Transportører

En transportør er et fragtfirma, du sender pakker med: GLS, PostNord, Bring og de andre. Når du forbinder en, gemmer Zippendo dine adgangsoplysninger til transportøren i din organisation, så du kan vælge transportørens produkter, når du opretter en forsendelse. Denne gennemgang følger siden Transportører i Zippendo-appen. Du kan se hele listen over transportører og noter om adgangsoplysninger under Understøttede transportører og Tilføj og administrer transportører.

​

Mine transportører

Åbn Transportører i sidemenuen. Siden har to faner:

• Mine transportører: de transportører, du allerede har forbundet.
• Alle transportører: alle transportører, du kan forbinde.

Hver forbundet transportør viser sit logo, det navn, du har givet den, et badge, Forbundet, og en knap, Rediger transportør. Hvis du ikke har forbundet en transportør endnu, står der Ingen transportører endnu på fanen, og der er en knap, Gennemse transportører, som fører dig til Alle transportører. Du kan forbinde den samme transportør flere gange (for eksempel to GLS-konti), så længe hver har sit eget navn og sine egne adgangsoplysninger.

​

Alle transportører

Skift til Alle transportører for at se alle de transportører, du kan forbinde. Tallet over listen er det antal transportører, der er tilgængelige i dag. Hver transportør har:

• En kort beskrivelse af, hvad du kan sende med den.
• Forbind: åbner vinduet Forbind transportør.
• Læs mere: åbner transportørens hjemmeside.

En transportør, der er markeret Udfaset, er en ældre forbindelse, som er ved at blive erstattet (for eksempel den ældre Instabox-forbindelse). Brug den nuværende, medmindre du stadig har brug for den gamle. Det, du ser under Alle transportører, er det, du kan forbinde. Understøttede transportører har den samme liste.

​

Forbind en transportør

Der er ingen afsenderadresse i dette vindue. Rul ned under Valgfrie felter for at se felterne længere nede (for Bring: Kundenummer til returer og Testtilstand).

​

Hvad hver transportør beder om

Hver transportør beder om sine egne oplysninger. Nogle eksempler: Testtilstand sender forsendelser til transportørens testsystem. Lad den være slået fra, når du vil have rigtige labels.

​

Rediger en transportør

Klik på Rediger transportør under Mine transportører. Siden hedder Rediger transportør. Siden har to sektioner:

• Generelt: Transportørnavn og Brand, hvis din organisation har brands.
• Transportørindstillinger: de samme felter som da du forbandt den (dine adgangsoplysninger og Testtilstand).

Øverst er der Slet og Gem. Når du gemmer, bekræfter en besked Transportøren blev opdateret. Labelformat og printere indstilles ikke her. Du indstiller printere på forsendelsen, i en forsendelsesregel og under Printere. Se Labels og udskrivning.

​

Produkter

Når du forbinder en transportør, vælger du ikke et produkt. Du vælger produktet, når du opretter en forsendelse, under Transportørindstillinger: først Transportør *, derefter Produkt *. Listen viser kun produkter, der passer til forsendelsens Type: udgående produkter til Udgående, returprodukter til Indgående. Hvert produkt har en kort beskrivelse. Listen viser ikke priser. Når du har valgt et produkt, kan Zippendo vise den vægt, det tillader, Tjenester, du kan tilføje (for eksempel Avisering på e-mail), og ekstra valg, som produktet kræver. Forsendelsesregler kan vælge transportør og produkt for dig, så du ikke skal vælge dem manuelt hver gang. Alle trin står i Opret en forsendelse og Opret en forsendelse.

​

Pakkeshops

Nogle produkter leverer til en pakkeshop (en butik eller pakkeautomat, hvor modtageren henter pakken) i stedet for til døren. GLS ShopDelivery er et af dem. Vælg et pakkeshop-produkt. Sektionen Pakkeshop vises under Transportørindstillinger. Den skal først bruge modtagerens adresse, postnummer, by og land. Når de er udfyldt, vælger Zippendo den nærmeste pakkeshop for dig. Skift pakkeshop åbner den fulde liste med et kort. Du kan ikke oprette forsendelsen, før en pakkeshop er valgt. Hvis søgningen ikke finder noget, så tjek modtagerens adresse, og klik på Prøv igen. Mere: Find en pakkeshop. En afhentning (transportøren henter pakker hos dig) er noget andet. Det er en tjeneste på nogle produkter eller en afhentning, du booker senere. Den har intet at gøre med sektionen Pakkeshop.

​

Bed om en transportør, der mangler

Hvis den transportør, du har brug for, ikke står under Alle transportører, så åbn Transportøranmodninger i sidemenuen. Siden hedder Transportøranmodninger. Her beder du Zippendo om at tilføje en ny transportør og følger dine anmodninger. En anmodning kan være Afventer, Godkendt, I gang, Afventer gennemgang, Fuldført, Udgivet, Afvist eller Mislykkedes.

​

Slet en transportør

Klik på Slet på Rediger transportør. Vinduet Slet transportør beder dig om at bekræfte. Vinduet advarer om, at sletning er permanent og ikke kan fortrydes. Skriv transportørens navn med store bogstaver for at låse Slet op. En besked bekræfter Transportøren blev slettet. Du kan roligt slette en transportør og forbinde den igen med rettede adgangsoplysninger. Forsendelser, du allerede har sendt med den, beholder deres labels og tracking.

​

Når afsendelsen fejler

Der er ingen separat side til problemer med transportører. Hvis Send forsendelse fejler:

• Forsendelsen viser en boks, Forsendelsen kunne ikke sendes, på forsendelsessiden, med transportørens begrundelse og Requestlogs.
• Requestlogs viser, hvad transportøren svarede.
• Tjek Rediger transportør. De sædvanlige årsager er forkerte adgangsoplysninger, testoplysninger brugt med Testtilstand slået fra (eller omvendt), eller en udløbet adgangskode.

Se Fejl i transportørgodkendelse og Forsendelsen kan ikke sendes eller har ingen label.

​

Næste skridt

Felt for felt: Adgangsoplysninger til transportører · Testtilstand · Produkter og tjenester · Anmod om en transportørintegration