Kom i gang

Denne gennemgang dækker din første time i Zippendo-appen (app.zippendo.com): opret din organisation, gør opsætningen færdig, og lær, hvor hver side i sidebjælken findes. Du behøver ikke alle funktioner fra dag ét. Du kan oprette et label, så snart du har en afsenderadresse og en tilsluttet transportør. Ordrekanaler, forsendelsesregler, priser i checkout og returneringer kan komme senere.

​

Opret din konto

Åbn app.zippendo.com, og tilmeld dig med din arbejdsmail. Åbn derefter den e-mail, Zippendo sender dig, og bekræft din adresse. Det skal du gøre, før du kan bruge appen. Din organisation oprettes, når du tilmelder dig, og du lander på Oversigt. Hvis en kollega allerede har inviteret dig, så accepter den invitation i stedet for at oprette en anden organisation. Se Indstillinger, team og brands.

​

Din organisation

Den organisation, du arbejder i, vises nederst i sidebjælken. Klik på den for at åbne organisationsmenuen. Herfra kan du:

• Administrer: åbner Indstillinger med Organisation, Team, Adresser, Priser, API-indstillinger, Webhooks, Brands og Opsætninger. Indstillinger ligger ikke i den almindelige sidebjælke. Du åbner dem altid herfra.
• Inviter teammedlemmer: tilføj dine kolleger. Roller og brands er beskrevet i Indstillinger, team og brands.
• Skift organisation: skift til en anden organisation, du er medlem af. Se Skift organisation.

Hvis din organisation har brands, sidder en brandvælger øverst i sidebjælken. Vælg et brand for kun at se det brands data, eller Alle brands for at se det hele.

​

Opsætningsguiden

Mens du sætter op, vises Opsætningsguide i sidebjælken og som et kort på Oversigt. Den tæller de trin, du har gennemført, og navngiver det næste. Klik på Fortsæt opsætning for at se alle trin. Hvert trin krydses af af sig selv, når det, det beder om, findes. Guiden forsvinder, når din organisation har sin første forsendelse. Trinnene i rækkefølge:

​

Tilføj en afsenderadresse

Åbn organisationsmenuen → Administrer → Adresser. Siden hedder Indstillinger, med faner for Organisation, Team, Adresser og resten af din kontoopsætning. Klik på Tilføj adresse, og sæt kryds ved Afsender for dit lager. Det er “fra”-adressen, der står på labels. Du kan også sætte kryds ved Retur på samme adresse, hvis du senere vil oprette returlabels. Se Returneringer. Afhentning er til en adresse, hvor transportøren afhenter pakker hos dig.

​

Forbind en transportør

Transportører i sidebjælken har to faner. Mine transportører viser de transportører, du har forbundet. Alle transportører viser alle de transportører, du kan forbinde. Klik på Forbind, og skriv de adgangsoplysninger, din transportør har givet dig. Du vælger ikke en afsenderadresse her: du vælger den på hver forsendelse. Fuld gennemgang: Transportører. Hvis din transportør mangler, kan du med Transportøranmodninger bede Zippendo tilføje den.

​

Tilføj forsendelsesregler

Forsendelsesregler ligger i sidebjælken mellem Transportører og Transportøranmodninger. Siden siger: Vælg transportør, produkt og fragtpris for ordrer og ved checkout ud fra betingelser som vægt og ordreværdi. En regel er en gemt kombination af transportør, produkt, afsenderadresse og destinationslande. I checkout tilbydes matchende regler som leveringsmetoder. En forsendelse, der oprettes fra en ordre med en regel, får de oplysninger udfyldt for dig. Sådan bygger du en, inklusive knappen Test: Forsendelsesregler. Sådan bliver regler til leveringsmetoder i din webshop: Checkout. Regler til returneringer: Returneringer.

​

Forbind din webshop

Ordrekanaler ligger i sidebjælken. Den har to faner: Forbundet (de webshops og systemer, der sender ordrer ind i Zippendo) og Katalog (dem, du kan forbinde).

• Shopify: du installerer Zippendo fra Shopify App Store. Se Forbind Shopify.
• WooCommerce eller din egen webshop eller dit eget ERP-system: se Forbind ordrekanaler.
• Fragtpriser i din webshops checkout: se Checkout (når du har forsendelsesregler).

Du kan springe det over for nu og oprette en forsendelse ved at skrive adressen.

​

Din første ordre og forsendelse

Ordrer viser de ordrer, der er kommet ind fra dine ordrekanaler. Siden siger: Administrer og ekspeder dine kundeordrer. Klik på en ordre. Den viser Varer og Forsendelser til venstre og ordredetaljerne til højre, plus Send ordre øverst, når en forsendelse er klar. Forsendelser viser alle forsendelser, du har oprettet eller sendt. Siden siger: Administrer og følg alle dine forsendelser. Klik på Opret forsendelse for at sende noget, der ikke er en ordre. En forsendelses side viser Pakkedetaljer og Dokumenter og Trackingforløb, når forsendelsen har et trackingnummer. Når du opretter en forsendelse, gemmes den som Afventer. Du skal stadig klikke på Send forsendelse for at sende den til transportøren og få labelen. Trin for trin: Ordrer og Opret en forsendelse.

​

Udskriv og følg

Printere er stedet, hvor du tilføjer de printere, som Zippendo Printer udskriver på, så labels kommer ud af din labelprinter, så snart du sender. Siden siger Administrer de printere, der er forbundet via Zippendo Printer. Klik på Download Zippendo Printer øverst for at installere appen. En printer kan være Aktiv (godkendt) og stadig Offline, indtil Zippendo Printer kører på den computer. Sådan henter du, udskriver eller udskriver automatisk: Labels og udskrivning. Efter Send forsendelse viser forsendelsens side Trackingforløb. Zippendo henter transportørens scanninger for dig. Se Tracking.

​

Oversigt

Når du logger ind, er Oversigt den første side: en hilsen, Opdater, Eksporter CSV, fire nøgletal, Forsendelsesanalyse og Ordreflow-tilstand. Oversigt erstatter ikke Ordrer eller Forsendelser. Den fortæller dig, hvilken liste du skal åbne. Afsnit for afsnit: Oversigt.

​

Rundt i sidebjælken

De andre sider i sidebjælken:

​

Afhentninger

Afhentninger: Book en afhentning hos transportøren til dine afsendte forsendelser. Book afhentning beder transportøren komme og afhente pakker, du allerede har sendt.

​

Apps og integrationer

Apps og integrationer forbinder de værktøjer, du allerede bruger (Klaviyo, Slack, Customer.io og andre), så Zippendo kan sende dem forsendelses- og ordrehændelser. Det er ikke her, du forbinder din webshop: det er Ordrekanaler. Åbn Katalog for at forbinde et værktøj.

​

Automatiseringer

Automatiseringer: Kør handlinger automatisk, når der sker noget i Zippendo. For eksempel kan du anvende en forsendelsesregel, når en forsendelse oprettes. Automatiseringer er ikke det samme som forsendelsesregler.

​

Transportøranmodninger

Transportøranmodninger åbner Transportøranmodninger: Anmod om en ny transportør. Vi bygger forbindelsen for dig med AI. Brug den, når den transportør, du har brug for, ikke findes under Alle transportører.

​

Indstillinger

Administrer i organisationsmenuen åbner Indstillinger. Under Organisation angiver du din organisations navn og valgfrie numre, der kommer på toldpapirer og fakturaer: VOEC, EORI, SPRN, IOSS, FDA og DUNS. Team, brands, API-tokens og webhooks: Indstillinger, team og brands. Spørg Zippy, lige under Oversigt i sidebjælken, åbner Zippy, AI-assistenten. Support nederst i sidebjælken åbner disse docs.

​

Du er klar

Felt for felt: Afsenderadresser · Spørg Zippy · Skift organisation og brand