Skip to main content
Fraktetiketter og dokumenter når skriveren din gjennom Zippendo Printer, appen på datamaskinen som skriveren er koblet til. Hvis appen er lukket, datamaskinen sover eller skriveren er av, skrives ingenting ut. Utskriftsjobbene venter i Zippendo og skrives ut så snart alt er oppe igjen.

​
Hva du ser

  • Skriveren viser Frakoblet på siden Skrivere.
  • Utskriftsjobber blir stående som Avventer på fanen Jobber for skriveren.
  • Utskriftsjobber ender som Mislyktes.
  • Ingenting skrives ut etter at du sender en sending, selv om automatisk utskrift er på.

​
Sannsynlige årsaker og hva du gjør

​
Skriveren viser Frakoblet eller jobbene blir stående som Avventer

Når skriveren er på nett igjen, skrives alle ventende jobber ut på en gang. Hvis appen har vært lukket en stund, sletter du først jobbene du ikke lenger trenger på fanen Jobber. Se Utskriftsjobber.

​
Jobbene ender som Mislyktes

Åpne den mislykkede jobben på fanen Jobber for skriveren og les Feilmelding. Zippendo har allerede prøvd på nytt av seg selv før den markerte jobben som Mislyktes. Vanlige årsaker:
  • Skriveren er tom for fraktetiketter eller papir, eller har papirstopp.
  • Skriveren viser en feil på sin egen skjerm.
  • Det er et problem med skriverdriveren på datamaskinen. Skriv ut en testside fra datamaskinen for å sjekke.
Fjern årsaken, klikk deretter på Prøv igjen på jobben og skriv RETRY for å bekrefte.

​
Ingenting skrives ut etter at du sender en sending

  • Sjekk at automatisk utskrift er satt opp og at en skriver er valgt. En fraktregel kan lagres med Skriv ut fraktetiketter automatisk slått på, men uten skriver. Se Skriv ut fraktetiketter og dokumenter automatisk.
  • Hvis sendingen har en fraktregel, brukes skriverne fra regelen, ikke skriverne på sendingen.
  • Åpne fanen Jobber for skriveren. Hvis ingen jobb ble opprettet, er problemet oppsettet, ikke skriveren.

​
Du ser «dokumentet kunne ikke skrives ut» etter Skriv ut alle

Skriveren som er valgt for den sendingen, er ikke lenger Aktiv, eller den har feil type, for eksempel en dokumentskriver valgt som etikettskriver. Sjekk skriveren på Skrivere og skriverne på sendingen. Se Skriverinnstillinger for sendingen.

​
Fraktetiketter kommer ut på siden eller er avskåret

Noen transportører sender brede fraktetiketter. På Skrivere klikker du på Rediger på etikettskriveren og slår på Roter brede sider til stående. Se Legg til og administrer skrivere.

​
Skriver den fortsatt ikke ut?

Kontakt Zippendo-support og oppgi navnet på skriveren, ID-en til jobben fra fanen Jobber, og Versjon fra Innstillinger i Zippendo Printer. Relatert: Sett opp Zippendo Printer.