Skip to main content
Send Zippendo-hændelser videre til Customer.io for at sende beskeder om ordrer og leveringer, f.eks. en e-mail, når pakken er på vej. Customer.io sender beskederne fra din egen Customer.io-konto. Zippendo sender kun hændelserne videre.
Produktoversigt: Customer.io på zippendo.com

​
Før du starter

  • Dit Customer.io-Site ID og din API-nøgle, som du finder under API and webhook credentials i dine Customer.io-indstillinger.
  • Om din Customer.io-konto er hostet i USA eller EU.
  • Planen Growth, Pro eller Enterprise i Zippendo.

​
Hændelser, Customer.io kan modtage

  • Forsendelser: Forsendelse oprettet, Forsendelse afsendt, Forsendelse annulleret
  • Ordrer: Ordre oprettet, Ordre opdateret
  • Tracking: Tracking opdateret
For at give en hændelse et andet navn i Customer.io skal du sende den fra en automatisering med Eget hændelsesnavn udfyldt.

​
Forbind Customer.io

1

Åbn kataloget

Klik på Apps og integrationer i sidemenuen og derefter på Katalog, og klik på Forbind ved Customer.io under Apps. Læs, hvad Zippendo vil gøre, og klik på Fortsæt.
2

Skriv dine oplysninger

Skriv et Forbindelsesnavn, tilføj Site ID og API-nøgle, og vælg din region på listen Dataregion: USA (track.customer.io) eller EU (track-eu.customer.io).
3

Vælg hændelserne

Sæt kryds ved de hændelser, Customer.io skal modtage.
4

Forbind og test

Klik på Forbind, send en testhændelse fra forbindelsen (papirflyveren), og tjek leveringsloggen (stikikonet) for et grønt flueben.
Med den forkerte Dataregion afviser Customer.io alle hændelser, som om Site ID og API-nøglen var forkerte. En konto, der er hostet i EU, skal bruge EU (track-eu.customer.io).
Hvert felt og hver besked er beskrevet i Forbind Customer.io.

​
Efter forbindelsen

  • Brug hændelserne i Customer.io-kampagner og broadcasts.
  • Brug Automatiseringer, hvis kun nogle hændelser skal nå Customer.io, eller hvis dine kampagner forventer andre hændelsesnavne.

​
Fejlfinding

De fleste problemer skyldes en forkert region, en API-nøgle, der er blevet erstattet i Customer.io, eller en hændelse, der ikke er afkrydset på forbindelsen. Når du ændrer nøglen i Zippendo, skal du udfylde Site ID og API-nøgle og vælge Dataregion igen, fordi regionlisten ikke husker et valg af EU. Se også Fejlfinding af integrationer.