eksempel “Vægt: 0.1 - 31.5 kg”. Hvis du skifter transportør, rydder Zippendo produkt, tjenester og ekstra oplysninger. Hvis du skifter produkt, rydder det tjenester og ekstra oplysninger. Hvis produktet leverer til en pakkeshop, vises et kort med Pakkeshop, og du skal vælge en pakkeshop, før du sender. Se Vælg en pakkeshop.

Kortet Transportørindstillinger med GLS Denmark valgt og listen Produkt åben — Når du har valgt GLS Denmark, viser listen Produkt dens produkter

Når der ikke vises noget produkt

Hvad du ser	Hvad du skal gøre
”Ingen produkter tilgængelige” og “Denne transportør har ingen produkter konfigureret.”	Transportøren tilbyder ingen produkter her. Vælg en anden transportør.
”Ingen produkter tilgængelige” og en besked som “Transportøren har ingen indgående produkter. Den har 8 produkter, men ingen til denne forsendelsestype.”	Transportøren har ingen produkter til denne Type. Tjek, at Type er rigtig, eller vælg en anden transportør.
”Kunne ikke indlæse produkter” og “Vi kunne ikke hente transportørens produkter. Prøv igen.”	Zippendo kunne ikke indlæse listen. Vælg transportøren igen, eller genindlæs siden.
”Transportør er påkrævet” eller “Produkt er påkrævet”	Vælg en transportør og et produkt, før du gemmer.

Tjenester

Sektionen Tjenester vises, når produktet har tjenester. Klik på en tjeneste for at slå den til, og klik igen for at slå den fra. Ryd alle slår dem alle fra. Når et produkt har mange tjenester, hjælper feltet Søg i tjenester… dig med at finde en. Sektionen viser, hvor mange der er slået til, for eksempel “3 tjenester valgt”. Tjenester er valgfrie. Produkter uden tjenester, som GLS Express 10, viser ikke sektionen.

Ekstra oplysninger til transportøren

Ekstra oplysninger til transportøren er ekstra oplysninger, som transportøren har brug for til dette produkt. Nogle vises først, når du slår en tjeneste til. Hvis du for eksempel slår Deponering til for GLS, tilføjes Instruktioner til deponering, hvor du angiver, hvor pakken må efterlades. Hvert felt har en kort forklaring under sig. Felter, du skal udfylde, er markeret med *. Et felt kan være en liste, du vælger fra, et afkrydsningsfelt, en dato, et tal eller en tekstboks. Hvis du lader et påkrævet felt stå tomt, ser du en besked, der nævner det, for eksempel “Incoterm er påkrævet”. Hvis en værdi ikke er tilladt, står der i beskeden, at feltet “har en værdi, der ikke er tilladt”. Ret feltet, og prøv igen.

Skift produkt på en eksisterende forsendelse

Åbn forsendelsen. Klik på blyanten ved Transportøroplysninger på forsendelsessiden. Vinduet Rediger transportørindstillinger har de samme felter Transportør, Produkt, Tjenester og ekstra oplysninger samt pakkeshopvælgeren, hvis produktet kræver en. Klik på Gem ændringer. Du ser “Transportørindstillinger opdateret”.

Vælg et produkt ud fra en ordre

Åbn ordren og klik på Opret forsendelse. Vælg Transportør og Produkt. De samme tjenester og ekstra oplysninger vises under dem. Se Send en forsendelse.

Vælg et produkt i en forsendelsesregel

Åbn Forsendelsesregler og klik på Tilføj forsendelsesregel, eller åbn en eksisterende regel. Reglen bruger de samme produkter og tjenester som en forsendelse, med disse felter:

Felt	Hvad det gør
Retning	”Udgående til almindelige forsendelser, indgående til returneringer.” Vælg Udgående eller Indgående (retur). Listen Produkt viser kun produkter til den retning.
Transportør	”Vælg transportøren for denne forsendelsesregel.”
Produkt	”Vælg et produkt fra transportøren.” Der står Vælg først en transportør, indtil du har valgt en transportør. Hvis transportøren ikke har produkter til retningen, står det der, for eksempel “Ingen produkter tilgængelige for Indgående (retur)”.
Tjenester	”Vælg valgfrie tjenester til det valgte produkt.” Valgfrit. Hvis produktet ingen har, står der “Ingen tjenester tilgængelige for dette produkt”.
Ekstra oplysninger	Felter, som produktet eller en tjeneste har brug for, for eksempel Instruktioner til deponering, vises under Tjenester, hver med sit eget navn.

Hver forsendelse, som reglen anvendes på, får denne transportør, dette produkt og disse tjenester. Se Felter i forsendelsesregler og Anvend en forsendelsesregel.

Formularen Tilføj forsendelsesregel med felterne Transportør, Produkt og Tjenester — En forsendelsesregel bruger de samme produkter og tjenester som en forsendelse

Eksempler

Hver transportør har sine egne produkter. Disse to viser, hvad du kan forvente. Forbindelsessiden for hver transportør oplister dens produkter, se Forbind en transportør eller integration.

GLS Denmark

Produkt	Type	Hvad det gør	Tjenester	Ekstra oplysninger
GLS BusinessParcel	Udgående	Standardlevering til virksomheder i Danmark og Europa	Kun til modtageren, Deponering, Avisering på e-mail	Instruktioner til deponering, når Deponering er slået til
GLS PrivateDelivery	Udgående	Hjemmelevering. Kræver modtagerens e-mail og mobilnummer.	Samme som ovenfor	Samme som ovenfor
GLS ShopDelivery	Udgående	Levering til en GLS ParcelShop, som kunden vælger	Avisering på e-mail	I stedet en pakkeshop
GLS Express 10 / GLS Express 12	Udgående	Garanteret levering før kl. 10:00 eller 12:00	Ingen	Ingen
GLS GlobalExpress	Udgående	Levering uden for Europa	Ingen	Incoterm (påkrævet)
GLS ShopReturn	Indgående	Returlabel. Din kunde afleverer pakken i en hvilken som helst GLS ParcelShop.	Retur med QR-kode, Send returlabel på e-mail	E-mail til returlabel, når Send returlabel på e-mail er slået til. Hvis du lader den stå tom, bruger GLS kundens e-mail.
GLS Pick&Ship	Udgående	GLS henter pakken på én adresse og leverer den til en anden. Der printes ingen label.	Ingen	Ingen
GLS Pick&Return	Indgående	GLS henter pakken hos din kunde og bringer den tilbage til dig. Der printes ingen label.	Ingen	Ingen

Alle GLS Denmark-produkter accepterer 0.1 til 31.5 kg.

PostNord (aftale i Danmark)

Produkt	Type	Hvad det gør	Vægt
Mypack Home	Udgående	Hjemmelevering, i Danmark og til udlandet	0.1 til 35 kg
PostNord Parcel	Udgående	Standardpakke, i Danmark og til udlandet	0.1 til 35 kg
Mypack Collect	Udgående	Levering til en pakkeshop, i Danmark og til udlandet	0.1 til 20 kg
PostNord Retur	Indgående	Din kunde afleverer returen i en pakkeshop	0.1 til 20 kg
Returafhentning	Indgående	PostNord henter returen på din kundes adresse	0.1 til 35 kg

Mypack Home har flere tjenester, end man kan overskue med et blik (SMS-avisering, E-mailavisering, Forsikring Europa, Flexlevering, ID-kontrol, Straksretur, Kvittering ved levering, Klimabidrag), så feltet Søg i tjenester… vises. For PostNord Retur tilføjer tjenesten Udskriv label tre ekstra oplysninger, når du slår den til:

Felt	Hvad det gør
Returmetode	Hvordan din kunde afleverer pakken: Standard (printes i pakkeshoppen) eller Uden label (skriv koden på pakken)
Send QR-kode til modtageren på e-mail	PostNord sender retur-QR-koden til din kunde på e-mail
Send QR-kode til modtageren på SMS	PostNord sender retur-QR-koden til din kunde som sms

Kortet Transportørindstillinger med PostNord Mypack Home, dens tjenester og søgefeltet — PostNord Mypack Home har mange tjenester, så Søg i tjenester… vises

PostNord-aftaler i Sverige, Norge og Finland har deres egne produktnavne og tjenester. Se Forbind PostNord.

Overblik

Forsendelser

Ordrer og ordrekanaler

Transportører

Tilslut en transportør

Tilslut en integration

Udskrivning

Automatisering

Konto

Søgning og dashboard

API og events

Transportørprodukter og tjenester