Du vælger ikke en afsenderadresse i denne formular. Tilføj dine adresser under organisationsmenuen → Administrer → Adresser. Du vælger afsenderadressen på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel. DHL Parcel Benelux sender fra en adresse i Holland, Belgien eller Luxembourg, og returforsendelser kommer tilbage til en adresse der.
Før du går i gang
- En erhvervskonto hos DHL eCommerce med adgang til My DHL eCommerce. DHL’s salgsteam opretter erhvervskonti. Læs mere på kortet åbner DHL eCommerce for business.
- En API-nøgle fra My DHL eCommerce (se nedenfor) og det kontonummer hos DHL, som dine forsendelser og afhentninger faktureres til, for eksempel
08500001. - Til Testtilstand: en testkonto fra DHL’s salgsteam. Din live-API-nøgle virker ikke i DHL’s testsystem.
Hent din API-nøgle
Åbn Settings i brugermenuen i My DHL eCommerce, gå til fanen API keys, og klik på Create API key. DHL viser bruger-ID’et og nøglen kun én gang, så kopiér begge med det samme. En ny nøgle erstatter straks den gamle, så opdater alle forbindelser til den konto hos DHL under Rediger transportør.Forbind DHL Parcel Benelux
1
Åbn Alle transportører
Klik på Transportører i sidepanelet, og åbn derefter fanen Alle transportører.
2
Find DHL Parcel Benelux
Klik på Forbind på kortet DHL Parcel Benelux.
3
Udfyld formularen
Vinduet Forbind transportør åbner. Indtast et Transportørnavn, dit API-bruger-ID, din API-nøgle og dit Kontonummer. Testtilstand står under Valgfrie felter.
4
Forbind transportøren
Klik på Forbind. Du ser “Transportøren er forbundet”, og transportøren vises på fanen Mine transportører.
Kortet DHL Parcel Benelux under Alle transportører
Forbind transportør til DHL Parcel Benelux - udfyld API-bruger-ID, API-nøgle og Kontonummer
Felter i formularen
Forbind gør ingenting, før Transportørnavn, API-bruger-ID, API-nøgle og Kontonummer har en værdi.
Lad Testtilstand være slået fra til rigtige ordrer. En testkonto virker kun, når Testtilstand er slået til, og din live-API-nøgle kun, når den er slået fra. Se Testtilstand.
Efter du har forbundet
Transportøren vises under Mine transportører med badget Forbundet. Du vælger produktet på hver forsendelse eller i en forsendelsesregel, ikke i denne formular. Se Transportørprodukter og tjenester. Et produkt eller en tjeneste, der ikke er i din aftale med DHL, afvises, når du sender, med DHL’s begrundelse.
Til et produkt med én pakke skal du først dele en forsendelse med flere pakker op. Se Opdel og flyt pakker. Home-, ServicePoint-, Mailbox- og Parcel Connect-produkterne kræver modtagerens e-mailadresse.
Tjenester og ekstra oplysninger
Vælg tjenester på forsendelsen eller i en forsendelsesregel. Hvert produkt viser de tjenester, det tilbyder, og nogle gælder kun i bestemte lande.
Under Ekstra oplysninger til transportøren har alle produkter også Labelformat (PDF eller ZPL til en Zebra-labelprinter) og Pakketype. Lad Pakketype stå tom, så vælger Zippendo den ud fra hver pakkes vægt og størrelse.
DHL ServicePoints (pakkeshops)
DHL Parcel ServicePoint delivery og DHL Parcel Connect ServicePoint delivery leverer til en pakkeshop. Vælg pakkeshoppen i sektionen Pakkeshop på forsendelsen, før du sender. Se Vælg en pakkeshop og Pakkeshops.Returforsendelser
DHL Parcel Return bringer en pakke fra din kunde til din adresse. Din kunde afleverer den i et DHL ServicePoint. Med Retur uden print (QR-kode på e-mail) sender DHL din kunde en QR-kode på e-mail, som kunden viser i ServicePoint i stedet for en label. Det kræver din kundes e-mailadresse, og forsendelsen får intet trackingnummer. Se Returforsendelser.Told
Forsendelser med DHL Europlus International, der forlader EU, har en tolddeklaration, der bygges ud fra ordrelinjerne. Hver ordrelinje skal have en beskrivelse, et toldtarifnummer (HS-kode), et antal, en værdi og et oprindelsesland, alt i én valuta. Eksportårsag og Fakturanummer er valgfrie oplysninger på produktet. DHL laver tolddeklarationen eller handelsfakturaen, og Zippendo tilføjer den til forsendelsens dokumenter. Dine EORI- og VOEC-numre kommer fra Organisationsindstillinger. Se Told og dokumenter.Afhentninger og tracking
- Afhentninger: du kan booke afhentninger hos DHL Parcel Benelux under Afhentninger. Se Book en afhentning. Afhentningsformularen har ingen tidsfelter for DHL, og selve forsendelsen har intet afhentningstidsrum, du kan indstille. Vælg en dato efter i dag og en adresse i Holland, Belgien eller Luxembourg med navn, gade og by. DHL modtager dine Særlige instruktioner (valgfrit). Du kan ikke annullere eller ændre en afhentning hos DHL i Zippendo. Hvis du vil annullere, skal du kontakte DHL Parcel med Transportørreference.
- Tracking: Zippendo henter selv trackingopdateringer hos DHL. Der er ikke noget at sætte op. Trackingforløb starter, når DHL registrerer pakken, og Trackinglink åbner DHL’s trackingside. Se Tracking-webhooks fra transportører.
Ret eller fjern forbindelsen
Du ændrer den ved at åbne Transportører → Mine transportører og klikke på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har to sektioner:- Generelt: Transportørnavn og Brand, hvis din organisation har brands.
- Transportørindstillinger: API-bruger-ID, API-nøgle, Kontonummer og Testtilstand.
Almindelige problemer
Mere hjælp: Fejl i transportørgodkendelse.