Koble til InPost

InPost sender pakker til InPost Paczkomat®-pakkeautomater og InPost-hentesteder, til mottakerens dør med sjåfør, og kjølevarer til kjølte pakkeautomater i Polen. Den bringer også kunderetur tilbake til deg, med utskrevet fraktetikett eller en innleveringskode, og henter pakker på adressen din i Polen. Feltene som alle transportører har felles, står på Legitimasjon for transportører. Kortet InPost under Alle transportører har en Beta-merking. Verktøytipset sier: «Nylig lansert. Vi følger nøye med mens den rulles ut.»

​

Før du begynner

• En bedriftsavtale med InPost og din egen API-klient hos InPost: en Klient-ID og en Klienthemmelighet. Integrasjonsteamet til InPost utsteder API-klienten sammen med avtalen din, eller du oppretter en i InPost Merchant Portal. Zippendo har ingen egen konto hos InPost, så InPost fakturerer avtalen din.
• Din Organisasjons-ID hos InPost. Den står i InPost Merchant Portal eller i onboarding-e-posten fra InPost.
• API-tillatelsene for det du bruker i Zippendo, på den API-klienten (se nedenfor).
• For Testmodus: en egen API-klient for test fra InPost. Den vanlige API-klienten din fungerer ikke i testmiljøet til InPost.

Du kan koble til InPost mer enn én gang, for eksempel én tilkobling per organisasjon hos InPost. Gi hver tilkobling sitt eget Navn på transportør. Les mer på kortet åpner nettstedet til InPost.

​

API-tillatelser

InPost gir en API-klient en tillatelse for hver del av tjenesten sin. Be integrasjonsteamet til InPost om å legge til tillatelsene for alt du bruker. Når en tillatelse mangler, mislykkes sendingen, og linjen under meldingen nevner tillatelsen som mangler.

​

Koble til InPost

​

Feltene i skjemaet

Klienthemmelighet skjuler det du skriver. Koble til gjør ingenting før Navn på transportør, Klient-ID, Klienthemmelighet og Organisasjons-ID har en verdi. Zippendo lagrer opplysningene dine uten å sjekke dem med InPost. En feil dukker opp første gang du sender en sending.

​

Testmodus

Med Testmodus på sender Zippendo sendingene, returene, sendingene til kjølte pakkeautomater og hentingene dine til testmiljøet til InPost, og søker etter pakkeautomater og henter sporing der også. Skriv inn Klient-ID og Klienthemmelighet for API-klienten din for test. Spør InPost hvilken Organisasjons-ID som hører til den. En API-klient for test fungerer bare med Testmodus på, og den ekte API-klienten bare når den er av. La Testmodus stå av for ekte ordrer. Se Testmodus.

​

Etter at du har koblet til

Transportøren vises under Mine transportører merket Tilkoblet. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se Fraktprodukter og tilleggstjenester. Dette er landene hvert fraktprodukt dekker. InPost bestemmer i avtalen din hvilke av dem du kan bruke, og en rute utenfor avtalen din blir avvist når du sender, med årsaken fra InPost. InPost Courier leverer på døren i Italia foreløpig bare i postnumrene InPost dekker, og InPost legger til flere etter hvert. Spør InPost om de leverer til postnumrene til kundene dine. En sending til et annet italiensk postnummer blir avvist når du sender. InPost Locker og InPost Locker or Service Point leverer overalt der InPost har en pakkeautomat eller et hentested. Alle sendinger med InPost trenger et telefonnummer og en e-postadresse for både avsenderen og mottakeren. InPost godtar telefonnumre fra Østerrike, Belarus, Belgia, Bulgaria, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Polen, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Ukraina og Storbritannia, inkludert Isle of Man og Kanaløyene. Et nummer fra et annet land, for eksempel Norge, blir avvist. Hver pakke trenger lengde, bredde, høyde og vekt. Én pakke per sending gjelder når sendingen starter eller slutter i en pakkeautomat eller på et hentested, og for alle sendinger fra eller til Storbritannia, Isle of Man, Guernsey eller Jersey. For å sende flere pakker deler du opp sendingen først. Se Del opp og flytt pakker.

​

Hvordan pakken kommer til InPost

InPost Locker, InPost Locker or Service Point og InPost Courier har Overlevering til InPost under Ekstra opplysninger til transportøren. Den angir hvordan pakken kommer til InPost. På InPost Courier sier skjemaet: «Hvordan pakken kommer til InPost. La feltet stå tomt for ‹Sjåfør henter på avsenderadressen›. Henting med sjåfør krever faste hentinger i avtalen din eller en henting du bestiller.» De to produktene for pakkeautomater nevner «Lever inn i en hvilken som helst InPost-pakkeautomat eller på et InPost-hentested» i stedet. For henting med sjåfør trenger du faste hentinger i avtalen din med InPost, eller en henting du bestiller under Hentinger (bare Polen, se «Hentinger» nedenfor).

​

Tilleggstjenester og ekstra opplysninger

Du velger tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel. InPost bestemmer per avtale, rute og land hvilke tilleggstjenester den tilbyr, og de fleste er for sendinger innenfor Polen. En tilleggstjeneste InPost ikke tilbyr for sendingen, blir avvist når du sender. InPost slår på Leveringsbevis og Cross-dock for hver avtale for seg og beskriver dem ikke offentlig. Spør kundeansvarlig hos InPost om avtalen din har dem, og hva de gjør på den, før du krysser av for dem. Under Ekstra opplysninger til transportøren har produktene for pakkeautomat, hentested og sjåfør også: På InPost Courier med Oppkrav forsikrer InPost pakken for minst oppkravsbeløpet. Hvis du også krysser av for Forsikring, må Forsikringsverdi være minst like høy som Oppkravsbeløp.

​

Pakkeautomater og hentesteder

InPost Locker, InPost Locker or Service Point og InPost Cooled Locker leverer til en pakkeautomat eller et hentested. Velg det i delen Hentested på sendingen før du sender. InPost Locker viser bare pakkeautomater, InPost Locker or Service Point viser pakkeautomater og hentesteder, og InPost Cooled Locker viser bare pakkeautomater med kjølte skap. Søket krever tillatelsen for hentesteder på API-klienten din. Se Velg et hentested og Hentesteder.

​

Fraktetiketter

Hver fraktetikett er A6 (10 x 15 cm), som PDF eller som ZPL for en termisk etikettskriver. PDF (A4-side) skriver ut den samme fraktetiketten på en A4-side. En fraktetikett for InPost Return er alltid en PDF på en A4-side. InPost Cooled Locker har ingen fraktetikett. Hvis du klikker på Hent fraktetikett på en sending, kommer fraktetiketten tilbake som PDF (A6), uansett hvilket Etikettformat du valgte. Fraktetiketten for en retur kommer tilbake som en PDF på en A4-side.

​

Returer

InPost Return bringer en pakke fra kunden din til adressen din. Kunden din leverer den i en InPost-pakkeautomat eller på et InPost-hentested. Se Retursendinger. En retur mellom to andre land blir avvist når du sender, for eksempel fra Storbritannia til Polen.

• Én pakke per retur, med lengde, bredde, høyde og vekt.
• Både kunden din og du trenger et telefonnummer og en e-postadresse, og adressen din trenger et husnummer.
• Returfrist (dager) under Ekstra opplysninger til transportøren sier: «Hvor mange dager kunden din har på å sende returen, minst 7. La feltet stå tomt for å bruke perioden som er satt på InPost-kontoen din.» Skriv inn et heltall.
• Med Innleveringskode i stedet for fraktetikett skriver kunden din inn en kort kode i pakkeautomaten i stedet for å skrive ut en fraktetikett. Sendingen viser koden som Etikettfri kode under Sporingsinformasjon. Send den til kunden din. Hvis InPost oppretter returen uten kode, viser sendingen Sendingen ble sendt med en advarsel, og linjen under meldingen sier at du finner koden for pakken i InPost Merchant Portal. Ikke send sendingen på nytt.
• Uten den tilleggstjenesten får returen en PDF-fraktetikett på en A4-side. Send den til kunden din.

​

Kjølte pakkeautomater

InPost Cooled Locker er for dagligvarer og andre kjølevarer innenfor Polen. Både avsenderadressen og mottakeren må være i Polen. Én pakke per sending og ingen tilleggstjenester. Pakken må få plass i skapet: høyst 60 x 37 x 30 cm og 25 kg. En større eller tyngre pakke blir avvist når du sender. Hvis InPost oppretter sendingen, men koden ikke kan hentes, viser sendingen Sendingen ble sendt med en advarsel, og linjen under meldingen sier at du finner koden for pakken i InPost Merchant Portal før du drar til pakkeautomaten. Ikke send sendingen på nytt. Hvis mottakeren ikke henter pakken i tide, utløper den, og du må hente den selv i pakkeautomaten innen 48 timer. Zippendo viser ikke koden som åpner skapet for deg. Spør InPost om den.

​

Toll

InPost sender inn tolldeklarasjonen ut fra dataene i sendingen og sender ingen tolldokumenter tilbake. Zippendo sender disse dataene fra ordrelinjene for hver pakke. En proformafaktura eller handelsfaktura til pakken kommer fra fraktregelen din: slå på Lag proformafaktura eller Lag handelsfaktura, så legger Zippendo den til under Dokumenter for sendingen etter at du har sendt. Se Toll og dokumenter. Hva en sending trenger, avhenger av hvor den skal:

• Alle ordrelinjene i en sending må ha priser i samme valuta.
• Fraktkostnad sier: «Fraktkostnaden mottakeren betalte, i varenes valuta. Påkrevd på sendinger som skal fortolles, unntatt fra England, Skottland, Wales eller Isle of Man til Nord-Irland; 0 hvis frakten var gratis.»
• Eksportårsak er Salg med mindre du velger Gave, Vareprøve eller Personlige eiendeler. Fakturanummer og Fakturadato er valgfrie.
• InPost sender bare tollpakker med ubetalt toll og avgifter. Behold Leveringsbetingelser på DAP. En sending satt til DDP blir avvist.
• Legg til EORI-nummeret ditt under Organisasjonsinnstillinger, eller på merkevaren.

​

Hentinger

Du kan bestille hentinger hos InPost under Hentinger for henteadresser i Polen. Avtalen din med InPost må omfatte henting med sjåfør. Se Bestill en henting.

• Velg en Hentedato fra i dag og opptil 7 dager frem i tid. Henteskjemaet har ingen tidsfelt for InPost: sjåføren kommer mellom 09:00 og 18:00, polsk tid.
• En henting i dag må slutte minst to timer fra nå, så det fungerer til 16:00, og bare før fristen InPost har for postnummeret ditt. Etter det velger du en senere dato.
• Henteadressen må ha en gate med husnummer, og et polsk telefonnummer (+48) til sjåføren.
• Sjåføren fra InPost mottar Spesielle instruksjoner (valgfritt), for eksempel hvor pakkene står.
• InPost tillater ikke en ny henting for samme adresse og tidspunkt. Zippendo kan ikke kansellere eller endre en henting hos InPost. For å kansellere kontakter du InPost.
• En henting tar med pakker der Overlevering til InPost er Sjåfør henter på avsenderadressen, som er standard på InPost Courier.

​

Sporing

• Zippendo henter sporingsoppdateringer fra InPost omtrent én gang i timen. API-klienten din trenger tillatelsen for sporing. Det er ikke noe annet du må sette opp.
• InPost kan også sende oppdateringer til Zippendo så snart de skjer. Integrasjonsteamet til InPost setter dette opp manuelt for hver konto, med opplysningene under Webhook for sporing på Rediger transportør. Se Slå på sporingsoppdateringer fra InPost på Sporingswebhooks fra transportører. Zippendo henter uansett hver time.
• Sporingslenke åpner sporingssiden til InPost når mottakeren eller avsenderen er i Polen, Storbritannia, Italia, Spania eller Portugal. Sendinger mellom andre land har et sporingsnummer, men ingen sporingslenke.
• Når InPost sender en pakke tilbake til deg, for eksempel fordi mottakeren ikke hentet den, viser sendingen Avvik til pakken er tilbake hos deg. Deretter viser den Returnert.
• Med Testmodus på kommer sporingen fra testmiljøet til InPost.

Zippendo kan ikke kansellere en sending hos InPost. Kontakt InPost hvis du trenger å få en kansellert.

​

Endre eller fjern tilkoblingen

For å endre den åpner du Transportører → Mine transportører og klikker på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har tre deler:

• Generelt: Navn på transportør, og Merkevare hvis organisasjonen din har merkevarer.
• Transportørinnstillinger: Klient-ID, Klienthemmelighet, Organisasjons-ID og Testmodus.
• Webhook for sporing: Webhook-URL, Headernavn og Headerverdi som du sender til integrasjonsteamet til InPost, hver med en kopieringsknapp.

Klikk på Lagre. Du ser «Transportøren er oppdatert». For å fjerne den klikker du på Slett på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver og klikker på Slett. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.

​

Vanlige problemer

Når sendingen mislykkes, viser sendingen meldingen nedenfor, med detaljene fra InPost eller Zippendo på en linje under den. Mer hjelp: Feil ved autentisering hos transportøren.

​

Relatert

• Koble til en transportør eller integrasjon
• Legitimasjon for transportører
• Testmodus
• Fraktprodukter og tilleggstjenester
• Velg et hentested
• Toll og dokumenter
• Bestill en henting
• Sporingswebhooks fra transportører
• Be om en transportørintegrasjon
• Transportører