Skip to main content
Zippendo logger ind hos hver transportør med de adgangsoplysninger, du skrev, da du forbandt den. Hvis transportøren ikke accepterer dem, fejler hver forsendelse for den transportør.

​
Det her ser du

  • En forsendelse viser Forsendelsen kunne ikke sendes med beskeden Transportøren afviste dine loginoplysninger. Opdater adgangsoplysningerne under Transportører.
  • Det sker for hver forsendelse med én transportør, mens andre transportører virker.
Zippendo tjekker ikke dine adgangsoplysninger, når du gemmer dem. En tastefejl viser sig først, første gang du sender en forsendelse med den transportør.

​
Sandsynlige årsager

​
Det skal du gøre

1

Åbn transportøren

Klik på Transportører i sidemenuen, åbn Mine transportører, og klik på Rediger transportør på transportøren.
2

Tjek adgangsoplysningerne

Sammenlign hvert felt under Transportørindstillinger med det, transportøren gav dig. Kopiér og indsæt værdierne igen i stedet for at skrive dem, og sørg for, at der ikke fulgte mellemrum med.
3

Tjek Testtilstand

Sæt kun flueben ved Testtilstand til testoplysninger fra transportøren. Til rigtige forsendelser med rigtige adgangsoplysninger skal den være slået fra. Se Sandbox-tilstand.
4

Gem, og send igen

Klik på Gem, åbn den mislykkede forsendelse, og klik på Prøv at sende igen.
Hvis det stadig fejler, så log ind i transportørens egen portal, og tjek, at din konto er aktiv, og at adgangsoplysningerne stadig er gyldige. Nogle transportører udsteder nye adgangsoplysninger, når du nulstiller en adgangskode. Bed om nødvendigt transportøren om nye adgangsoplysninger. Her finder du hver transportørs adgangsoplysninger: Forbind en transportør. Alle felter på transportøren: Adgangsoplysninger til transportører.

​
Virker det stadig ikke?

Klik på Requestlogs på en mislykket forsendelse for at se transportørens præcise svar. Kontakt Zippendos support med transportørens navn og forsendelsens reference. Send aldrig dine adgangsoplysninger til transportøren i en e-mail. Relateret: Forsendelsen kan ikke sendes eller har ingen label.