Skip to main content
Bruk kunnskapsbasen når noe ikke fungerer. Hver artikkel starter med det du ser, så de mulige årsakene og hva du kan gjøre med hver av dem. Hvis du vil lære hvordan en funksjon fungerer eller sette den opp, bruker du How-to-veiledningene og resten av dokumentasjonen i stedet.

Ordrer og sendinger

Ordrer mangler eller kommer for sent

Ordrer fra nettbutikken din vises ikke, eller vises for sent.

Sendingen kan ikke sendes eller mangler fraktetikett

Sendingen ble ikke sendt, statusen Error, eller en manglende fraktetikett.

Autentiseringsfeil hos transportøren

Transportøren avviser legitimasjonen din.

Sporingen oppdateres ikke

Ingen sporingshendelser, eller eldre sporing enn det transportøren viser.

Feil ved oppretting av henting

En henting kan ikke bestilles eller ender som Failed.

Fraktpriser uten treff

Ingen fraktalternativer fra Zippendo i kassen.

Utskrift

Skriveren er offline eller skriver ikke ut

En skriver viser Offline, eller utskriftsjobber blir stående som Pending eller feiler.

Automatiseringer og utviklere

Automatiseringen utløses ikke

En automatisering kjører ikke, eller kan ikke aktiveres.

Webhook-leveringsfeil

Webhooks når ikke frem til systemet ditt.

Autentiseringsfeil med API-token

API-kall avvises med 401, 403 eller 429.
Finner du ikke problemet ditt her? Kontakt Zippendo-support og fortell oss hva du ser, hvor, og når det startet.