Skip to main content
Brug vidensbasen, når noget ikke virker. Hver artikel starter med det, du ser, derefter de sandsynlige årsager og hvad du kan gøre ved hver af dem. Hvis du vil lære, hvordan en funktion virker, eller sætte den op, så brug vejledningerne og den øvrige dokumentation i stedet.

Ordrer og forsendelser

Ordrer mangler eller kommer for sent

Ordrer fra din webshop dukker ikke op, eller de dukker op for sent.

Forsendelse kan ikke sendes eller har ingen label

Forsendelsen kunne ikke sendes, har status Fejl, eller en label mangler.

Fejl ved godkendelse hos transportør

Transportøren afviser dine adgangsoplysninger.

Tracking opdateres ikke

Ingen trackinghændelser, eller ældre tracking end den, transportøren viser.

Fejl ved oprettelse af afhentning

En afhentning kan ikke planlægges eller ender som Mislykket.

Fragtberegning returnerer ingen priser

Ingen Zippendo-leveringsmuligheder ved checkout.

Udskrivning

Printer offline eller printer ikke

En printer viser Offline, eller printjob forbliver Afventer eller mislykkes.

Automatiseringer og udviklere

Automatisering udløses ikke

En automatisering kører ikke, eller den kan ikke aktiveres.

Fejl ved levering af webhooks

Webhooks når ikke frem til dit system.

Godkendelsesfejl med API-token

API-kald afvises med 401, 403 eller 429.
Kan du ikke finde dit problem her? Kontakt Zippendos support, og fortæl os, hvad du ser, hvor, og hvornår det startede.