Skip to main content
Ett ombud är butiken eller paketskåpet där mottagaren hämtar paketet i stället för att få det vid dörren. Zippendo ber bara om ett när den Fraktprodukt du valde levererar till ett ombud. Hur ombud skiljer sig från transportörens upphämtningar finns under Ombud. Den fullständiga genomgången finns i Skapa en försändelse. Att ansluta transportören beskrivs i Transportörer.
Det finns ingen sökruta. Zippendo hittar ombuden nära mottagarens adress (gata, postnummer, ort och landskod) och visar dem i en lista och på en karta. Fyll i mottagaren först. Se Avsändare, mottagare och andra parter.

​
När kortet Ombud visas

Kortet Ombud visas bara när den valda fraktprodukten levererar till ett ombud. Fraktprodukter för hemleverans visar det aldrig. Under Skapa försändelse väljer du Transportör *, sedan Fraktprodukt *. Exempel på fraktprodukter som visar kortet: Returprodukter som GLS ShopReturn och PostNord Return visar inte kortet. Kunden kan lämna in paketet hos vilket som helst av transportörens ombud, så du väljer inget. En upphämtning, där transportören hämtar paket på din adress, är något annat. Se Boka en upphämtning.
Skapa försändelse med GLS ShopDelivery vald och kortet Ombud som ber om en mottagaradress förstSkapa försändelse med GLS ShopDelivery vald och kortet Ombud som ber om en mottagaradress först

GLS ShopDelivery lägger till kortet Ombud. Tills det finns en mottagare ber det dig lägga till en adress först.

Om du ställer in Typ * på Inkommande och väljer GLS ShopReturn försvinner kortet.
Skapa försändelse med Typ Inkommande och GLS ShopReturn vald, med Transportörsinställningar och inget kort OmbudSkapa försändelse med Typ Inkommande och GLS ShopReturn vald, med Transportörsinställningar och inget kort Ombud

En retursändning med GLS ShopReturn har inget kort Ombud. Kunden kan lämna in paketet hos vilket GLS-ombud som helst.

När du skapar en försändelse från en order gäller samma sak: om Fraktprodukt levererar till ett ombud visas Ombud * under transportörsfälten.

​
Kortet Ombud

​
Innan listan visas

Försök igen söker på nytt. Om postnumret eller landet är fel rättar du först mottagarens adress.

​
När listan har visats

Zippendo väljer det närmaste ombudet åt dig så fort listan kommer, om inte ett redan är valt.
Kortet Ombud med ett valt ombud som visar dess namn, adress och avståndKortet Ombud med ett valt ombud som visar dess namn, adress och avstånd

Med en komplett mottagare är det närmaste ombudet ifyllt och Byt ombud är tillgängligt

​
Välj från listan och kartan

Välj ombud eller Byt ombud öppnar ett fönster med rubriken Välj ombud. Till vänster finns listan:
  • Antalet som hittades, till exempel 12 ombud hittades
  • Varje ombud med namn, adress och avstånd, och en bock vid det du valde
  • Klicka på ett ombud för att välja det. Dess nål på kartan lyser också upp.
  • Det gick inte att ladda ombud eller Inga ombud hittades när listan är tom
Till höger finns kartan:
  • Den centreras på det valda ombudet (eller det första) och visar en nål för varje resultat. Den valda nålen är grön, de andra är blå.
  • Klicka på en nål för att välja det ombudet.
  • Ingen karta tillgänglig när kartan inte kan visas
Klicka på Bekräfta val för att använda ombudet (knappen visas när du har valt ett), eller Avbryt för att stänga fönstret. På en befintlig försändelse visar knappen Sparar… medan den sparar.
Fönstret Välj ombud med ombud i närheten i en lista bredvid en kartaFönstret Välj ombud med ombud i närheten i en lista bredvid en karta

Välj ombud: listan till vänster, kartan till höger, Bekräfta val längst ned

Under Skapa försändelse lägger Bekräfta val ombudet i formuläret. Försändelsen sparas när du klickar på Skapa försändelse.

​
Från en order

Öppna ordern under Ordrar och klicka på Skapa försändelse. Fyll i:
  • Avsändaradress
  • Transportör
  • Fraktprodukt
När fraktprodukten levererar till ett ombud visas Ombud *. Det närmaste är ifyllt åt dig. Använd Byt ombud eller Välj ombud för att välja ett annat. Skapa försändelse är grå tills ett ombud är valt. Om ordern använder en fraktregel vars fraktprodukt levererar till ett ombud visas samma fält Ombud *. Se Tillämpa en fraktregel.
Fönstret Skapa försändelse med GLS ShopDelivery och ett obligatoriskt OmbudFönstret Skapa försändelse med GLS ShopDelivery och ett obligatoriskt Ombud

Skapa försändelse från en order: Ombud är obligatoriskt för GLS ShopDelivery

​
Ändra det senare

På försändelsesidan visar kortet Adresser Avsändare, Mottagare och, när ett ombud är angivet, Ombud:
  • En nålikon och ombudets namn. Om bara dess nummer är känt, till exempel när kunden valde det i kassan, ser du i stället ordet Ombud.
  • Adressen, när Zippendo har den
  • Ombudets nummer, till exempel ”ID: 95117”
Pennan bredvid är tillgänglig medan försändelsen är Väntar, Utkast eller Fel. Den öppnar samma fönster Välj ombud, och Bekräfta val sparar direkt. Du ser Ombudet har uppdaterats eller Det gick inte att uppdatera ombudet. När försändelsen är Skickat är pennan borta. Fraktetiketten är redan skapad, så ombudet kan inte ändras. Se Pausa, annullera eller radera en försändelse.
Försändelsens avsnitt Adresser med Avsändare, Mottagare och Ombud med en penna för att redigeraFörsändelsens avsnitt Adresser med Avsändare, Mottagare och Ombud med en penna för att redigera

Adresser på en försändelse, med ombudets namn, adress, nummer och pennan

Fönstret Välj ombud öppnat från försändelsens avsnitt Adresser för att byta ombudFönstret Välj ombud öppnat från försändelsens avsnitt Adresser för att byta ombud

Byt ombud på en väntande försändelse. Bekräfta val sparar det.

Du kan också byta fraktprodukt med pennan på Transportörsinformation (fönstret Redigera transportörsinställningar). Om den nya fraktprodukten levererar till ett ombud visas Ombud * där med samma meddelanden. Spara ändringar är grå tills ett ombud är valt.

​
Meddelanden

En försändelse med en fraktprodukt som kräver ombud kan inte skickas utan ett ombud. Se Skicka en försändelse.
Du är klar när Ombud * visar ett namn och en adress, eller när Adresser på den väntande försändelsen listar ett Ombud. Skicka sedan försändelsen för att få fraktetiketten.