Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → Administrer → Adresser. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel. Forbind kortet for det land, din GLS-aftale er indgået i. Alle produkter undtagen GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return sender fra en adresse i det land: GLS Croatia fra Kroatien, GLS Romania fra Rumænien og så videre.
Før du går i gang
- En aftale med GLS i det land, du forbinder.
- Dit MyGLS-login: den e-mailadresse og adgangskode, du logger ind i MyGLS med. Hvis du ikke har et MyGLS-login endnu, så bed din kontaktperson hos GLS om et.
- Dit klientnummer hos GLS. Din salgskontakt hos GLS giver dig det sammen med aftalen. Ét MyGLS-login kan have flere klientnumre: indtast det, du sender under.
- Til Testtilstand: en MyGLS-testkonto fra GLS’ IT-team med testbrugernavn, testadgangskode og testklientnummer. Bed din kontaktperson hos GLS om at sørge for den. Dit live-login virker ikke i testsystemet.
Forbind dit GLS-land
1
Åbn Alle transportører
Klik på Transportører i sidepanelet, og åbn derefter fanen Alle transportører.
2
Find dit GLS-land
Find kortet for det land, din GLS-aftale er indgået i: GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia eller GLS Romania. Klik på Forbind på kortet.
3
Udfyld formularen
Vinduet Forbind transportør åbner. Indtast et Transportørnavn, dit Brugernavn (e-mail), din Adgangskode og dit Klientnummer. Testtilstand er det eneste felt under Valgfrie felter.
4
Forbind transportøren
Klik på Forbind. Du ser “Transportøren er forbundet”, og transportøren vises på fanen Mine transportører.
Kortet GLS Croatia under Alle transportører
Forbind transportør til GLS Croatia - udfyld Brugernavn (e-mail), Adgangskode og Klientnummer
Felter i formularen
Felterne er de samme på alle fem kort.
Forbind gør ingenting, før Transportørnavn, Brugernavn (e-mail), Adgangskode og Klientnummer har en værdi. Zippendo gemmer dine oplysninger uden at tjekke dem hos GLS. En fejl viser sig første gang, du sender en forsendelse.
Et MyGLS-login virker kun i sit eget land: et login til GLS Hungary afvises på kortet GLS Croatia. Lad Testtilstand være slået fra til rigtige ordrer, og sørg for, at dine adgangsoplysninger passer til både landet og test- eller live-systemet. Se Testtilstand.
Hold adgangskoden opdateret
MyGLS spærrer et login i cirka 5 minutter efter 5 mislykkede loginforsøg i træk. Mens det er spærret, afviser GLS selv den rigtige adgangskode, så afsendelse og tracking med det login stopper, indtil spærringen ophører. Alle afviste forsøg tæller med, også et login, der er indtastet på et andet lands kort.- Når du skifter din adgangskode til MyGLS, skal du straks opdatere Adgangskode under Rediger transportør.
- Når GLS afviser en adgangskode, skal du indtaste den rigtige under Rediger transportør og klikke på Gem. Zippendo bruger den med det samme. Indtil du gemmer, venter Zippendo cirka en time, før den afviste adgangskode prøves igen.
- Når GLS har spærret login, viser forsendelsen det tidspunkt, hvor spærringen ophører, i centraleuropæisk tid. Der er ikke noget at ændre: vent til da, og send igen.
Efter du har forbundet
Transportøren vises under Mine transportører med badget Forbundet. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se Transportørprodukter og tjenester. Alle fem lande viser de samme produkter:
Destinationer uden for EU, for eksempel Schweiz, Norge, Storbritannien, Serbien eller Bosnien-Hercegovina, tilbydes ikke. Det gør De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla eller Åland heller ikke, hverken som destination eller som afhentningsadresse for GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return. De kræver tolddata, som en forsendelse via MyGLS ikke kan have.
Hvert produkt viser sit vægtinterval på forsendelsen. En pakke til et andet land må højst veje 31,5 kg (40 kg for GLS ExpressParcel mellem Ungarn og Slovakiet), og en pakke til en ParcelShop eller pakkeautomat i et andet land højst 20 kg. Inden for landet er grænsen 40 kg eller mindre afhængigt af land og produkt: for eksempel 31,5 kg for alle produkter i Rumænien og de fleste produkter i Slovakiet og 20 kg for alle leveringer til ParcelShop eller pakkeautomat fra Tjekkiet. Zippendo stopper en tungere pakke, før forsendelsen når GLS.
En tjeneste, som produktet ikke tilbyder på den rute, for eksempel efterkrav til Tyskland, stoppes også, før forsendelsen når GLS. Et produkt eller en tjeneste, som din GLS-aftale ikke omfatter, afvises af GLS, når du sender. I begge tilfælde viser forsendelsen begrundelsen.
Labels
GLS printer en kvadratisk label på 85 × 85 mm, én pr. pakke. Den printes på labelruller på 100 × 100 mm eller større. Vælg Labelformat på produktet: PDF eller ZPL (termoprinter) til en Zebra-labelprinter. Forsendelsens fane Dokumenter viser labelstørrelsen som 100x100. En forsendelse med flere pakker er én GLS-forsendelse: hver pakke får sin egen label og sit eget pakkenummer i pakkernes rækkefølge. En forsendelse kan højst have 99 pakker. Giv hver pakke en vægt. Zippendo sender ikke en pakke uden vægt. GLS udsteder hver label én gang, når du sender, og kan ikke sende den igen senere. Zippendo gemmer labelen på forsendelsens fane Dokumenter, så du kan åbne og printe den igen derfra. Labels fra testsystemet har et TEST-mærke. De er ikke gyldige til forsendelse.ParcelShops og pakkeautomater (pakkeshops)
GLS ParcelShop Delivery og GLS Parcel Locker Delivery leverer til en pakkeshop. Vælg den i sektionen Pakkeshop på forsendelsen, før du sender. Søgningen viser op til 20 GLS-steder tættest på modtagerens postnummer i modtagerens land: ParcelShops til GLS ParcelShop Delivery og pakkeautomater til GLS Parcel Locker Delivery. Steder, der ikke modtager leveringer, steder, som GLS har markeret som ude af drift, og steder, der har helligdagslukket i dag, vises ikke. En søgning efter pakkeautomater i Bulgarien, Danmark eller Luxembourg viser “Det valgte transportørprodukt sender ikke mellem disse lande. Vælg et andet produkt.” Brug GLS ParcelShop Delivery der. Se Vælg en pakkeshop og Pakkeshops. Begge produkter kræver modtagerens navn, telefonnummer og e-mailadresse på modtagerparten, fordi GLS sender afhentningsbeskeden dertil. Zippendo sender ikke forsendelsen uden telefonnummer og e-mailadresse eller med et telefonnummer, der ikke er gyldigt i modtagerens land (se Telefonnumre nedenfor). Med Testtilstand slået til kender GLS’ testsystem de fleste live-steder, men ikke alle. Hvis det afviser et sted, så vælg et andet i nærheden.Pick&Ship og Pick&Return
GLS henter pakken på afhentningsadressen, så ingen behøver at aflevere den.- GLS Pick&Ship henter på afsenderadressen på forsendelsen og leverer til modtageren. Modtageren skal have et telefonnummer, der er gyldigt i modtagerens land.
- GLS Pick&Return henter på din kundes adresse og leverer til din adresse, som skal have et telefonnummer, der er gyldigt i dit land. Brug det i en forsendelsesregel for returforsendelser (Indgående). Se Returforsendelser.
Tjenester
Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel. Hvert produkt viser de tjenester, GLS tilbyder for det land og den rute, og en pakke, der forlader landet, tilbyder færre. For GLS BusinessParcel inden for landet:- FlexDeliveryService med SMS tilføjer også aviseringen på e-mail.
- SMSService (din egen tekst) kræver en SMS-tekst på op til 130 tegn uden
|. GLS udfylder#ParcelNr#,#COD#,#PickupDate#,#From_Name#og#ClientRef#. - DocumentReturnService kræver et Dokumentnummer på op til 15 tegn. DayDefiniteService kræver en Leveringsdato.
- ExchangeService leverer pakken og henter den vare, der byttes. GLS printer en returlabel til hver pakke sammen med de udgående labels. ShopReturnService gør det samme.
- DeclaredValueInsuranceService kræver en Forsikret værdi i din GLS-kontos valuta inden for GLS’ grænser (se Grænser for forsikring og efterkrav nedenfor). Den virker kun på en forsendelse med én pakke. Ved flere pakker skal du først dele forsendelsen op: se Opdel og flyt pakker.
- Uden for transportørens land når FlexDeliveryService med SMS kun Kroatien, Tjekkiet, Rumænien, Slovakiet og Slovenien, og CashService (efterkrav) når kun de lande, der står under Efterkrav nedenfor.
- GLS ExpressParcel tager ikke FlexDeliveryService (e-mail eller SMS). De andre tjenester, den tager, afhænger af landet, og den tager ingen til et andet land.
- GLS ParcelShop Delivery og GLS Parcel Locker Delivery tager DeclaredValueInsuranceService og CashService (efterkrav) inden for transportørens land. Fra GLS Hungary tager de også SMSService (din egen tekst) og PreadviceService (SMS på leveringsdagen) inden for Ungarn. GLS sender selv afhentningsbeskeden til det telefonnummer og den e-mailadresse, forsendelsen kræver.
- GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return tager ingen tjenester.
Telefonnumre
FlexDeliveryService med SMS, SMSService (din egen tekst), PreadviceService (SMS på leveringsdagen) og ContactService (chaufføren ringer i forvejen) sender SMS til eller ringer til modtageren. GLS ParcelShop Delivery, GLS Parcel Locker Delivery, GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return kræver også telefonnummeret på den part, GLS leverer til. Indtast nummeret, som det ringes op i partens land, for eksempel091 123 4568 i Kroatien eller 0722 222 222 i Rumænien, eller med landekode (+385… eller 00385…). Et nummer med landekode beholder det land.
Hvis et nummer, der læses på denne måde, ikke kan være et telefonnummer i landet, for eksempel fordi det er for kort eller for langt, stopper Zippendo forsendelsen, før den når GLS. Forsendelsen siger, hvilket telefonnummer der mangler, og viser et eksempelnummer for landet, som +40 712 034 567 for Rumænien.
Efterkrav
Tilføj CashService (efterkrav), og indtast Efterkravsbeløb. Efterkravsreference er valgfri. Uden den sender Zippendo forsendelsens reference. GLS opkræver pengene i destinationslandets valuta, som vælges for dig:
Efterkrav når kun landene i tabellen og en ParcelShop eller pakkeautomat kun i transportørens eget land. Zippendo stopper det til alle andre destinationer, før forsendelsen når GLS. Efterkrav til et andet land kræver også, at din GLS-aftale omfatter det. Ellers afviser GLS forsendelsen. I en GLS-pakkeautomat kan modtageren ikke betale kontant.
GLS opkræver tjekkiske kroner i hele kroner og ungarske forint i trin på 5. Zippendo runder Efterkravsbeløb til det trin, før forsendelsen sendes: 1.234,50 CZK sendes som 1.235 CZK, og 1.003 HUF som 1.005 HUF.
Grænser for forsikring og efterkrav
Zippendo tjekker disse grænser, før forsendelsen sendes. Den forsikrede værdi er i transportørens egen valuta, uanset destinationen.Afhentninger, tracking og told
- MyGLS-landene er ikke tilgængelige under Afhentninger. Se Book en afhentning for de transportører, der er. Aftal faste afhentninger direkte med GLS. Til en enkelt afhentning kan du sende forsendelsen med GLS Pick&Ship.
- Zippendo henter trackingopdateringer hos GLS cirka én gang i timen. Der er ikke noget at sætte op. Forsendelser sendt med Testtilstand slået til får også trackinghændelser fra GLS’ testsystem. Se Tracking-webhooks fra transportører.
- Alle ruter ligger inden for EU’s told- og momsområde, så der er ingen tolddata at tilføje. De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla samt Åland ligger uden for området og afvises. Se Told og dokumenter.
Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne Transportører → Mine transportører og klikke på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har to sektioner:- Generelt: Transportørnavn og Brand, hvis din organisation har brands.
- Transportørindstillinger: Brugernavn (e-mail), Adgangskode, Klientnummer og Testtilstand.
Almindelige problemer
Mere hjælp: Fejl i transportørgodkendelse.