Bygg en automatisering

En automatisering er et «hvis dette skjer, gjør det» som du setter opp én gang. Noe skjer i Zippendo, for eksempel at en sending sendes, og automatiseringen tar neste steg for deg: legger ut en melding i Slack, varsler e-postverktøyet ditt, setter en fraktregel på sendingen, og så videre. En automatisering er ikke det samme som en fraktregel. En fraktregel velger transportør, fraktprodukt og tilleggstjenester for en sending. En automatisering kan sette en fraktregel på en sending i det rette øyeblikket. Kort oversikt: Oversikt over automatiseringer. Hvis en automatisering aldri starter: Automatisering utløses ikke.

Bygg automatiseringer i en nettleser på en datamaskin. På en telefon viser byggeren Automatiseringsbyggeren er ikke tilgjengelig på mobil.

Hvor mange automatiseringer du kan ha

Plan	Automatiseringer
Free	1
Standard	5
Growth	20
Pro	50
Enterprise	Ubegrenset

Når du når grensen i planen din, ber Zippendo deg oppgradere før du kan opprette en til. Se Fakturering og forbruk.

Hvor du finner det

Klikk på Automatiseringer i sidefeltet. Siden viser Alle automatiseringer.

Siden Automatiseringer med tabellen Alle automatiseringer og knappen Ny automatisering — Siden Automatiseringer med listen over automatiseringer og Ny automatisering

Kolonne	Hva den viser
Navn	Navnet og beskrivelsen du ga automatiseringen.
Merkevare	Merkevaren automatiseringen tilhører. Vises bare hvis organisasjonen din har merkevarer.
Status	Aktiv, Satt på pause eller Utkast.
Utløser	Hva som starter automatiseringen, eller Ingen utløser hvis du ikke har lagt til en ennå.
Handlinger	Hvor mange handlinger den har, for eksempel 3 handlinger.
Oppdatert	Når den sist ble endret.

Klikk på en rad for å åpne den. Menyen ⋯ på en rad har Rediger, Testkjøring og Slett.

Radmenyen for automatiseringer med Rediger, Testkjøring og Slett — Radmenyen: Rediger, Testkjøring og Slett

For å finne en automatisering klikker du på Filtre over listen. Du kan søke etter navn og velge en Status (Utkast, Aktiv eller Satt på pause). Hvis organisasjonen din har merkevarer, kan du også velge en Merkevare. Klikk på Legg til filtre for å bruke dem. Mer om lister: Søk og filtre.

Filterpanelet med Søk og Status i listen over automatiseringer — Filtre i listen over automatiseringer: Søk og Status

Hva en automatisering består av

Du bygger en automatisering på en arbeidsflate ved å legge til blokker og trekke linjer mellom dem. Hver automatisering har:

Blokk	Hva den gjør	Eksempler
En utløser	Hendelsen som starter automatiseringen. Hver automatisering har nøyaktig én.	Sending sendt, Sporing oppdatert
Handlinger	Hva Zippendo gjør videre, i den rekkefølgen du kobler dem.	Send Slack-melding, Bruk fraktregel
Kontroller (valgfritt)	Ser på én detalj ved hendelsen og sender automatiseringen ned en Ja-bane eller en Nei-bane.	Feltsamsvar, Forgrening
En venting (valgfritt)	Pause før neste trinn.	Forsinkelse
En slutt	Hver bane må ende i en Avslutt.	Avslutt

Utløsere

Utløser	Starter når
Sending opprettet	En sending opprettes: for hånd, gjennom API-et, eller når Zippendo importerer en ordre fra nettbutikken din.
Sending sendt	En sending sendes til transportøren.
Sending kansellert	En sending som avventer, slettes.
Feil på sending	Det mislykkes å sende en sending til transportøren.
Ordre opprettet	En ordre opprettes gjennom API-et.
Ordre oppdatert	En ordre redigeres i Zippendo (ordrelinjer, adresse eller fraktregel) eller gjennom API-et.
Sporing oppdatert	Transportøren melder en ny sporingshendelse for en pakke.

Ordrer som kommer inn fra en tilkoblet nettbutikk, og endringene nettbutikken sender senere, starter ikke Ordre opprettet eller Ordre oppdatert. For å reagere på nye ordrer fra nettbutikken bruker du Sending opprettet: Zippendo oppretter en sending for hver ordre den importerer.

Det finnes ingen utløser for «sending oppdatert». For å få den hendelsen inn i ditt eget system bruker du Webhooks.

Handlinger

Sendinger

Handling	Hva den gjør	Hva du fyller ut
Bruk fraktregel	Setter fraktregelen du velger på sendingen. Zippendo bruker den regelen når sendingen sendes.	Fraktregel (påkrevd)
Tildel transportør	Setter transportøren på sendingen. Den velger ikke fraktprodukt eller tilleggstjenester, så bruk Bruk fraktregel når du vil ha hele oppsettet.	Transportør (påkrevd)
Oppdater referanse på sending	Endrer referansen til sendingen, for eksempel til `REF-` pluss ordrenummeret.	Referansemal (påkrevd). Se «Sett inn detaljer fra hendelsen» nedenfor.
Sett sending på vent	Setter en sending som avventer, På vent.	Ingenting
Send sending	Markerer en sending som avventer eller er på vent, som Sendt i Zippendo.	Ingenting
Kanseller sending	Markerer sendingen som Kansellert i Zippendo.	Ingenting
Opprett retursending	Oppretter en retursending for sendingen.	Fraktregel for retur. Listen viser bare regler for retursendinger. Velg en: handlingen mislykkes uten.

Send sending og Kanseller sending endrer bare statusen i Zippendo. De kontakter ikke transportøren: Send sending oppretter ikke en fraktetikett, og Kanseller sending kansellerer ikke noe transportøren allerede har. For å sende sendinger, se Send en sending. Hva du kan gjøre med en sending som ikke skal gå ut: Sett på vent, kanseller eller slett en sending.

Ordrer

Handling	Hva den gjør	Hva du fyller ut
Opprett sending fra ordre	Oppretter en sending som avventer, for ordren, fra avsenderadressen din til leveringsadressen på ordren. Den sender den ikke. Bruk den etter Ordre opprettet eller Ordre oppdatert.	Fraktregel (valgfritt) som settes på den nye sendingen

Utskrift

Handling	Hva du fyller ut
Skriv ut fraktetikett	Etikettskriver (valgfritt). La feltet stå tomt for å bruke standard etikettskriver.
Skriv ut dokument	Dokumenttype (Proformafaktura, Handelsfaktura, Pakkseddel, CN22 eller CN23) og Skriver (valgfritt).

Skriv ut fraktetikett og Skriv ut dokument skriver ikke ut noe ennå. Kjøringen viser dem som fullført, men ingen utskriftsjobb sendes. For å skrive ut fraktetiketter og dokumenter automatisk slår du på automatisk utskrift på fraktregelen.

Meldinger og andre apper

Handling	Hva den gjør	Hva du fyller ut
Send Slack-melding	Legger ut en melding i en Slack-kanal, uten at du kobler til Slack under Apper og integrasjoner.	Webhook-URL fra Slack: opprett en innkommende webhook i Slack og lim inn adressen. Melding: teksten som skal legges ut.
Send webhook	Sender hendelsen til en adresse i ditt eget system. Mest for utviklere.	URL, HTTP-metode (POST, PUT eller PATCH) og Mal for body, teksten som skal sendes.
Send Slack-varsel	Legger ut i Slack gjennom en tilkoblet Slack-integrasjon.	Tilkobling (påkrevd), Egendefinerte egenskaper (valgfritt)
Send Klaviyo-hendelse	Sender hendelsen til Klaviyo.	Tilkobling (påkrevd), Eget navn på hendelsen og Egendefinerte egenskaper (valgfritt)
Send Customer.io-hendelse	Sender hendelsen til Customer.io.	Samme som Klaviyo
Send Mailchimp-hendelse	Sender hendelsen til Mailchimp.	Samme som Klaviyo
Send SendGrid-e-post	Sender en e-post gjennom en SendGrid-mal.	Tilkobling (påkrevd), Egendefinerte egenskaper (valgfritt)
Start Zap i Zapier	Starter en Zap i Zapier.	Tilkobling (påkrevd), Egendefinerte egenskaper (valgfritt)
Start scenario i Make	Starter et scenario i Make.	Tilkobling (påkrevd), Egendefinerte egenskaper (valgfritt)

Handlingene som bruker en Tilkobling, krever at appen først er koblet til under Apper og integrasjoner: Koble til Slack, Klaviyo og andre apper. Listen Tilkobling viser bare aktive tilkoblinger for den appen. Eget navn på hendelsen endrer navnet på hendelsen appen mottar. Egendefinerte egenskaper sender ekstra detaljer: klikk på Legg til, og skriv deretter et navn og en verdi.

Kontroller, ventinger og slutten

Feltsamsvar og Forgrening sjekker begge én detalj ved hendelsen. Fyll ut Felt (hvilken detalj, se «Sett inn detaljer fra hendelsen» nedenfor), Sammenligning (for eksempel Er lik, Inneholder eller Større enn) og Verdi. Koble til både Ja-banen (detaljen samsvarer) og Nei-banen. Kontrollen er nøyaktig, også for store bokstaver: postnord samsvarer ikke med PostNord.
Forsinkelse venter før neste trinn. Fyll ut Varighet (1 eller mer) og Enhet (Sekunder, Minutter eller Timer).
Avslutt avslutter en bane. Koble hver bane til en Avslutt.

Innstillinger for Feltsamsvar med Felt, Sammenligning satt til Er lik, og Verdi — Feltsamsvar: Felt, Sammenligning og Verdi

Innstillinger for Forsinkelse med Varighet 5 og Enhet Minutter — Forsinkelse: Varighet og Enhet

Eksempel: legg ut i Slack når en sending sendes

Opprett automatiseringen

Klikk på Ny automatisering på Automatiseringer. Skriv inn et Navn * som «Varsle #shipping når sendt» og, hvis du vil, en Beskrivelse. Hvis organisasjonen din har merkevarer, velger du en Merkevare her: automatiseringen kjører da bare for sendingene til den merkevaren. Du kan ikke endre merkevaren senere i appen. Klikk på Opprett automatisering. Byggeren åpnes med en tom arbeidsflate.

Legg til utløseren

Klikk på Elementer til venstre. Under Utløsere klikker du på Sending sendt eller drar den over på arbeidsflaten.

Legg til handlingen

Under Handlinger legger du til Send Slack-melding. Dra en linje fra utløseren til den. Klikk på handlingen og fyll ut Webhook-URL fra Slack og Melding, for eksempel Shipment {{shipment.reference}} is on its way.

Avslutt banen

Legg til Avslutt fra Logikk og trekk en linje fra Send Slack-melding til den.

Lagre

Klikk på Lagre. Knappen endres til Lagret.

Test den

Klikk på Testkjøring, og åpne deretter Kjøringer for å se resultatet. Se «Testkjøring» nedenfor.

Slå den på

Klikk på Satt på pause i den øverste linjen. Den endres til Aktiv, og automatiseringen kjører nå hver gang en sending sendes.

Vinduet Ny automatisering med Navn, Beskrivelse, Avbryt og Opprett automatisering — Ny automatisering: Navn og Beskrivelse

Tom automatiseringsbygger med et hint om å dra elementer fra panelet — En tom automatisering, klar for den første blokken

Panelet Elementer med utløsere og handlinger for automatiseringsbyggeren — Panelet Elementer viser Utløsere, Handlinger, Betingelser og Logikk

Innstillinger for Send Slack-melding med Webhook-URL fra Slack og Melding — Send Slack-melding: Webhook-URL fra Slack og meldingen

Byggeren

Kontroll	Hva den gjør
Gå tilbake	Går tilbake til listen.
Navnet	Klikk på det for å gi automatiseringen nytt navn. Trykk Enter for å beholde det nye navnet.
Kjøringer	Viser de siste kjøringene. Se «Kjøringer» nedenfor.
Aktiv / Satt på pause	Slår automatiseringen på eller av.
Lagre	Lagrer endringene dine. Den viser Lagret når det ikke er noe nytt å lagre.
Testkjøring	Starter en test. Ulagrede endringer lagres først.
Elementer	Åpner panelet Elementer med Utløsere, Handlinger, Betingelser og Logikk. En utløser som allerede ligger på arbeidsflaten, viser Lagt til.
Ordne automatisk	Rydder opp i arbeidsflaten: Ordne loddrett eller Ordne vannrett.
Innstillinger for arbeidsflaten	Fest til rutenett, Animer koblinger, Vis rutenett i bakgrunnen og Vis alltid koblingspunkter. Disse endrer bare hvordan arbeidsflaten ser ut for deg.
Zoom ut, Zoom inn, Tilpass til skjermen	Zoomer arbeidsflaten.

Klikk på en blokk for å se innstillingene til høyre. For å slette en blokk klikker du på Fjern blokk nederst i innstillingene.

Arbeidsflate for automatisering med Sending opprettet, Feltsamsvar, Bruk fraktregel, Forsinkelse, Send Slack-melding og Avslutt koblet sammen — En ferdig automatisering: utløser, Feltsamsvar, Bruk fraktregel, Forsinkelse, Send Slack-melding og Avslutt

Innstillinger for Bruk fraktregel med listen Fraktregel — Bruk fraktregel: velg regelen fra listen

Når den ikke lar seg lagre

Hvis noe mangler, vises et rødt tall i den øverste linjen, for eksempel 2 problemer blokkerer aktivering. Klikk på det for å se listen, og klikk deretter på et problem for å hoppe til blokken det gjelder (Hele automatiseringen betyr at problemet ikke ligger i én blokk). Lagre og Testkjøring viser Kan ikke lagre. Rett opp problemene først. eller Kan ikke kjøre. Rett opp problemene først. til alle problemer er rettet. De vanligste:

Melding	Hva du gjør
Legg til en utløser for å starte automatiseringen.	Legg til en utløser.
En automatisering kan bare ha én utløser. Fjern den ekstra.	Fjern den ekstra utløseren.
Legg til minst én Avslutt-blokk for å avslutte automatiseringen.	Legg til en Avslutt.
Koble denne blokken til et annet trinn eller en Avslutt-blokk.	Trekk en linje fra den blokken til neste trinn eller til en Avslutt.
Koble til både Ja- og Nei-banen.	Koble til både Ja- og Nei-banen til Feltsamsvar eller Forgrening.
Denne blokken er ikke koblet til utløseren.	Koble blokken til resten av automatiseringen, eller fjern den.
Ingen bane fra utløseren når en Avslutt-blokk.	Sørg for at linjene fra utløseren fører til en Avslutt.

En blokk med et tomt påkrevd felt teller også som et problem: Denne blokken har en innstilling som mangler eller er ugyldig. Åpne den for å rette det. Innstillingene til blokken viser da hva som mangler, for eksempel Fraktregel er påkrevd eller Melding er påkrevd.

Sett inn detaljer fra hendelsen

I Melding, Referansemal, Mal for body og verdiene under Egendefinerte egenskaper kan du sette inn detaljer fra hendelsen som startet automatiseringen. Skriv navnet på detaljen mellom doble krøllparenteser. I Feltsamsvar og Forgrening skriver du navnet uten parenteser i Felt.

Utløser	Detaljer du kan bruke
Sending opprettet, Sending sendt	`{{shipment.reference}}`, `{{shipment.status}}`
Sending kansellert	`{{shipment.reference}}`
Feil på sending	`{{reference}}`, `{{orderNumber}}`, `{{carrier}}`, `{{errorMessage}}`
Ordre opprettet, Ordre oppdatert	`{{order.orderNumber}}`, `{{order.customerName}}`, `{{order.customerEmail}}`, `{{order.status}}`
Sporing oppdatert	`{{reference}}`, `{{trackingNumber}}`, `{{carrier}}`, `{{trackingStatus}}`, `{{trackingEvent}}`

En detalj som ikke finnes på hendelsen, blir stående tom. Eksempeldata som vises i innstillingene til en utløser, er bare et eksempel. Bruk navnene i denne tabellen. På Feil på sending og Sporing oppdatert er carrier den korte koden til transportøren med små bokstaver, for eksempel postnord eller gls_dk.

Innstillinger for utløseren Sending opprettet med eksempeldata — En utløser har ingen innstillinger å fylle ut

Testkjøring

Testkjøring i byggeren (eller i radmenyen i listen) starter automatiseringen én gang, med en gang. En testkjøring har ingen ekte sending eller ordre bak seg. Den viser deg at trinnene er koblet sammen og at meldinger går ut (med detaljene fra hendelsen tomme), men handlinger som endrer en sending eller en ordre, mislykkes i en test. For å prøve dem slår du på automatiseringen og lar en ekte hendelse starte den. En testkjøring viser en melding Testkjøringen er startet. Hvis du ser Kunne ikke starte testkjøringen, sjekker du at automatiseringen har en utløser og er lagret.

Kjøringer

Klikk på Kjøringer i den øverste linjen for å se de siste kjøringene. Hver kjøring viser hendelsen som startet den, når den startet, hvor mange trinn som kjørte, og hvor lang tid den tok. Et grønt hakemerke betyr at den ble ferdig, et rødt kryss at den mislyktes (eller at den fortsatt venter på en Forsinkelse). Klikk på en kjøring for å se hvert trinn og feilen, hvis det var en. Før den første kjøringen ser du Ingen kjøringer ennå.

Mer om å lese kjøringer: Kjøringer og feilsøking.

Slå den av eller slett den

Slå den av: åpne automatiseringen og klikk på Aktiv. Den endres til Satt på pause og slutter å kjøre. Klikk på Satt på pause for å slå den på igjen. Du kan bare slå den på når det ikke er noen problemer: frem til da viser den Rett opp problemene før du aktiverer den.
Slett: åpne radmenyen i listen og klikk på Slett. Skriv DELETE og klikk på Slett. Automatiseringen og kjøringshistorikken fjernes for godt.

En ny automatisering starter som Utkast. Den endres til Aktiv første gang du slår den på, og går aldri tilbake til Utkast.

Vinduet for å slette automatisering som ber deg skrive DELETE for å bekrefte — Slett automatisering: skriv DELETE for å bekrefte

Meldinger du kan se

Melding	Hva den betyr
Automatiseringen er opprettet / Kunne ikke opprette automatiseringen	Opprettingen av automatiseringen lyktes eller mislyktes. Hvis den mislyktes, kan du ha nådd grensen i planen din.
Kunne ikke lagre automatiseringen	Endringene dine ble ikke lagret. Prøv Lagre igjen.
Automatiseringen er slettet / Kunne ikke slette automatiseringen	Slettingen lyktes eller mislyktes.
Fant ikke automatiseringen	Automatiseringen ble slettet. Klikk på Tilbake til automatiseringer.

Relatert

Veiledninger: Fraktregler · Retur
Felt i fraktregler · Bruk en fraktregel · Automatisk utskrift
Retursendinger · Sett på vent, kanseller eller slett en sending · Send en sending
Koble til Slack, Klaviyo og andre apper · Webhooks
Søk og filtre · Opprett en merkevare · Fakturering og forbruk

Oversikt

Sendinger

Ordrer og kanaler

Transportører

Koble til en transportør

Koble til en integrasjon

Utskrift

Automatisering

Konto

Søk og dashboard

API og hendelser

Bygg en automatisering

Hvor mange automatiseringer du kan ha

Hvor du finner det