Skip to main content
En fraktregel er en lagret måte å sende på: hvilken tilkoblet transportør og hvilket fraktprodukt som skal brukes, hvilken avsenderadresse som skal skrives på fraktetiketten, hvilke mottakerland den dekker, og hvilke betingelser som setter prisen i kassen. Bruk regler når du sender på samme måte om og om igjen. For eksempel får en kunde i Danmark hjemlevering fra GLS for 39 DKK, og en kunde i Sverige får PostNord. Uten en regel velger du transportør og fraktprodukt for hver sending.
Du trenger minst én tilkoblet transportør og én avsenderadresse før du kan lagre en regel.

​
Hva en regel gjør

En regel brukes på tre steder:
  1. Priser i kassen: Shopify og WooCommerce viser passende regler som leveringsmåter. Kundens land, vekten på handlekurven, verdien og antall varer avgjør hvilke regler som vises og hva de koster. Se Kasse.
  2. Ordrer: når kunden velger en regel i kassen (eller en leveringsmåte er koblet til en regel), beholder ordren den regelen. En sending som opprettes fra ordren, får transportør, fraktprodukt, tilleggstjenester og avsenderadresse fra regelen.
  3. Sendinger: du kan bruke en regel på en sending som er utkast eller avventer, eller fortsette å velge transportør for hånd på sendingen.
Når du sender en sending som har en regel, avgjør regelen også om dokumenter opprettes, om fraktetiketter skrives ut automatisk, og hva som skjer med returer.
Fraktregler er ikke det samme som automatiseringer. En automatisering gjør noe når en hendelse skjer (for eksempel bruke en regel når en sending opprettes). En fraktregel er det lagrede oppsettet av transportør og fraktprodukt som automatiseringen bruker.

​
Hvor du finner dem

Fraktregler ligger i sidemenyen under Frakt, mellom Transportører og Transportørforespørsler. Listen viser navn, transportør, land og en kort oppsummering av betingelsene for hver regel. Klikk Legg til fraktregel for å opprette en, eller klikk på en rad for å endre den.
Listen over fraktregler som viser GLS Hjemmelevering for Danmark og PostNord MyPack Home for Sverige og NorgeListen over fraktregler som viser GLS Hjemmelevering for Danmark og PostNord MyPack Home for Sverige og Norge

Fraktregler, med mottakerland og en oppsummering av betingelsene

Du kan søke i listen og filtrere den etter transportør eller merkevare.

​
Opprett en regel

1

Åpne skjemaet

Klikk Legg til fraktregel. Siden heter Opprett fraktregel.
2

Gi regelen et navn

Regelnavn er det du ser, og det kundene dine ser i kassen. Skriv det slik kundene skal lese det, for eksempel GLS Hjemmelevering - Danmark, ikke en intern kode. Du kan legge til en Beskrivelse.
3

Velg retning

Utgående er for vanlige sendinger. Inngående (retur) er for returetiketter. Listen Fraktprodukt viser bare fraktprodukter for retningen du velger.
4

Velg transportør, fraktprodukt og tilleggstjenester

Velg en Transportør du har koblet til, og deretter et av fraktproduktene under Fraktprodukt (for eksempel GLS PrivateDelivery). Hvis fraktproduktet har Tilleggstjenester (for GLS PrivateDelivery: Kun til mottakeren, Avlevering på avtalt sted, E-postvarsel), huker du av for de som hver sending med denne regelen skal få.
5

Velg avsenderadresse

Adresse er «fra»-adressen som skrives på fraktetiketten. Bare adresser merket Avsender vises.
6

Velg mottakerland

Mottakerland er påkrevd. Legg til land ett for ett, eller bruk Hurtigvalg: EU, Norden, Europa, Nord-Amerika eller Hele verden. Et land fraktproduktet ikke kan levere til, er merket Støttes ikke av dette fraktproduktet.
7

Legg til minst én betingelse

Du kan ikke lagre uten en betingelse. Begynn med Fastpris hvis alle handlekurver skal betale samme pris, eller legg til Vekt, Ordreverdi, Verdiintervall eller Antall.
8

Lagre

Klikk Opprett regel. Du kommer tilbake til listen. Det finnes ingen egen bryter for å slå regelen på: en lagret regel er i bruk med en gang.
Skjemaet Opprett fraktregel med transportør, fraktprodukt, tilleggstjenester, avsenderadresse og mottakerland utfyltSkjemaet Opprett fraktregel med transportør, fraktprodukt, tilleggstjenester, avsenderadresse og mottakerland utfylt

Skjemaet etter å ha valgt GLS Denmark, GLS PrivateDelivery, en avsenderadresse og de nordiske landene

I kassen vises en regel for hjemlevering som regelnavnet med fraktproduktets navn etter i parentes. En regel for hentested vises som regelnavnet, og Shopify legger til navnet på hentestedet. Hold navnene korte og på kundenes språk.

​
Betingelser

Betingelser svarer på ett spørsmål: får denne handlekurven en fraktpris fra denne regelen, og hvor mye? De kan ikke velge transportør etter SKU eller ordrekanal. Det finnes ingen betingelser for det. Skjemaet har fem typer: Hver betingelse har også en Fraktpris og en Valuta. Den prisen er det kunden betaler i kassen når denne betingelsen vinner.
Vinduet for å redigere betingelsen satt til Vektintervall, 0 til 5 kg, fraktpris 39 DKKVinduet for å redigere betingelsen satt til Vektintervall, 0 til 5 kg, fraktpris 39 DKK

En betingelse av typen Vektintervall: 0 til 5 kg for 39 DKK

En regel kan ha flere betingelser. Klikk på en betingelse for å endre den, eller klikk på søppelkasse-ikonet for å fjerne den.
Fraktbetingelser med en vektbetingelse på 39 DKK og en fastprisbetingelse på 49 DKKFraktbetingelser med en vektbetingelse på 39 DKK og en fastprisbetingelse på 49 DKK

To betingelser på én regel: 0 til 5 kg for 39 DKK, og en fastpris på 49 DKK som reserve

​
Hvordan Zippendo velger prisen

Zippendo sjekker alle betingelsene på regelen. Av betingelsene som passer, vinner den med lavest fraktpris. En handlekurv på 2 kg som passer både «0 til 5 kg for 39 DKK» og «fastpris 49 DKK», betaler 39 DKK.
En betingelse på Totalbeløp (etter rabatter) sjekkes bare for ordrer som er kommet inn. I kassen i Shopify er bare delsummen kjent, så en Totalbeløp-betingelse hoppes over der. Bruk Delsum (før rabatter) for priser i kassen.

​
Absolutte grenser

Klikk Konfigurer på kortet Absolutte grenser. Grensene (valgfritt) kan hoppe over hele regelen før noen betingelse sjekkes:
  • Totalvekt: et minimum og et maksimum i kg
  • Ordreverdi: et minimum og et maksimum, i valutaen til ordren
Hvis handlekurven er utenfor en grense du har satt, tilbys ikke regelen i kassen, og betingelsene sjekkes ikke.

​
Eksempler

Bygg disse med feltene ovenfor. Det finnes ingen betingelser for SKU eller ordrekanal. Etter mottakerland. Lag én regel per region. Sett Mottakerland til DK for innenlands GLS, og lag en andre regel med SE og NO for PostNord. Landet er det første som sjekkes i kassen.
Mottakerland med de nordiske landene lagt til via HurtigvalgMottakerland med de nordiske landene lagt til via Hurtigvalg

Mottakerland etter Hurtigvalg → Norden

Etter vekt. Legg til en Vekt-betingelse for 0 til 5 kg til 39 DKK og en annen for 5 til 20 kg til 59 DKK. Eller sett en absolutt grense på 20 kg, så tyngre handlekurver aldri ser denne regelen. Etter ordreverdi. Gratis frakt fra 500: Ordreverdi, sammenlignet med Minst (≥) 500, fraktpris 0. Et Verdiintervall fra 0 til 499 til 49 DKK dekker resten. Etter antall varer. Antall, Minst (≥) 3, fraktpris 0 for «tre varer sendes gratis». Reservepris med fastpris. Legg til Fastpris sist, så en handlekurv som ikke passet en smalere betingelse, likevel får en pris. Hvis ingen betingelse passer, tilbys ikke regelen i kassen. Etter ordrekanal. Dette er ikke en betingelse. Under innstillingene for ordrekanalen, på fanen Ordrer og kasse, huker du av for hvilke regler som vises i kassen. Hvis du ikke huker av for noen, tilbys alle reglene i organisasjonen din som passer til mottakerlandet. Nettbutikker i Shopify som ikke bruker fraktberegning fra transportøren, kobler leveringsmåtene sine til regler i stedet. Se kobling av leveringsmåter. Etter SKU. Det finnes ingen SKU-betingelse. Send disse ordrene gjennom sin egen ordrekanal eller merkevare, eller velg regelen på ordren selv.

​
Fraktprodukter og ekstra valg

Listen Fraktprodukt viser fraktproduktene til transportøren du valgte. Hjemlevering og levering til hentested er ulike fraktprodukter. Når du bruker en regel for hentested på en sending som ikke har noe hentested ennå, må du velge ett. Ekstra felt vises under Tilleggstjenester når fraktproduktet (eller en tilleggstjeneste du har avhuket) trenger ekstra opplysninger. GLS PrivateDelivery har vanligvis ingen. Andre fraktprodukter kan be om returvalg eller andre opplysninger til transportøren. Fyll inn de påkrevde før du lagrer. Hvis du senere gir transportøren eller avsenderadressen til en annen merkevare, mislykkes lagringen av denne regelen til du endrer Merkevare eller velger en annen transportør eller adresse.

​
Dokumenter, utskrift og returer

Disse innstillingene gjelder når en sending med denne regelen sendes. Hver har sitt eget kort: klikk Konfigurer for å endre den, og deretter Ferdig.
Alternativer for opprettelse av dokumenter, bryterne Skriv ut fraktetiketter automatisk og Skriv ut dokumenter automatisk, og listen Fraktregel for returAlternativer for opprettelse av dokumenter, bryterne Skriv ut fraktetiketter automatisk og Skriv ut dokumenter automatisk, og listen Fraktregel for retur

Dokumenter, Automatisk utskrift og Retur i skjemaet

  • Lag proformafaktura / Lag handelsfaktura: Zippendo lager tolldokumenter for sendinger som forlater EU. Noen transportører lager disse dokumentene selv og sender dem med fraktetiketten. Skjemaet sier da at Zippendo ikke lager egne kopier.
  • Lag pakkseddel: en pakkseddel som lister pakkene og varene, til å legge i esken.
  • Skriv ut fraktetiketter automatisk / Skriv ut dokumenter automatisk: skriv ut på en godkjent etikettskriver eller dokumentskriver så snart sendingen er sendt. Skriverne må være Aktiv.
  • Fraktregel for retur: velg en inngående regel som skal brukes for retursendinger. Opprett retur automatisk når sendingen sendes oppretter og sender den retursendingen så snart den utgående sendingen er sendt. Se Returer.

​
Merkevarer

Hvis organisasjonen din bruker merkevarer, har skjemaet et felt Merkevare. En regel med en merkevare gjelder bare ordrene til den merkevaren, og kan bare bruke transportører og avsenderadresser den merkevaren har lov til å bruke (sine egne, eller de som deles av hele organisasjonen). En regel uten merkevare deles av hele organisasjonen.

​
Hvordan regler velges (det finnes ingen prioritet)

Regler har ikke noe prioritetsnummer, og den første som passer, vinner ikke. I kassen
  1. Zippendo begynner med reglene det er huket av for på den ordrekanalen, eller alle reglene i organisasjonen din hvis det ikke er huket av for noen.
  2. Det beholder reglene der Mottakerland inkluderer kundens land.
  3. Det fjerner regler handlekurven er utenfor under Absolutte grenser.
  4. Det fjerner regler der ingen betingelse passer.
  5. Hver regel som er igjen, tilbys. En regel for hjemlevering vises én gang. En regel for hentested vises én gang for hvert hentested i nærheten.
Flere regler kan vises samtidig, og kunden velger en. Innenfor én regel setter den billigste betingelsen som passer, prisen. På en ordre eller sending Regelen er den som allerede er lagret på ordren (fra kassen eller en kobling av leveringsmåte), eller den du velger med Konfigurer. Når du oppretter eller sender en sending, sjekkes ikke betingelsene på nytt for å velge en annen regel.

​
Endre, slutte å bruke eller slette en regel

Klikk på en rad (eller Rediger i radens ⋯-meny) for å åpne Rediger fraktregel. Gjør endringene dine og klikk Oppdater regel. Det finnes ingen av/på-bryter. En lagret regel kan alltid tilbys i kassen, så lenge landene, de absolutte grensene, betingelsene, merkevaren og innstillingene for ordrekanalen tillater det. For å slutte å bruke en regel kan du:
  • slette den, eller
  • fjerne land eller stramme inn de absolutte grensene så den ikke lenger passer, eller
  • fjerne avhukingen i innstillingene for kassen på ordrekanalen.
Sletting er permanent. Åpne radens ⋯-meny, klikk Slett, og skriv regelnavnet med store bokstaver for å bekrefte.
Vinduet for å slette fraktregelen som ber deg skrive GLS HJEMMELEVERING – DANMARK for å bekrefteVinduet for å slette fraktregelen som ber deg skrive GLS HJEMMELEVERING – DANMARK for å bekrefte

For å slette skriver du regelnavnet for å bekrefte

​
Bruk en regel når du sender

​
På en ordre

Åpne ordren. Seksjonen Fraktregel viser regelen på ordren, eller Ingen regel på ordren. En ordre uten regel og uten sendinger viser også en boks Sett opp fraktregler.
Ordre med en boks Sett opp fraktregler og en seksjon Fraktregel som viser ingen regel på ordrenOrdre med en boks Sett opp fraktregler og en seksjon Fraktregel som viser ingen regel på ordren

En ordre som avventer, uten regel ennå

Klikk Konfigurer, velg en regel (eller Ingen fraktregel (manuelt)), og klikk Bruk. Hvis ordren allerede har sendinger som er utkast eller avventer, kan du bruke den samme regelen på dem i samme vindu.
Vinduet Fraktregel på en ordre med regellisten satt til Ingen fraktregel (manuelt)Vinduet Fraktregel på en ordre med regellisten satt til Ingen fraktregel (manuelt)

Gi ordren en fraktregel

Når du klikker Opprett sending på en ordre som har en regel, bruker vinduet den regelen: transportør, fraktprodukt, tilleggstjenester og avsenderadresse er allerede fylt ut. Klikk Velg transportør manuelt i stedet for et engangsunntak.

​
På en sending

Sendinger som er utkast eller avventer, viser en seksjon Fraktregel på siden til sendingen. Manuelt oppsett betyr at transportøren er valgt på selve sendingen.
Oversikt over sendingen med seksjonen Fraktregel på Manuelt oppsett og Skriverinnstillinger ved siden avOversikt over sendingen med seksjonen Fraktregel på Manuelt oppsett og Skriverinnstillinger ved siden av

En sending som avventer, uten regel. Transportøren er valgt på sendingen

Konfigurer åpner samme type vindu. Når du bruker en regel, erstattes transportørinnstillingene og avsenderadressen på sendingen. Hvis fraktproduktet i regelen leverer til et hentested og sendingen ikke har noe ennå, velger du ett før regelen brukes.
Vinduet Fraktregel på en sending med Bruk og en regellisteVinduet Fraktregel på en sending med Bruk og en regelliste

Bruk en fraktregel på en sending som avventer

Du kan fortsatt endre transportør eller fraktprodukt på en sending som avventer, etter at du har brukt en regel.

​
Automatiseringer

I en automatisering legger handlingen Bruk fraktregel en regel du velger på en sending (for eksempel når Sending opprettet skjer). Den gjør det samme som Bruk i vinduet: den sjekker ikke betingelsene på nytt. Se Bygge en automatisering.

​
Test og kontroller

​
Test av betingelser

Klikk Test på siden for å opprette eller redigere. Skriv inn en eksempelverdi for Vekt (kg), Ordreverdi og Antall. Testen følger de samme trinnene som kassen:
  • Hvis handlekurven er utenfor de absolutte grensene, hoppes hele regelen over.
  • Alle betingelser som passer, listes, og den billigste er merket (beste).
  • Du får en advarsel når prisen er 0 (gratis frakt), eller når prisene som passer, ligger langt fra hverandre.
Vinduet for test av betingelser som sier at kunden betaler 39 DKK, med vektbetingelsen merket som besteVinduet for test av betingelser som sier at kunden betaler 39 DKK, med vektbetingelsen merket som beste

Test av betingelser: en handlekurv på 2 kg til en verdi av 549 passer begge betingelsene, og 39 DKK vinner

Testen sender ingenting, og du trenger ikke lagre regelen først.

​
Sjekk en regel i praksis

  1. Gå gjennom kassen i nettbutikken din (en testbutikk fungerer) med en adresse i et av landene til regelen. Se priser i kassen. Leveringsmåten skal ha regelnavnet ditt.
  2. Åpne ordren i Zippendo. Seksjonen Fraktregel skal vise den regelen som Aktiv.
  3. Opprett og send sendingen. Transportør og fraktprodukt skal samsvare med regelen. Hvis du slo på automatisk utskrift eller dokumenter, sjekker du seksjonen Dokumenter på sendingen og jobblisten til skriveren.

​
Vanlige problemer

  • Ingen leveringsmåter i kassen. Kundens land er ikke under Mottakerland, handlekurven er utenfor de absolutte grensene, eller ingen betingelse passet. En regel med betingelser der ingen passer, skjules. Den tilbys ikke gratis. (En regel som er lagret uten noen betingelser, noe som bare er mulig via API-et, tilbys gratis.)
  • Du forventet at den første regelen som passer, skulle vinne. Det finnes ingen prioritet. Kassen viser alle regler som passer. Begrens landene, de absolutte grensene eller reglene som er avhuket for ordrekanalen hvis du ser for mange leveringsmåter.
  • SKU eller ordrekanal er ikke en betingelse. Huk av for regler på ordrekanalen, eller velg en regel på ordren. Det finnes ikke noe SKU-felt i betingelsesvinduet.
  • Totalbeløp eller delsum i kassen i Shopify. Totalbeløp-betingelser passer aldri i kassen i Shopify. Bruk Delsum for priser i kassen.
  • Fraktprodukt for hentested, uten hentested. Når du bruker regelen på en sending uten hentested, blir du bedt om å velge ett. I kassen lagres kundens valg når de velger et alternativ med hentested.
  • Merkevare passer ikke. En regel med en merkevare tilbys ikke i nettbutikken til en annen merkevare, selv om du har huket av for den der.
  • Grense i planen. Hvis du prøver å opprette flere regler enn planen din tillater, ber Zippendo deg om å oppgradere. Se Fraktregler.
  • Skjemaet lar seg ikke lagre. Navn, transportør, fraktprodukt, adresse, minst ett land og minst én betingelse er påkrevd.
  • Ingen bekreftelsesmelding etter opprettelse. Etter Opprett regel kommer du tilbake til listen, og den nye regelen står der. Det er bekreftelsen.
Regelen din fungerer når en kasse som passer, viser den til riktig pris, og en sending opprettet fra den ordren allerede har transportør, fraktprodukt og avsenderadresse utfylt.

​
Relatert