Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → Administrer → Adresser. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en fraktregel. Koble til kortet for landet avtalen din med GLS gjelder. Alle fraktprodukter unntatt GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return sender fra en adresse i det landet: GLS Croatia fra Kroatia, GLS Romania fra Romania og så videre.
Før du begynner
- En avtale med GLS i landet du kobler til.
- Innloggingen din til MyGLS: e-postadressen og passordet du logger inn i MyGLS med. Hvis du ikke har en innlogging til MyGLS ennå, ber du kontaktpersonen din hos GLS om en.
- Klientnummeret ditt hos GLS. Salgskontakten din hos GLS gir deg det sammen med avtalen. Én innlogging til MyGLS kan ha flere klientnumre: skriv inn det du sender under.
- For Testmodus: en testkonto for MyGLS fra IT-teamet hos GLS, med testbrukernavn, testpassord og testklientnummer. Be kontaktpersonen din hos GLS om å ordne det. Den ekte innloggingen din fungerer ikke i testsystemet.
Koble til GLS i landet ditt
1
Åpne Alle transportører
Klikk på Transportører i sidefeltet, og åpne deretter fanen Alle transportører.
2
Finn kortet for GLS i landet ditt
Finn kortet for landet avtalen din med GLS gjelder: GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia eller GLS Romania. Klikk på Koble til på det.
3
Fyll ut skjemaet
Vinduet Koble til transportør åpnes. Skriv inn et Navn på transportør, Brukernavn (e-post), Passord og Klientnummer. Testmodus er det eneste feltet under Valgfrie felt.
4
Koble til transportøren
Klikk på Koble til. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen Mine transportører.
Kortet GLS Croatia under Alle transportører
Koble til transportør for GLS Croatia - fyll ut Brukernavn (e-post), Passord og Klientnummer
Feltene i skjemaet
Feltene er de samme på alle fem kortene.
Koble til gjør ingenting før Navn på transportør, Brukernavn (e-post), Passord og Klientnummer har en verdi. Zippendo lagrer opplysningene dine uten å sjekke dem med GLS. En feil dukker opp første gang du sender en sending.
En innlogging til MyGLS fungerer bare i sitt eget land: en innlogging for GLS Hungary blir avvist på kortet GLS Croatia. La Testmodus stå av for ekte ordrer, og sørg for at legitimasjonen din passer både til landet og til test- eller produksjonssystemet. Se Testmodus.
Hold passordet oppdatert
MyGLS låser en innlogging i omtrent 5 minutter etter 5 mislykkede innlogginger på rad. Mens den er låst, avviser GLS selv det riktige passordet, så sending og sporing med den innloggingen stopper til låsen oppheves. Hvert avvist forsøk teller, også en innlogging som er skrevet inn på kortet for et annet land.- Når du endrer passordet ditt i MyGLS, oppdaterer du Passord under Rediger transportør med en gang.
- Når GLS avviser et passord, skriver du inn det riktige under Rediger transportør og klikker på Lagre. Zippendo bruker det med en gang. Til du lagrer, venter Zippendo omtrent en time før den prøver det avviste passordet igjen.
- Når GLS har låst innloggingen, viser sendingen når låsen oppheves, i sentraleuropeisk tid. Det er ingenting du må endre: vent til da, og send på nytt.
Etter at du har koblet til
Transportøren vises under Mine transportører merket Tilkoblet. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se Fraktprodukter og tilleggstjenester. Alle fem landene har de samme fraktproduktene:
Destinasjoner utenfor EU, for eksempel Sveits, Norge, Storbritannia, Serbia eller Bosnia-Hercegovina, tilbys ikke. Det gjør heller ikke Kanariøyene, Ceuta og Melilla eller Åland, verken som destinasjon eller som henteadresse for GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return. De krever tolldata, som en sending i MyGLS ikke kan ha med.
Hvert fraktprodukt viser vektområdet sitt på sendingen. En pakke til et annet land kan veie maks 31,5 kg (40 kg for GLS ExpressParcel mellom Ungarn og Slovakia), og en pakke til en ParcelShop eller pakkeautomat i et annet land maks 20 kg. Innenlands er grensen 40 kg eller mindre, avhengig av landet og fraktproduktet: for eksempel 31,5 kg for alle fraktprodukter i Romania og de fleste fraktproduktene i Slovakia, og 20 kg for all levering til ParcelShop eller pakkeautomat fra Tsjekkia. Zippendo stopper en tyngre pakke før sendingen når GLS.
En tilleggstjeneste fraktproduktet ikke tilbyr på den ruten, for eksempel oppkrav til Tyskland, blir også stoppet før sendingen når GLS. Et fraktprodukt eller en tilleggstjeneste som ikke er med i avtalen din med GLS, blir avvist av GLS når du sender. Uansett viser sendingen årsaken.
Fraktetiketter
GLS skriver ut en kvadratisk fraktetikett på 85 × 85 mm, én per pakke. Den skrives ut på etikettark på 100 × 100 mm eller større. Velg Etikettformat på fraktproduktet: PDF, eller ZPL (termisk) for en Zebra-etikettskriver. Fanen Dokumenter på sendingen viser etikettstørrelsen som 100x100. En sending med flere pakker er én sending hos GLS: hver pakke får sin egen fraktetikett og sitt eget pakkenummer, i pakkerekkefølge. En sending kan ha maks 99 pakker. Gi hver pakke en vekt. Zippendo sender ikke en pakke uten vekt. GLS lager hver fraktetikett én gang, når du sender, og kan ikke sende den på nytt senere. Zippendo beholder fraktetiketten på fanen Dokumenter på sendingen, så du kan åpne og skrive den ut igjen derfra. Fraktetiketter fra testsystemet er merket TEST. De er ikke gyldige for forsendelse.ParcelShops og pakkeautomater (hentesteder)
GLS ParcelShop Delivery og GLS Parcel Locker Delivery leverer til et hentested. Velg det i delen Hentested på sendingen før du sender. Søket viser opptil 20 steder fra GLS nærmest postnummeret til mottakeren, i mottakerens land: ParcelShops for GLS ParcelShop Delivery og pakkeautomater for GLS Parcel Locker Delivery. Steder som ikke tar imot leveringer, steder GLS har merket som ute av drift, og steder som er stengt for en helligdag i dag, vises ikke. Et søk etter pakkeautomater i Bulgaria, Danmark eller Luxembourg viser «Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.» Bruk GLS ParcelShop Delivery der. Se Velg et hentested og Hentesteder. Begge fraktproduktene trenger mottakerens navn, telefonnummer og e-postadresse på mottakerparten, fordi GLS sender hentevarselet dit. Zippendo sender ikke sendingen uten telefonnummer og e-postadresse, eller med et telefonnummer som ikke er gyldig for mottakerens land (se Telefonnumre nedenfor). Med Testmodus på kjenner testsystemet til GLS de fleste ekte stedene, men ikke alle. Hvis det avviser et sted, velger du et annet i nærheten.Pick&Ship og Pick&Return
GLS henter pakken på henteadressen, så ingen trenger å levere den inn.- GLS Pick&Ship henter på avsenderadressen på sendingen og leverer til mottakeren. Mottakeren trenger et telefonnummer som er gyldig for landet sitt.
- GLS Pick&Return henter på adressen til kunden din og leverer til adressen din, som trenger et telefonnummer som er gyldig for landet ditt. Bruk det i en fraktregel for retursendinger (Inngående). Se Retursendinger.
Tilleggstjenester
Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel. Hvert fraktprodukt viser tilleggstjenestene GLS tilbyr for det landet og den ruten, og en pakke som forlater landet, har færre av dem. For GLS BusinessParcel innenlands:- FlexDeliveryService med SMS legger også til varslingen på e-post.
- SMSService (din egen tekst) trenger en SMS-tekst på opptil 130 tegn, uten
|. GLS fyller inn#ParcelNr#,#COD#,#PickupDate#,#From_Name#og#ClientRef#. - DocumentReturnService trenger et Dokumentnummer på opptil 15 tegn. DayDefiniteService trenger en Leveringsdato.
- ExchangeService leverer pakken og henter varen som byttes. GLS skriver ut en returetikett for hver pakke sammen med de utgående fraktetikettene. ShopReturnService gjør det samme.
- DeclaredValueInsuranceService trenger en Forsikringsverdi i valutaen til kontoen din hos GLS, innenfor grensene til GLS (se Grenser for forsikring og oppkrav nedenfor). Det fungerer bare på en sending med én pakke. For flere pakker deler du først opp sendingen: se Del opp og flytt pakker.
- Utenfor transportørens land når FlexDeliveryService med SMS bare Kroatia, Tsjekkia, Romania, Slovakia og Slovenia, og CashService (oppkrav) når bare landene som er oppført under Oppkrav nedenfor.
- GLS ExpressParcel tar ikke FlexDeliveryService (e-post eller SMS). De andre tilleggstjenestene det tar, avhenger av landet, og det tar ingen til et annet land.
- GLS ParcelShop Delivery og GLS Parcel Locker Delivery tar DeclaredValueInsuranceService, og CashService (oppkrav) innenfor transportørens land. Fra GLS Hungary tar de også SMSService (din egen tekst) og PreadviceService (SMS på leveringsdagen) innenfor Ungarn. GLS sender hentevarselet selv, til telefonnummeret og e-postadressen sendingen trenger.
- GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return tar ingen tilleggstjenester.
Telefonnumre
FlexDeliveryService med SMS, SMSService (din egen tekst), PreadviceService (SMS på leveringsdagen) og ContactService (sjåføren ringer på forhånd) sender SMS til eller ringer mottakeren. GLS ParcelShop Delivery, GLS Parcel Locker Delivery, GLS Pick&Ship og GLS Pick&Return trenger også telefonnummeret til parten GLS leverer til. Skriv inn nummeret slik det slås i landet til den parten, for eksempel091 123 4568 i Kroatia eller 0722 222 222 i Romania, eller med landskode (+385… eller 00385…). Et nummer med landskode beholder det landet.
Hvis et nummer som leses på denne måten, ikke kan være et telefonnummer i landet sitt, for eksempel fordi det er for kort eller for langt, stopper Zippendo sendingen før den når GLS. Sendingen sier hvilket telefonnummer som trengs, og viser et eksempelnummer for landet, som +40 712 034 567 for Romania.
Oppkrav
Legg til CashService (oppkrav) og skriv inn Oppkravsbeløp. Referanse for oppkrav er valgfri. Uten den sender Zippendo referansen til sendingen. GLS krever inn pengene i valutaen til destinasjonslandet, som velges for deg:
Oppkrav når bare landene i tabellen, og en ParcelShop eller pakkeautomat bare i transportørens eget land. Zippendo stopper det til alle andre destinasjoner før sendingen når GLS. Oppkrav til et annet land krever også at avtalen din med GLS omfatter det. Ellers avviser GLS sendingen. I en pakkeautomat fra GLS kan mottakeren ikke betale kontant.
GLS krever inn tsjekkiske kroner i hele kroner og ungarske forinter i trinn på 5. Zippendo runder Oppkravsbeløp til det trinnet før sendingen sendes: 1 234,50 CZK sendes som 1 235 CZK, og 1 003 HUF som 1 005 HUF.
Grenser for forsikring og oppkrav
Zippendo sjekker disse grensene før sendingen sendes. Forsikringsverdien er i transportørens egen valuta, uansett destinasjon.Hentinger, sporing og toll
- Landene i MyGLS er ikke tilgjengelige under Hentinger. Se Bestill en henting for transportørene som er tilgjengelige. Avtal faste hentinger direkte med GLS. For en enkeltstående henting sender du sendingen med GLS Pick&Ship.
- Zippendo henter sporingsoppdateringer fra GLS omtrent én gang i timen. Det er ikke noe du må sette opp. Sendinger som er sendt med Testmodus på, får også sporingshendelser, fra testsystemet til GLS. Se Sporingswebhooks fra transportører.
- Alle ruter holder seg innenfor tollområdet og mva-området til EU, så det er ingen tolldata å legge til. Kanariøyene, Ceuta og Melilla og Åland er utenfor det området og blir avvist. Se Toll og dokumenter.
Endre eller fjern tilkoblingen
For å endre den åpner du Transportører → Mine transportører og klikker på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har to deler:- Generelt: Navn på transportør, og Merkevare hvis organisasjonen din har merkevarer.
- Transportørinnstillinger: Brukernavn (e-post), Passord, Klientnummer og Testmodus.
Vanlige problemer
Mer hjelp: Feil ved autentisering hos transportøren.