Skip to main content
Zippendo håller spårningen för varje försändelse uppdaterad av sig själv. Vissa transportörer skickar sina uppdateringar till Zippendo så fort något händer (en spårningswebhook från transportören). För de andra hämtar Zippendo uppdateringarna från transportören varje timme. Oavsett vilket behöver du inte ställa in något: det räcker att ansluta transportören. Spårningswebhooks från transportörer är inte samma sak som de webhooks du skapar under Inställningar → Webhooks. De skickar uppdateringar från Zippendo till ditt eget system. Se Webhooks. Genomgången av spårning är Spårning.
Skapa ingen webhook under Inställningar → Webhooks för GLS, PostNord, Bring eller någon annan transportör att skicka till. Den listan är bara till för att Zippendo ska skicka till dina egna system. Transportörer skickar sina uppdateringar till Zippendo via en separat anslutning som du aldrig behöver se eller ändra.

​
Två sorters webhooks

Webhooklistan under Inställningar med en webhook som prenumererar på försändelse- och spårningshändelserWebhooklistan under Inställningar med en webhook som prenumererar på försändelse- och spårningshändelser

Inställningar → Webhooks är till för att Zippendo ska meddela ditt system, inte för transportörer

Om du vill att spårningsuppdateringar skickas till ditt eget system klickar du på Lägg till webhook och slår under Spårning på Spårning uppdaterad. Det är en av dina egna webhooks, inte en spårningswebhook från en transportör.
Fönstret Skapa webhook nedrullat till gruppen Spårning med händelsen Spårning uppdateradFönstret Skapa webhook nedrullat till gruppen Spårning med händelsen Spårning uppdaterad

Spårning uppdaterad i gruppen Spårning när du skapar en webhook

​
Hur varje transportör skickar spårning

Sidan Redigera transportör har aldrig något fält för en webbadress för spårning. Den visar bara Transportörens namn, transportörens egna fält och, för de flesta transportörer, Testläge.
Sidan Redigera transportör för GLS Denmark som visar Login name, Password och TestlägeSidan Redigera transportör för GLS Denmark som visar Login name, Password och Testläge

Redigera transportör för GLS Denmark har inget fält för spårningswebhooks

​
Vad du ser på försändelsen

När du har klickat på Skicka försändelse öppnar du försändelsesidan. Korten Spårningshistorik och Spårningsinformation visas när försändelsen har ett spårningsnummer, en spårningslänk, en etikettfri kod eller en QR-kod. Korten ser likadana ut oavsett hur transportören skickar uppdateringar: en statusetikett, de senaste händelserna först och Spårningsinformation med Spårningsnummer, Spårningslänk och, på vissa försändelser, en Etikettfri kod eller QR-kod. Under den läser du: ”Spårningsinformationen kommer från transportören. Använd spårningsnumret eller länken ovan för att se den senaste statusen.”
Försändelsens kort Spårningshistorik med en etikett Under transport, en lista över spårningshändelser och spårningsnumretFörsändelsens kort Spårningshistorik med en etikett Under transport, en lista över spårningshändelser och spårningsnumret

Spårningshändelser och Spårningsinformation efter transportörens första skanningar

Direkt efter att du har skickat är listan oftast tom: ”Inga spårningsuppdateringar än. Zippendo hämtar status från transportören varje timme.” Händelser visas efter transportörens första skanning. För transportörer som skickar egna uppdateringar kan händelser visas tidigare. För DPD Belgium och DHL eCommerce Europe förblir listan tom, så använd Spårningslänk.
Kortet Spårningshistorik som säger att det inte finns några spårningsuppdateringar änKortet Spårningshistorik som säger att det inte finns några spårningsuppdateringar än

Inga spårningsuppdateringar än, direkt efter att du har skickat

Det finns ingen knapp för att uppdatera spårningen. Skapa inte försändelsen igen för att få nya händelser.

​
När något går fel

​
Relaterat