Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → Administrer → Adresser. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en fraktregel. DPD Belgium sender fra en adresse i Belgia eller Luxembourg, og retursendinger kommer tilbake til en slik adresse. Avsendere i Luxembourg bruker også DPD Belgium.
Før du begynner
- En kundekonto hos DPD Belgium med et brukernavn og et passord for webtjenestene til DPD. Spør Customer IT-teamet hos DPD Belgium på [email protected]. DPD må kanskje også aktivere kontoen din for Zippendo, så nevn Zippendo når du spør.
- Et brukernavn som bare Zippendo bruker. DPD Belgium lar ikke to systemer bruke samme innlogging samtidig, så be om en egen innlogging hvis et annet system allerede sender sendinger med din.
- For Testmodus: egen legitimasjon for test fra DPD Belgium. Den ekte legitimasjonen din fungerer ikke i testsystemet til DPD. Testsendinger kan ikke kanselleres, så bruk oppdiktede mottakernavn, telefonnumre og e-postadresser.
Koble til DPD Belgium
1
Åpne Alle transportører
Klikk på Transportører i sidefeltet, og åpne deretter fanen Alle transportører.
2
Finn DPD Belgium
Klikk på Koble til på kortet DPD Belgium.
3
Fyll ut skjemaet
Vinduet Koble til transportør åpnes. Navn på transportør er allerede fylt ut med «DPD Belgium». Skriv inn Brukernavn og Passord. Testmodus ligger under Valgfrie felt.
4
Koble til transportøren
Klikk på Koble til. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen Mine transportører.
Kortet DPD Belgium under Alle transportører
Koble til transportør for DPD Belgium - fyll ut Brukernavn og Passord
Feltene i skjemaet
Koble til gjør ingenting før Navn på transportør, Brukernavn og Passord har en verdi.
Testmodus sender sendingene dine til testsystemet til DPD. Legitimasjon for test fungerer bare når den er på, og ekte legitimasjon bare når den er av. La den stå av for ekte ordrer. Se Testmodus.
Etter at du har koblet til
Transportøren vises under Mine transportører merket Tilkoblet. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se Fraktprodukter og tilleggstjenester. Et fraktprodukt som ikke er med i avtalen din med DPD, blir avvist når du sender, med årsaken fra DPD.
DPD Home og DPD Pickup (hentested) trenger mottakerens telefonnummer eller e-postadresse. De tre DPD Express-fraktproduktene trenger mottakerens e-postadresse. Hver pakke trenger en vekt.
Sveits og Storbritannia tilbys ikke.
Fraktetiketter og adresser
Fraktetikettene er A6-PDF, én side per pakke. DPD Belgium skriver ut maks 35 tegn per linje. Et langt navn eller poststed blir forkortet på fraktetiketten. En gateadresse som ikke får plass på to linjer à 35 tegn, blir avvist, så forkort den og send på nytt.Tilleggstjenester
På DPD Classic kan du legge til DPD Predict-varsling. DPD varsler da mottakeren om leveringen på SMS eller e-post, så sendingen trenger mottakerens telefonnummer eller e-postadresse. Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel.DPD Pickup-hentesteder
DPD Pickup (hentested) leverer til et hentested. Velg hentestedet i delen Hentested på sendingen før du sender. Søket viser DPD Pickup-hentesteder i Belgia og Luxembourg i nærheten av mottakeren. Se Velg et hentested og Hentesteder.Returer
DPD Return bringer en pakke fra kunden din tilbake til adressen din. Den trenger ikke noe hentested. Fraktetiketten kommer med en ekstra side: en kvittering kunden din beholder når pakken leveres til DPD.Hentinger, sporing og toll
- DPD Belgium er ikke tilgjengelig under Hentinger. Avtal hentinger direkte med DPD Belgium. En sending med DPD Belgium har ikke noe hentevindu du kan angi. Se Bestill en henting for transportørene som er tilgjengelige.
- Sporingshendelser fra DPD Belgium vises ikke i Zippendo. Hver sending har pakkenummeret fra DPD og en Sporingslenke til sporingssiden til DPD, der du og kunden din kan følge pakken. Se Sporingswebhooks fra transportører.
- Alle destinasjonene DPD Belgium tilbyr, er innenfor EU, så sendinger med DPD Belgium trenger ingen tolldokumenter.
- Zippendo kan ikke kansellere en pakke hos DPD Belgium. Oppkrav tilbys ikke.
Endre eller fjern tilkoblingen
For å endre den åpner du Transportører → Mine transportører og klikker på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har to deler:- Generelt: Navn på transportør, og Merkevare hvis organisasjonen din har merkevarer.
- Transportørinnstillinger: Brukernavn, Passord og Testmodus.
DPD BELGIUM) og klikker på Slett. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine.
Vanlige problemer
Mer hjelp: Feil ved autentisering hos transportøren.