Skip to main content
Customer.io mottar sendings-, ordre- og sporingshendelsene dine og plasserer dem under riktig person. I Customer.io kan du bruke disse hendelsene til å starte kampanjer, for eksempel en e-post når pakken er på vei. Customer.io sender meldingene fra din egen Customer.io-konto. Zippendo sender bare hendelsene videre. Integrasjoner er inkludert i alle planer. Testing, leveringsloggen, redigering og frakobling fungerer likt for alle apper: se Koble til en integrasjon. Den lengre veiledningen er Customer.io.

​
Før du starter

Du trenger tre ting fra Customer.io-kontoen din:
  • Site ID og API-nøkkel: sporingslegitimasjonen som Customer.io viser under API and webhook credentials i kontoinnstillingene dine.
  • Dataregionen din: om Customer.io-kontoen din er driftet i USA eller EU.
Customer.io-dokumentasjon som forklarer Site ID og API-nøkkel

Customer.io sin veiledning for Site ID og API-nøkkel

​
Koble til Customer.io

1

Finn Customer.io i katalogen

Klikk på Apper og integrasjoner i sidefeltet, og deretter på Katalog. Customer.io står under Apper. Klikk på Koble til, eller Legg til tilkobling hvis du allerede har en.
2

Gå gjennom tilgangen

Les hva Zippendo vil gjøre med tilkoblingen og klikk på Fortsett.
3

Fyll ut detaljene for tilkoblingen

Skriv et Navn på tilkoblingen, for eksempel «Customer.io-kampanjer». Lim inn Site ID og API-nøkkel. Åpne deretter listen Dataregion og velg USA (track.customer.io) eller EU (track-eu.customer.io).
4

Velg hendelsene

Kryss av for hendelsene Customer.io skal motta, eller klikk på Velg alle. Se listen nedenfor.
5

Klikk på Koble til

Du ser Integrasjonen er koblet til, og Customer.io vises på fanen Tilkoblet.
Hvis Koble til forblir grå selv om alt er fylt ut, åpner du listen Dataregion og velger regionen din, selv om den allerede viser USA.
Katalogen med Customer.io-kortet og knappene Bruk i automatiseringer, Les mer og Koble tilKatalogen med Customer.io-kortet og knappene Bruk i automatiseringer, Les mer og Koble til

Customer.io-kortet i katalogen

Tilkoblingsvindu for Customer.io med navn på tilkoblingen, Site ID, API-nøkkel, Dataregion og avkrysningsbokser for hendelserTilkoblingsvindu for Customer.io med navn på tilkoblingen, Site ID, API-nøkkel, Dataregion og avkrysningsbokser for hendelser

Koble til Customer.io: et navn, Site ID, API-nøkkel og Dataregion

Velg riktig Dataregion. Med feil region avviser Customer.io alle hendelser som om Site ID og API-nøkkel var feil. En konto som er driftet i EU, trenger EU (track-eu.customer.io).

​
Hendelser Customer.io kan motta

Tilkoblingsvinduet for Customer.io rullet ned til avkrysningsboksene for ordre- og sporingshendelserTilkoblingsvinduet for Customer.io rullet ned til avkrysningsboksene for ordre- og sporingshendelser

Ordre- og sporingshendelsene for Customer.io

I Customer.io beholder hendelsene navnene fra Zippendo, for eksempel shipment.dispatched for Sending sendt. Customer.io plasserer hver hendelse under personen med e-postadressen til kunden. En hendelse uten kundens e-postadresse registreres som en anonym hendelse. For å gi en hendelse et annet navn sender du den fra en automatisering og fyller ut Eget navn på hendelsen (se nedenfor). Tilkoblingsvinduet har ikke noe felt for det.

​
Sjekk tilkoblingen

Klikk på papirflyet på raden til tilkoblingen (Send testhendelse), og åpne deretter leveringsloggen (plugg-ikonet). En testhendelse har ingen kunde, så Customer.io registrerer den som en anonym hendelse. Et grønt hakemerke betyr at opplysningene dine fungerer. 401 eller 403 betyr at Customer.io avviste dem: sjekk Site ID, API-nøkkel og Dataregion.
Fanen Tilkoblet med en Customer.io-tilkobling og ikonene for test, leveringslogg, rediger og slettFanen Tilkoblet med en Customer.io-tilkobling og ikonene for test, leveringslogg, rediger og slett

En Customer.io-tilkobling på fanen Tilkoblet

Vindu for leveringsloggen til en Customer.io-tilkobling som sier Ingen leveringer ennåVindu for leveringsloggen til en Customer.io-tilkobling som sier Ingen leveringer ennå

Leveringsloggen før den første hendelsen

​
Endre opplysningene eller koble fra

Klikk på glidebryter-ikonet for å åpne Rediger Customer.io-tilkoblingen din. La Site ID og API-nøkkel stå tomme for å beholde det som er lagret.
Hvis du endrer noen av de tre, fyller du ut Site ID og API-nøkkel og velger Dataregion på nytt. Det du skriver inn, erstatter alt som er lagret for tilkoblingen. Listen Dataregion viser alltid USA her og husker ikke et valg av EU, så en tilkobling som lagres uten at du velger region, bruker USA.
Klikk på Lagre endringer.
Redigeringsvindu for en Customer.io-tilkobling med navn på tilkoblingen, tomme legitimasjonsfelt, Dataregion og hendelseneRedigeringsvindu for en Customer.io-tilkobling med navn på tilkoblingen, tomme legitimasjonsfelt, Dataregion og hendelsene

Rediger en Customer.io-tilkobling

For å koble fra klikker du på søppelkassen, skriver DELETE og klikker på Koble fra. Dette stopper alle hendelser til Customer.io og sletter leveringsloggen.
Vindu for å koble fra integrasjonen som ber deg skrive DELETEVindu for å koble fra integrasjonen som ber deg skrive DELETE

Skriv DELETE for å koble fra

​
Bruk Customer.io i en automatisering

I Automatiseringer legger du til trinnet Send Customer.io-hendelse. Det sender hendelsen som startet automatiseringen til Customer.io, men bare når betingelsene dine samsvarer. Se Automatiseringer for å bygge resten av automatiseringen.

​
Relatert