Skip to main content
Customer.io modtager dine forsendelses-, ordre- og trackinghændelser og lægger dem ind under den tilhørende person. I Customer.io kan du bruge de hændelser til at starte kampagner, for eksempel en e-mail, når pakken er på vej. Customer.io sender beskederne fra din egen Customer.io-konto. Zippendo giver kun hændelserne videre. Integrationer er inkluderet i alle planer. Test, leveringslog, redigering og afbrydelse virker ens for alle apps: se Forbind en integration. Den længere guide er Customer.io.

​
Før du går i gang

Du skal bruge tre ting fra din Customer.io-konto:
  • Site ID og API-nøgle: de trackingoplysninger, Customer.io viser under API- og webhook-oplysninger i dine kontoindstillinger.
  • Din dataregion: om din Customer.io-konto er hostet i USA eller EU.
Customer.io's dokumentation, der forklarer Site ID og API-nøgle

Customer.io's guide til Site ID og API-nøgle

​
Forbind Customer.io

1

Find Customer.io i kataloget

Klik på Apps og integrationer i sidemenuen og derefter på Katalog. Customer.io står under Apps. Klik på Forbind, eller på Tilføj forbindelse, hvis du allerede har en.
2

Gennemgå adgang

Læs, hvad Zippendo vil gøre med forbindelsen, og klik på Fortsæt.
3

Udfyld forbindelsesdetaljerne

Skriv et Forbindelsesnavn, for eksempel “Customer.io-kampagner”. Indsæt dit Site ID og din API-nøgle. Åbn derefter listen Dataregion, og vælg USA (track.customer.io) eller EU (track-eu.customer.io).
4

Vælg hændelserne

Sæt flueben ved de hændelser, Customer.io skal modtage, eller klik på Vælg alle. Se listen nedenfor.
5

Klik på Forbind

Du ser Integrationen blev forbundet, og Customer.io vises på fanen Forbundet.
Hvis Forbind forbliver grå, selv om alt er udfyldt, så åbn listen Dataregion, og vælg din region, selv om den allerede viser USA.
Katalog med kortet Customer.io og dets knapper Brug i automatiseringer, Læs mere og ForbindKatalog med kortet Customer.io og dets knapper Brug i automatiseringer, Læs mere og Forbind

Kortet Customer.io i kataloget

Forbindelsesvindue for Customer.io med et forbindelsesnavn, Site ID, API-nøgle, Dataregion og afkrydsningsfelter for hændelserForbindelsesvindue for Customer.io med et forbindelsesnavn, Site ID, API-nøgle, Dataregion og afkrydsningsfelter for hændelser

Forbind Customer.io: et navn, Site ID, API-nøgle og Dataregion

Vælg den rigtige Dataregion. Med den forkerte afviser Customer.io hver hændelse, som om Site ID og API-nøgle var forkerte. En konto, der er hostet i EU, skal bruge EU (track-eu.customer.io).

​
Hændelser, Customer.io kan modtage

Customer.io-forbindelsesvinduet rullet ned til afkrydsningsfelterne for ordre- og trackinghændelserCustomer.io-forbindelsesvinduet rullet ned til afkrydsningsfelterne for ordre- og trackinghændelser

Ordre- og trackinghændelserne til Customer.io

I Customer.io beholder hændelserne Zippendos navne, for eksempel shipment.dispatched for Forsendelse afsendt. Customer.io lægger hver hændelse ind under personen med kundens e-mail. En hændelse uden kundens e-mail registreres som en anonym hændelse. Hvis du vil give en hændelse et andet navn, så send den fra en automatisering, og udfyld Eget hændelsesnavn (se nedenfor). Forbindelsesvinduet har intet felt til det.

​
Tjek forbindelsen

Klik på papirflyet på forbindelsens række (Send testhændelse), og åbn derefter leveringsloggen (stikikonet). En testhændelse har ingen kunde, så Customer.io registrerer den som en anonym hændelse. Et grønt flueben betyder, at dine oplysninger virker. 401 eller 403 betyder, at Customer.io afviste dem: tjek Site ID, API-nøgle og Dataregion.
Fanen Forbundet med en Customer.io-forbindelse og ikonerne til test, leveringslog, redigering og sletningFanen Forbundet med en Customer.io-forbindelse og ikonerne til test, leveringslog, redigering og sletning

En Customer.io-forbindelse på fanen Forbundet

Vinduet Leveringslog for en Customer.io-forbindelse med teksten Ingen leveringer endnuVinduet Leveringslog for en Customer.io-forbindelse med teksten Ingen leveringer endnu

Leveringsloggen før den første hændelse

​
Ret oplysningerne, eller afbryd

Klik på skyderikonet for at åbne Rediger din Customer.io-forbindelse. Lad Site ID og API-nøgle være tomme for at beholde det, der er gemt.
Hvis du ændrer en af de tre, så udfyld Site ID og API-nøgle, og vælg Dataregion igen. Det, du skriver, erstatter alt, der er gemt for forbindelsen. Listen Dataregion viser altid USA her og husker ikke et valg af EU, så en forbindelse, der er gemt uden at vælge en region, bruger USA.
Klik på Gem ændringer.
Redigeringsvindue for en Customer.io-forbindelse med forbindelsesnavnet, tomme felter til adgangsoplysninger, Dataregion og hændelserneRedigeringsvindue for en Customer.io-forbindelse med forbindelsesnavnet, tomme felter til adgangsoplysninger, Dataregion og hændelserne

Rediger en Customer.io-forbindelse

Hvis du vil afbryde, så klik på skraldespanden, skriv SLET, og klik på Afbryd. Det stopper alle hændelser til Customer.io og sletter leveringsloggen.
Vinduet Afbryd integration, der beder dig skrive SLETVinduet Afbryd integration, der beder dig skrive SLET

Skriv SLET for at afbryde

​
Brug Customer.io i en automatisering

Under Automatiseringer kan du tilføje trinnet Send Customer.io-hændelse. Det sender den hændelse, der startede automatiseringen, til Customer.io, men kun når dine betingelser passer. Se Byg en automatisering for at bygge resten af automatiseringen.

​
Relateret