Skip to main content
En forsendelsesregel er en gemt måde at sende på: hvilken forbundet transportør og hvilket produkt der skal bruges, hvilken afsenderadresse der skal printes på labelen, hvilke modtagerlande den dækker, og hvilke betingelser der sætter prisen ved checkout. Brug regler, når du sender på samme måde igen og igen. En kunde i Danmark får for eksempel GLS-hjemmelevering til 39 DKK, og en kunde i Sverige får PostNord. Uden en regel vælger du transportør og produkt på hver forsendelse.
Du skal have mindst én forbundet transportør og én afsenderadresse, før du kan gemme en regel.

​
Hvad en regel gør

En regel bruges tre steder:
  1. Checkoutpriser: Shopify og WooCommerce viser matchende regler som leveringsmetoder. Kundens land, kurvens vægt, dens værdi og antallet af varer afgør, hvilke regler der vises, og hvad de koster. Se Checkout.
  2. Ordrer: når kunden vælger en regel ved checkout (eller en leveringsmetode er koblet til en regel), beholder ordren den regel. En forsendelse, der oprettes ud fra ordren, får sin transportør, sit produkt, sine tjenester og sin afsenderadresse fra reglen.
  3. Forsendelser: du kan anvende en regel på en kladdeforsendelse eller en afventende forsendelse eller fortsætte med at vælge transportøren manuelt på forsendelsen.
Når du sender en forsendelse, der har en regel, afgør reglen også, om der oprettes dokumenter, om labels udskrives automatisk, og hvad der sker med returnering.
Forsendelsesregler er ikke det samme som automatiseringer. En automatisering gør noget, når en hændelse sker (for eksempel anvende en regel, når en forsendelse oprettes). En forsendelsesregel er den gemte opsætning af transportør og produkt, som automatiseringen anvender.

​
Hvor du finder dem

Forsendelsesregler findes i sidebjælken under Forsendelse, mellem Transportører og Transportøranmodninger. Listen viser hver regels navn, transportør, lande og en kort oversigt over dens betingelser. Klik på Tilføj forsendelsesregel for at oprette en, eller klik på en række for at ændre den.
Listen over forsendelsesregler med GLS Hjemmelevering for Danmark og PostNord MyPack Home for Sverige og NorgeListen over forsendelsesregler med GLS Hjemmelevering for Danmark og PostNord MyPack Home for Sverige og Norge

Forsendelsesregler, med modtagerlande og en oversigt over betingelserne

Du kan søge i listen og filtrere den efter transportør eller brand.

​
Opret en regel

1

Åbn formularen

Klik på Tilføj forsendelsesregel. Siden hedder Opret forsendelsesregel.
2

Navngiv reglen

Regelnavn er det, du ser, og det, dine kunder ser ved checkout. Skriv det, som kunderne skal læse det, for eksempel GLS Hjemmelevering - Danmark, ikke en intern kode. Du kan tilføje en Beskrivelse.
3

Vælg retningen

Udgående er til almindelige forsendelser. Indgående (retur) er til returlabels. Listen Produkt viser kun produkter til den retning, du vælger.
4

Vælg transportør, produkt og tjenester

Vælg en Transportør, du har forbundet, og derefter et af dens produkter under Produkt (for eksempel GLS PrivateDelivery). Hvis produktet har Tjenester (for GLS PrivateDelivery: Kun til modtageren, Deponering, Avisering på e-mail), skal du sætte kryds ved dem, som hver forsendelse med denne regel skal have.
5

Vælg afsenderadressen

Adresse er “fra”-adressen, der printes på labelen. Kun adresser markeret som Afsender vises på listen.
6

Vælg modtagerlandene

Modtagerlande er påkrævet. Tilføj lande ét ad gangen, eller brug Hurtigvalg: EU, Norden, Europa, Nordamerika eller Hele verden. Et land, produktet ikke kan levere til, er markeret Understøttes ikke af dette produkt.
7

Tilføj mindst én betingelse

Du kan ikke gemme uden en betingelse. Start med Fast pris, hvis alle kurve skal betale den samme pris, eller tilføj Vægt, Ordreværdi, Værdiinterval eller Antal.
8

Gem

Klik på Opret regel. Du kommer tilbage til listen. Der er ingen separat kontakt til at slå reglen til: en gemt regel er i brug med det samme.
Formularen Opret forsendelsesregel med transportør, produkt, tjenester, afsenderadresse og modtagerlande udfyldtFormularen Opret forsendelsesregel med transportør, produkt, tjenester, afsenderadresse og modtagerlande udfyldt

Formularen efter valg af GLS Denmark, GLS PrivateDelivery, en afsenderadresse og de nordiske lande

Ved checkout vises en regel for hjemmelevering som regelnavnet med produktnavnet efter i parentes. En regel med pakkeshop viser regelnavnet, og Shopify tilføjer pakkeshoppens navn. Hold navnene korte og på dine kunders sprog.

​
Betingelser

Betingelser besvarer ét spørgsmål: får denne kurv en fragtpris fra denne regel, og hvor meget? De kan ikke vælge en transportør efter SKU eller ordrekanal. Der findes ingen betingelser til det. Formularen har fem slags: Hver betingelse har også en Fragtpris og en Valuta. Den pris er det, kunden betaler ved checkout, når denne betingelse vinder.
Vinduet Rediger betingelse sat til Vægtinterval, 0 til 5 kg, fragtpris 39 DKKVinduet Rediger betingelse sat til Vægtinterval, 0 til 5 kg, fragtpris 39 DKK

En Vægtinterval-betingelse: 0 til 5 kg for 39 DKK

En regel kan have flere betingelser. Klik på en betingelse for at ændre den, eller klik på skraldespandsikonet for at fjerne den.
Forsendelsesbetingelser med en vægtbetingelse til 39 DKK og en betingelse med fast pris til 49 DKKForsendelsesbetingelser med en vægtbetingelse til 39 DKK og en betingelse med fast pris til 49 DKK

To betingelser på én regel: 0 til 5 kg for 39 DKK og en fast pris på 49 DKK som reserve

​
Sådan vælger Zippendo prisen

Zippendo tjekker hver betingelse på reglen. Af de betingelser, der matcher, vinder den med den laveste fragtpris. En kurv på 2 kg, der matcher både “0 til 5 kg for 39 DKK” og “fast pris 49 DKK”, betaler 39 DKK.
En betingelse på Total (efter rabatter) tjekkes kun for ordrer, der er kommet ind. Ved Shopify-checkout kendes kun subtotalen, så en Total-betingelse springes over dér. Brug Subtotal (før rabatter) til checkoutpriser.

​
Faste grænser

Klik på Konfigurer på kortet Faste grænser. Grænserne (valgfrie) kan springe hele reglen over, før nogen betingelse tjekkes:
  • Samlet vægt: et minimum og et maksimum i kg
  • Ordreværdi: et minimum og et maksimum i ordrens valuta
Hvis kurven ligger uden for en grænse, du har sat, tilbydes reglen ikke ved checkout, og dens betingelser tjekkes ikke.

​
Eksempler

Byg disse med felterne ovenfor. Der findes ingen betingelser for SKU eller ordrekanal. Efter modtagerland. Lav én regel pr. region. Sæt Modtagerlande til DK for indenlandsk GLS, og lav en anden regel med SE og NO til PostNord. Landet er det første, der tjekkes ved checkout.
Modtagerlande med de nordiske lande tilføjet via HurtigvalgModtagerlande med de nordiske lande tilføjet via Hurtigvalg

Modtagerlande efter Hurtigvalg → Norden

Efter vægt. Tilføj en Vægt-betingelse for 0 til 5 kg til 39 DKK og en anden for 5 til 20 kg til 59 DKK. Eller sæt en fast grænse på 20 kg, så tungere kurve aldrig ser denne regel. Efter ordreværdi. Gratis fragt fra 500: Ordreværdi, sammenlignet med Mindst (≥) 500, fragtpris 0. Et Værdiinterval fra 0 til 499 til 49 DKK dækker resten. Efter antal varer. Antal, Mindst (≥) 3, fragtpris 0 til “tre varer sendes gratis”. Reservepris med fast pris. Tilføj Fast pris til sidst, så en kurv, der ikke matchede en snævrere betingelse, stadig får en pris. Hvis ingen betingelse matcher, tilbydes reglen ikke ved checkout. Efter ordrekanal. Det er ikke en betingelse. I ordrekanalens indstillinger, på fanen Ordrer og checkout, sætter du kryds ved, hvilke regler der vises ved checkout. Hvis du ikke sætter kryds ved nogen, tilbydes alle regler i din organisation, der matcher modtagerlandet. Shopify-webshops, der ikke bruger carrier-calculated shipping, kobler i stedet deres leveringsmetoder til regler. Se kobling af leveringsmetoder. Efter SKU. Der er ingen SKU-betingelse. Send de ordrer gennem deres egen ordrekanal eller deres eget brand, eller vælg reglen selv på ordren.

​
Produkter og ekstra indstillinger

Listen Produkt viser produkterne fra den transportør, du valgte. Hjemmelevering og levering til pakkeshop er forskellige produkter. Når du anvender en regel med pakkeshop på en forsendelse, der endnu ikke har en pakkeshop, skal du vælge en. Ekstra felter vises under Tjenester, når produktet (eller en tjeneste, du har sat kryds ved) kræver ekstra oplysninger. GLS PrivateDelivery har som regel ingen. Andre produkter kan bede om returindstillinger eller andre transportøroplysninger. Udfyld de påkrævede, før du gemmer. Hvis du senere giver transportøren eller afsenderadressen til et andet brand, fejler det at gemme denne regel, indtil du ændrer dens Brand eller vælger en anden transportør eller adresse.

​
Dokumenter, udskrivning og returnering

Disse indstillinger gælder, når en forsendelse med denne regel sendes. Hver har sit eget kort: klik på Konfigurer for at ændre den, og derefter på Færdig.
Indstillinger for dokumentgenerering, kontakterne Auto-udskriv labels og Auto-udskriv dokumenter og listen ReturforsendelsesregelIndstillinger for dokumentgenerering, kontakterne Auto-udskriv labels og Auto-udskriv dokumenter og listen Returforsendelsesregel

Dokumentgenerering, automatisk udskrivning og returforsendelse i formularen

  • Generer proformafaktura / Generer handelsfaktura: Zippendo opretter toldpapirer til forsendelser, der forlader EU. Nogle transportører opretter selv disse dokumenter og sender dem med labelen. Formularen fortæller dig så, at Zippendo ikke laver sine egne kopier.
  • Generer pakkeseddel: en pakkeseddel med pakkerne og varerne, til at lægge i kassen.
  • Udskriv labels automatisk / Udskriv dokumenter automatisk: udskriv på en godkendt labelprinter eller dokumentprinter, så snart forsendelsen er sendt. Printerne skal være Aktive.
  • Returforsendelsesregel: vælg en indgående regel, der skal bruges til returforsendelser. Opret retur automatisk, når forsendelsen afsendes opretter og sender den returforsendelse, så snart den udgående forsendelse er sendt. Se Returer.

​
Brands

Hvis din organisation bruger Brands, har formularen feltet Brand. En regel med et brand gælder kun for det brands ordrer og kan kun bruge transportører og afsenderadresser, som det brand må bruge (dets egne eller dem, der deles af hele organisationen). En regel uden brand deles af hele organisationen.

​
Sådan vælges regler (der er ingen prioritet)

Regler har intet prioritetsnummer, og den første, der matcher, vinder ikke. Ved checkout
  1. Zippendo starter med de regler, der er afkrydset for den ordrekanal, eller alle regler i din organisation, hvis ingen er afkrydset.
  2. Den beholder de regler, hvis Modtagerlande indeholder kundens land.
  3. Den fjerner regler, som kurven falder uden for under Faste grænser.
  4. Den fjerner regler, hvor ingen betingelse matcher.
  5. Alle regler, der er tilbage, tilbydes. En regel for hjemmelevering vises én gang. En regel med pakkeshop vises én gang for hver pakkeshop i nærheden.
Flere regler kan vises på samme tid, og kunden vælger en. Inden for én regel sætter den billigste matchende betingelse prisen. På en ordre eller forsendelse Reglen er den, der allerede er gemt på ordren (fra checkout eller en kobling af leveringsmetode), eller den, du vælger med Konfigurer. Når du opretter eller sender en forsendelse, tjekkes betingelserne ikke igen for at vælge en anden regel.

​
Ændr, stop med at bruge eller slet en regel

Klik på en række (eller Rediger i rækkens ⋯-menu) for at åbne Rediger forsendelsesregel. Foretag dine ændringer, og klik på Opdater regel. Der er ingen tænd/sluk-kontakt. En gemt regel kan altid tilbydes ved checkout, så længe dens lande, faste grænser, betingelser, brand og ordrekanalens indstillinger tillader det. For at stoppe med at bruge en regel kan du:
  • slette den, eller
  • fjerne lande eller stramme de faste grænser, så den ikke længere matcher, eller
  • fjerne krydset ved den i ordrekanalens checkoutindstillinger.
Sletning er permanent. Åbn rækkens ⋯-menu, klik på Slet, og skriv regelnavnet med store bogstaver for at bekræfte.
Vinduet Slet forsendelsesregel, der beder dig skrive GLS HJEMMELEVERING – DANMARK for at bekræfteVinduet Slet forsendelsesregel, der beder dig skrive GLS HJEMMELEVERING – DANMARK for at bekræfte

For at slette skal du skrive regelnavnet for at bekræfte

​
Anvend en regel, når du sender

​
På en ordre

Åbn ordren. Afsnittet Forsendelsesregel viser reglen på ordren eller Ingen regel på ordren. En ordre uden regel og uden forsendelser viser også en boks med Konfigurer forsendelsesregler.
Ordre med en boks med Konfigurer forsendelsesregler og et afsnit Forsendelsesregel, der viser ingen regel på ordrenOrdre med en boks med Konfigurer forsendelsesregler og et afsnit Forsendelsesregel, der viser ingen regel på ordren

En afventende ordre uden regel endnu

Klik på Konfigurer, vælg en regel (eller Ingen forsendelsesregel (manuel)), og klik på Anvend. Hvis ordren allerede har kladdeforsendelser eller afventende forsendelser, kan du anvende den samme regel på dem i samme vindue.
Vinduet Forsendelsesregel på en ordre med regellisten sat til Ingen forsendelsesregel (manuel)Vinduet Forsendelsesregel på en ordre med regellisten sat til Ingen forsendelsesregel (manuel)

Giv ordren en forsendelsesregel

Når du klikker på Opret forsendelse på en ordre, der har en regel, bruger vinduet den regel: transportør, produkt, tjenester og afsenderadresse er allerede udfyldt. Klik på Konfigurer transportøren manuelt i stedet for en enkeltstående undtagelse.

​
På en forsendelse

Kladdeforsendelser og afventende forsendelser viser et afsnit Forsendelsesregel på forsendelsessiden. Manuel opsætning betyder, at transportøren er valgt på selve forsendelsen.
Forsendelsesoverblik med afsnittet Forsendelsesregel sat til Manuel opsætning og Printerindstillinger ved siden afForsendelsesoverblik med afsnittet Forsendelsesregel sat til Manuel opsætning og Printerindstillinger ved siden af

En afventende forsendelse uden regel. Transportøren er valgt på forsendelsen

Konfigurer åbner den samme slags vindue. Når du anvender en regel, erstattes forsendelsens transportørindstillinger og afsenderadresse. Hvis reglens produkt leverer til en pakkeshop, og forsendelsen endnu ikke har nogen, vælger du en, før reglen anvendes.
Vinduet Forsendelsesregel på en forsendelse med Anvend og en regellisteVinduet Forsendelsesregel på en forsendelse med Anvend og en regelliste

Anvend en forsendelsesregel på en afventende forsendelse

Du kan stadig ændre transportøren eller produktet på en afventende forsendelse, efter du har anvendt en regel.

​
Automatiseringer

I en automatisering sætter handlingen Anvend forsendelsesregel en regel efter eget valg på en forsendelse (for eksempel når Forsendelse oprettet sker). Den gør det samme som Anvend i vinduet: den tjekker ikke betingelserne igen. Se Byg en automatisering.

​
Test og tjek

​
Betingelsestester

På siden til at oprette eller redigere skal du klikke på Test. Indtast en prøve-Vægt (kg), Ordreværdi og Antal. Testeren følger de samme trin som checkout:
  • Hvis kurven ligger uden for de faste grænser, springes hele reglen over.
  • Alle matchende betingelser vises på en liste, og den billigste er markeret (bedst).
  • Du får en advarsel, når prisen er 0 (gratis fragt), eller når de matchende priser ligger langt fra hinanden.
Vinduet Betingelsestester, der siger, at kunden betaler 39 DKK, med vægtbetingelsen markeret som bedstVinduet Betingelsestester, der siger, at kunden betaler 39 DKK, med vægtbetingelsen markeret som bedst

Betingelsestester: en kurv på 2 kg til en værdi af 549 matcher begge betingelser, og 39 DKK vinder

Testeren sender ikke noget, og du behøver ikke gemme reglen først.

​
Tjek en regel i praksis

  1. Gå gennem checkout i din webshop (en testwebshop duer) med en adresse i et af reglens lande. Se checkoutpriser. Leveringsmetoden skal have dit regelnavn.
  2. Åbn ordren i Zippendo. Afsnittet Forsendelsesregel skal vise den regel som Aktiv.
  3. Opret og send forsendelsen. Transportøren og produktet skal passe til reglen. Hvis du slog automatisk udskrivning eller dokumenter til, skal du tjekke forsendelsens afsnit Dokumenter og printerens printjobs.

​
Almindelige problemer

  • Ingen leveringsmetoder ved checkout. Kundens land er ikke i Modtagerlande, kurven ligger uden for de faste grænser, eller ingen betingelse matchede. En regel med betingelser, hvor ingen matcher, er skjult. Den tilbydes ikke gratis. (En regel, der er gemt uden nogen betingelser, hvilket kun er muligt via API’et, tilbydes gratis.)
  • Du forventede, at den første matchende regel vandt. Der er ingen prioritet. Checkout viser alle matchende regler. Indsnævr landene, de faste grænser eller de regler, der er afkrydset for ordrekanalen, hvis du ser for mange leveringsmetoder.
  • SKU eller ordrekanal er ikke en betingelse. Sæt kryds ved regler på ordrekanalen, eller vælg en regel på ordren. Der er intet SKU-felt i betingelsesvinduet.
  • Total eller subtotal ved Shopify-checkout. Total-betingelser matcher aldrig ved Shopify-checkout. Brug Subtotal til checkoutpriser.
  • Produkt med pakkeshop, ingen pakkeshop. Når du anvender reglen på en forsendelse uden pakkeshop, bliver du bedt om at vælge en. Ved checkout gemmes kundens valg, når vedkommende vælger en pakkeshop-mulighed.
  • Uoverensstemmelse mellem brands. En regel med et brand tilbydes ikke i et andet brands webshop, selv om du har sat kryds ved den dér.
  • Plangrænse. Hvis du forsøger at oprette flere regler, end din plan tillader, beder Zippendo dig opgradere. Se Forsendelsesregler.
  • Formularen kan ikke gemmes. Navn, transportør, produkt, adresse, mindst ét land og mindst én betingelse er påkrævet.
  • Ingen bekræftelsesbesked efter oprettelsen. Efter Opret regel kommer du tilbage til listen, og den nye regel står på den. Det er bekræftelsen.
Din regel virker, når et matchende checkout viser den til den rigtige pris, og en forsendelse oprettet ud fra den ordre allerede har transportør, produkt og afsenderadresse udfyldt.

​
Relateret