Koble til DPD Switzerland

DPD Switzerland sender pakker fra Sveits og Liechtenstein, innenfor de to landene og til resten av Europa: til døren, til DPD SHOP-hentesteder, som kunderetur og med henting fra adressen din. Feltene som alle transportører har felles, står på Legitimasjon for transportører.

Du velger ikke en avsenderadresse i dette skjemaet. Legg til adressene dine under organisasjonsmenyen → Administrer → Adresser. Du velger avsenderadressen på hver sending eller i en fraktregel. DPD Switzerland sender fra en adresse i Sveits eller Liechtenstein, og retursendinger kommer tilbake til en slik adresse.

Før du begynner

En kundekonto hos DPD Switzerland med tilgang til tjenesten Label Print fra DPD. Skriv til [email protected] eller spør kundeansvarlig hos DPD. DPD sender deg en Bruker-ID, et passord og kundenummeret ditt.
Det kan ta til neste dag før ny tilgang fungerer. Den første dagen kan sendingen mislykkes selv om alle numrene er riktige.
For Testmodus: egen legitimasjon for test fra DPD Switzerland. Den ekte legitimasjonen din fungerer ikke i testsystemet til DPD.

Du kan koble til DPD Switzerland mer enn én gang. Gi hver tilkobling sitt eget Navn på transportør. Les mer på kortet åpner nettstedet til DPD Switzerland (dpd.com/ch).

Koble til DPD Switzerland

Åpne Alle transportører

Klikk på Transportører i sidefeltet, og åpne deretter fanen Alle transportører.

Finn DPD Switzerland

Klikk på Koble til på kortet DPD Switzerland.

Fyll ut skjemaet

Vinduet Koble til transportør åpnes. Navn på transportør er allerede fylt ut med «DPD Switzerland». Skriv inn Bruker-ID, Passord og Kundenummer. Testmodus ligger under Valgfrie felt.

Koble til transportøren

Klikk på Koble til. Du ser «Transportøren er koblet til», og transportøren vises på fanen Mine transportører.

Alle transportører med kortet DPD Switzerland og knappene Koble til og Les mer — Kortet DPD Switzerland under Alle transportører

Vinduet Koble til transportør for DPD Switzerland med de påkrevde feltene Bruker-ID, Passord og Kundenummer — Koble til transportør for DPD Switzerland - fyll ut Bruker-ID, Passord og Kundenummer

Feltene i skjemaet

Felt	Påkrevd	Hva du skriver inn
Navn på transportør	Ja	Navnet du ser under Mine transportører og når du velger en transportør på en sending. Det starter som DPD Switzerland.
Merkevare	Nei	Vises bare hvis organisasjonen din har merkevarer. Skjemaet sier: «Bare denne merkevaren kan bruke denne transportøren.» La feltet stå tomt for å la alle merkevarer bruke den.
Bruker-ID	Ja	Bruker-ID-en fra e-posten fra DPD, for eksempel `KD123456`. Skjemaet sier: «Bruker-ID-en din hos DPD Switzerland for tjenesten Label Print, utstedt av DPD. Skiller mellom store og små bokstaver.»
Passord	Ja	Passordet fra den samme e-posten. Skjemaet sier: «Passordet som ble utstedt sammen med bruker-ID-en.»
Kundenummer	Ja	«Invoice Nr.» i e-posten DPD sendte med innloggingen din. Det skrives også ut som «Sender account» på en fraktetikett fra DPD. Bare sifre. En innledende KD fjernes, så både `KD123456` og `123456` fungerer.
Testmodus	Nei	En avkrysningsboks som er av som standard. Skjemaet sier: «Bruk testmiljøet til DPD Switzerland. Krever legitimasjon for test fra DPD.»

Koble til gjør ingenting før Navn på transportør, Bruker-ID, Passord og Kundenummer har en verdi. Testmodus sender sendingene dine til testsystemet til DPD Switzerland. Legitimasjon for test fungerer bare når den er på, og ekte legitimasjon bare når den er av. La den stå av for ekte ordrer. Se Testmodus.

Etter at du har koblet til

Transportøren vises under Mine transportører merket Tilkoblet. Du velger fraktproduktet på hver sending eller i en fraktregel, ikke i dette skjemaet. Se Fraktprodukter og tilleggstjenester. Et fraktprodukt som ikke er med i avtalen din med DPD, blir avvist når du sender, med årsaken fra DPD.

Fraktprodukt	Leverer til	Maks vekt
DPD CLASSIC	Bedrifts- eller hjemmeadresser i Sveits, Liechtenstein og det meste av Europa	35 kg i Sveits og Liechtenstein, 31,5 kg i utlandet
DPD CLASSIC International	De samme europeiske landene, ikke Sveits eller Liechtenstein	31,5 kg
DPD CLASSIC Predict	Sveits og Liechtenstein, med leveringsvarsel til mottakeren	35 kg
DPD CLASSIC Guarantee (innen 18:00)	Sveits og Liechtenstein, garantert innen 18:00	35 kg
DPD CLASSIC LITE, DPD SMART, DPD SMART HOME	Sveits	35 kg
DPD COMFORT	Hjemmeadresser i Sveits, Liechtenstein og 26 europeiske land, med leveringsvarsel	35 kg i Sveits og Liechtenstein, 31,5 kg i utlandet
DPD HOME, DPD HOME Guarantee	Hjemmeadresser i Sveits og Liechtenstein, med leveringsvarsel	35 kg
DPD EXPRESS 10 (innen 10:00)	Sveits og Liechtenstein, innen 10:00	35 kg
DPD SHOP (levering til hentested)	Et hentested fra DPD i Sveits, Liechtenstein og 13 europeiske land	35 kg i Sveits og Liechtenstein, 20 kg i utlandet
DPD PARCELLETTER	Småpakker i Sveits og Liechtenstein	2 kg
DPD PARCELBOX	Mottakerens egen pakkeboks i Sveits og Liechtenstein	5 kg
DPD Freights (MAX)	Tunge pakker i Sveits og 23 europeiske land	100 kg
DPD RETURN (retursending)	Kunden din sender en pakke tilbake til adressen din	35 kg i Sveits og Liechtenstein, 31,5 kg fra utlandet

Fraktprodukter med leveringsvarsel trenger mottakerens e-postadresse eller telefonnummer. DPD trenger også mottakerens e-postadresse for alle leveringer utenfor Sveits og Liechtenstein. Fraktetikettene er A6-PDF.

Tilleggstjenester

Velg tilleggstjenester på sendingen eller i en fraktregel. En sending kan bare ha én av disse tilleggstjenestene. DPD CLASSIC LITE, DPD SMART og DPD SMART HOME tar ingen.

Tilleggstjeneste	Hva den gjør
Returetikett inkludert	Skriver ut en returetikett med hver utgående fraktetikett.
Bytte (SWAP)	DPD henter varen som byttes, når den leverer.
Høyere forsikring	Ekstra dekning. Velg Forsikringsbeløp (CHF) under Ekstra opplysninger til transportøren: 2000, 3000, 4000 eller 5000 CHF. Det starter på 2000.
Begrensede mengder (farlig gods)	Deklarerer farlig gods i begrensede mengder. Utenfor Sveits og Liechtenstein fyller du også ut UN-nummer og Emballasjegruppe under Ekstra opplysninger til transportøren.
Dekk	Merker pakken som dekk.
Ex works (mottakeren betaler)	DPD fakturerer sendingen til mottakeren.
Retur uten fraktetikett (QR-kode)	Bare DPD RETURN, én pakke per sending. Kunden din viser en QR-kode hos DPD i stedet for å skrive ut en fraktetikett.

DPD SHOP-hentesteder

DPD SHOP (levering til hentested) leverer til et hentested. Velg hentestedet i delen Hentested på sendingen før du sender. Velg et i mottakerens land. Se Velg et hentested og Hentesteder.

Toll

Sendinger som forlater Sveits og Liechtenstein, har med tolldata fra ordrelinjene. Gi hver linje en beskrivelse, et antall, en verdi, Opprinnelsesland og Tolltariffnummer før du sender. For å skrive ut en handels- eller proformafaktura med fraktetiketten slår du på Lag handelsfaktura eller Lag proformafaktura under Dokumenter på fraktregelen. Se Toll og dokumenter. Sendinger til Storbritannia og Norge trenger også:

EORI- og mva-nummeret ditt. Legg til EORI-nummeret under Organisasjonsinnstillinger.
Mottakerens EORI-nummer, i Mottakerens EORI-nummer når du legger til eller redigerer mottakeren på sendingen.
For Storbritannia: mottakerens telefonnummer.

Hentinger og sporing

Du kan bestille hentinger hos DPD Switzerland under Hentinger. Velg en adresse i Sveits eller Liechtenstein, en ukedag etter i dag og 1 til 99 pakker. Hentedato starter på i dag, så endre den. Spesielle instruksjoner (valgfritt) sendes ikke videre til DPD. Selve sendingen har ikke noe hentevindu du kan angi. Se Bestill en henting.
Zippendo kan ikke kansellere eller endre en henting hos DPD Switzerland, så bestill hver henting bare én gang. Bestiller du den to ganger, får du to hentinger. For å kansellere kontakter du DPD Switzerland med Transportørens referanse.
Zippendo henter sporingsoppdateringer fra DPD Switzerland omtrent én gang i timen. Det er ikke noe du må sette opp. Sendinger som er sendt med Testmodus på, får ingen sporingshendelser. Se Sporingswebhooks fra transportører.

Endre eller fjern tilkoblingen

For å endre den åpner du Transportører → Mine transportører og klikker på Rediger transportør på kortet. Siden Rediger transportør har to deler:

Generelt: Navn på transportør, og Merkevare hvis organisasjonen din har merkevarer.
Transportørinnstillinger: Bruker-ID, Passord, Kundenummer og Testmodus.

Klikk på Lagre. Du ser «Transportøren er oppdatert». For å fjerne den klikker du på Slett på den samme siden, skriver navnet på transportøren med store bokstaver (for eksempel DPD SWITZERLAND) og klikker på Slett. Fraktregler som bruker denne transportøren, slettes sammen med den. Sendinger du allerede har sendt, beholder fraktetikettene og sporingsnumrene sine. En transportør med bestilte hentinger kan ikke slettes.

Vanlige problemer

Hva du ser	Hva du gjør
Ingenting skjer når du klikker på Koble til	Fyll ut Navn på transportør, Bruker-ID, Passord og Kundenummer.
«Kunne ikke koble til transportøren. Prøv igjen.»	Sjekk feltene, og prøv igjen.
«Du har nådd grensen i planen din. Oppgrader planen eller fjern noe du ikke bruker lenger.» eller «Du er over grensene i planen din. Oppgrader planen eller fjern det du ikke bruker lenger.»	Grensen for antall transportører i planen din er nådd. Se Fakturering og forbruk.
«Transportøren avviste innloggingsopplysningene dine. Oppdater legitimasjonen for transportøren under Transportører.» når du sender	Bruker-ID eller Passord er feil, eller det samsvarer ikke med Testmodus. Rett det opp under Rediger transportør. Hvis innloggingen er riktig, ber du [email protected] om å aktivere den for Zippendo.
«Innstillingene for transportøren er ufullstendige eller ugyldige. Sjekk dem under Transportører.»	Kundenummer er feil, sendingen har to tilleggstjenester fra DPD, eller kontoen din har ingen pakkenumre igjen hos DPD. Sjekk nummeret mot e-posten fra DPD, behold én tilleggstjeneste, eller be DPD Switzerland om nye pakkenumre.
«DPD Switzerland kunne ikke opprette sendingen.»	DPD avviste sendingen. Sendingen viser årsaken fra DPD, for eksempel en vekt over grensen eller et fraktprodukt som ikke er med i avtalen din. Rett opp og send på nytt.
«Noen valg for dette fraktproduktet mangler eller er ugyldige. Sjekk tilleggstjenestene og valgene for sendingen, og prøv igjen.»	Mottakerens e-postadresse eller telefonnummer mangler, eller en annen opplysning DPD trenger. Sendingen viser hva som mangler.
«Dette fraktproduktet leverer til et hentested. Velg et hentested før du sender.»	Velg et DPD SHOP-hentested på sendingen.
«Det valgte fraktproduktet sender ikke mellom disse landene. Velg et annet fraktprodukt.»	Velg et fraktprodukt fra DPD Switzerland som dekker mottakerens land.
«Transportøren godtok sendingen, men sendte verken fraktetikett eller QR-kode tilbake, og Zippendo kan ikke be om den på nytt. Be transportøren om den, og ikke send sendingen på nytt.»	DPD godtok pakken uten fraktetikett eller QR-kode. Be DPD Switzerland om den. Ikke send sendingen på nytt.
«Forbindelsen til transportøren ble brutt før den svarte. Zippendo har ingen bekreftelse på at sendingen ble opprettet, så sjekk med transportøren før du sender på nytt.»	Sjekk med DPD Switzerland om sendingen finnes før du sender den på nytt.
Hentingen vises som Mislyktes med «Transportøren avviste dette. Se årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen.»	Sjekk at adressen er i Sveits eller Liechtenstein, at datoen er en ukedag etter i dag, og at hentingen har 1 til 99 pakker. Hvis ingenting av dette gjelder, sjekker du med DPD Switzerland før du bestiller den på nytt, fordi hentingen kan være bestilt allerede.
«Transportøren bekreftet ikke hentingen, så den kan likevel være bestilt. Sjekk med transportøren før du bestiller hentingen på nytt.»	DPD Switzerland kan ha bestilt hentingen uten å svare. Spør DPD Switzerland før du bestiller den på nytt, så sjåføren ikke kommer to ganger.
«Vi får ikke kontakt med transportørene akkurat nå. Prøv igjen om litt.»	Vent litt, og prøv igjen.
«Transportøren avviste dette. Se årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen.» når du sender	Les årsaken fra DPD på sendingen, rett opp opplysningene og send på nytt.

Mer hjelp: Feil ved autentisering hos transportøren.

Oversikt

Sendinger

Ordrer og kanaler

Transportører

Koble til en transportør

Koble til en integrasjon

Utskrift

Automatisering

Konto

Søk og dashboard

API og hendelser

Koble til DPD Switzerland

Før du begynner

Koble til DPD Switzerland

Feltene i skjemaet

Etter at du har koblet til

Tilleggstjenester

DPD SHOP-hentesteder

Toll

Hentinger og sporing

Endre eller fjern tilkoblingen

Vanlige problemer

Relatert

​Før du begynner

​Koble til DPD Switzerland

​Feltene i skjemaet

​Etter at du har koblet til

​Tilleggstjenester

​DPD SHOP-hentesteder

​Toll

​Hentinger og sporing

​Endre eller fjern tilkoblingen

​Vanlige problemer

​Relatert

Før du begynner

Koble til DPD Switzerland

Feltene i skjemaet

Etter at du har koblet til

Tilleggstjenester

DPD SHOP-hentesteder

Toll

Hentinger og sporing

Endre eller fjern tilkoblingen

Vanlige problemer

Relatert