Skip to main content
Under Hentinger ber du en transportør om å hente pakker på adressen din. Klikk på Hentinger i sidefeltet, og deretter på Bestill henting. Hvis transportøren godtar det, får hentingen statusen Bekreftet. Se Bestill en henting.

​
Hva du ser

  • Ingen av transportørene dine kan utføre hentinger. Legg til Bring, PostNord, DPD Polska, DPD Switzerland, DHL Parcel Benelux eller DHL eCommerce Europe for å bestille hentinger. DHL eCommerce Europe henter bare i Frankrike og Italia.
  • Ingen sendte sendinger for denne transportøren. En sending vises her når den er sendt og ikke allerede er en del av en bekreftet henting.
  • Kunne ikke bestille hentingen, Transportøren avviste dette. Sjekk årsaken fra transportøren, rett opp opplysningene og prøv igjen. eller Noen av opplysningene er ikke gyldige. Sjekk dem og prøv igjen. etter at du klikker for å bestille.
  • En henting i listen med statusen Mislyktes.

​
Sannsynlige årsaker og hva du gjør

En henting som transportøren har avvist, blir stående i listen som Mislyktes. Rett opp årsaken og bestill en ny henting. Du kan slette den mislykkede.

​
Fungerer det fortsatt ikke?

Årsaken fra transportøren vises ikke på siden Hentinger. Kontakt Zippendo-support med transportøren, hentedatoen og sendingene du prøvde å ta med, eller bestill hentingen i transportørens egen portal inntil videre. Relatert: Oversikt over hentinger.