Du väljer ingen avsändaradress i det här formuläret. Lägg till dina adresser under organisationsmenyn → Hantera → Adresser. Du väljer avsändaradress på varje försändelse eller i en fraktregel. DHL Parcel Benelux skickar från en adress i Nederländerna, Belgien eller Luxemburg, och retursändningar kommer tillbaka till en sådan.
Innan du börjar
- Ett företagskonto hos DHL eCommerce med tillgång till My DHL eCommerce. Säljteamet hos DHL öppnar företagskonton. Läs mer på kortet öppnar DHL eCommerce for business.
- En API-nyckel från My DHL eCommerce (se nedan) och det kontonummer hos DHL som dina försändelser och upphämtningar faktureras på, till exempel
08500001. - För Testläge: ett testkonto från säljteamet hos DHL. Din skarpa API-nyckel fungerar inte i testsystemet hos DHL.
Hämta din API-nyckel
Öppna Settings i användarmenyn i My DHL eCommerce, gå till fliken API keys och klicka på Create API key. DHL visar användar-ID:t och nyckeln bara en gång, så kopiera båda direkt. En ny nyckel ersätter den gamla omedelbart, så uppdatera alla anslutningar för det kontot hos DHL under Redigera transportör.Anslut DHL Parcel Benelux
1
Öppna Alla transportörer
Klicka på Transportörer i sidofältet och öppna sedan fliken Alla transportörer.
2
Hitta DHL Parcel Benelux
Klicka på Anslut på kortet DHL Parcel Benelux.
3
Fyll i formuläret
Fönstret Anslut transportör öppnas. Ange ett Transportörens namn, ditt API-användar-ID, din API-nyckel och ditt Kontonummer. Testläge finns under Valfria fält.
4
Anslut transportören
Klicka på Anslut. Du ser ”Transportören har anslutits”, och transportören visas på fliken Mina transportörer.
Kortet DHL Parcel Benelux under Alla transportörer
Anslut transportör för DHL Parcel Benelux - fyll i API-användar-ID, API-nyckel och Kontonummer
Fält i formuläret
Anslut gör ingenting förrän Transportörens namn, API-användar-ID, API-nyckel och Kontonummer har ett värde.
Låt Testläge vara avstängt för riktiga ordrar. Ett testkonto fungerar bara med Testläge på, och din skarpa API-nyckel bara med det avstängt. Se Testläge.
Efter anslutningen
Transportören visas under Mina transportörer med märket Ansluten. Du väljer fraktprodukt på varje försändelse eller i en fraktregel, inte i det här formuläret. Se Fraktprodukter och tilläggstjänster. En fraktprodukt eller tilläggstjänst som inte ingår i ditt avtal med DHL avvisas när du skickar, med orsaken från DHL.
För en fraktprodukt med ett paket delar du först upp en försändelse som har fler paket. Se Dela och flytta paket. Fraktprodukterna för hem, ServicePoint, brevlåda och Parcel Connect behöver mottagarens e-postadress.
Tilläggstjänster och extra uppgifter
Välj tilläggstjänster på försändelsen eller i en fraktregel. Varje fraktprodukt listar de tilläggstjänster som den erbjuder, och vissa gäller bara i vissa länder.
Under Extra uppgifter till transportören har varje fraktprodukt också Etikettformat (PDF, eller ZPL för en Zebra-etikettskrivare) och Pakettyp. Lämna Pakettyp tomt, så väljer Zippendo den utifrån varje pakets vikt och storlek.
DHL ServicePoints (ombud)
DHL Parcel leverans till ServicePoint och DHL Parcel Connect leverans till ServicePoint levererar till ett ombud. Välj ombudet i avsnittet Ombud på försändelsen innan du skickar. Se Välj ett ombud och Ombud.Retursändningar
DHL Parcel Return tar tillbaka ett paket från din kund till din adress. Din kund lämnar in det på ett DHL ServicePoint. Med Retur utan utskrift (QR-kod via e-post) mejlar DHL en QR-kod till din kund som kunden visar på ServicePoint i stället för en fraktetikett. Den kräver din kunds e-postadress, och försändelsen får inget spårningsnummer. Se Retursändningar.Tull
Försändelser med DHL Europlus International som lämnar EU får en tulldeklaration som byggs upp från orderraderna. Varje orderrad behöver en beskrivning, ett tulltaxenummer (HS-kod), ett antal, ett värde och ett ursprungsland, allt i samma valuta. Exportorsak och Fakturanummer är valfria uppgifter på fraktprodukten. DHL skapar tulldeklarationen eller handelsfakturan, och Zippendo lägger till den bland försändelsens dokument. Dina EORI- och VOEC-nummer kommer från Organisationsinställningar. Se Tull och dokument.Upphämtningar och spårning
- Upphämtningar: du kan boka upphämtningar hos DHL Parcel Benelux under Upphämtningar. Se Boka en upphämtning. Upphämtningsformuläret har inga tidsfält för DHL, och själva försändelsen har inget tidsfönster för upphämtning som du kan ange. Välj ett datum efter i dag och en adress i Nederländerna, Belgien eller Luxemburg som har namn, gata och ort. DHL får dina Särskilda instruktioner (valfritt). Du kan inte annullera eller ändra en upphämtning hos DHL i Zippendo. Om du vill annullera kontaktar du DHL Parcel med Transportörens referens.
- Spårning: Zippendo hämtar spårningsuppdateringar från DHL automatiskt. Det finns inget att ställa in. Spårningshistorik börjar när DHL registrerar paketet, och Spårningslänk öppnar spårningssidan hos DHL. Se Spårningswebhooks från transportörer.
Ändra eller ta bort anslutningen
Om du vill ändra den öppnar du Transportörer → Mina transportörer och klickar på Redigera transportör på kortet. Sidan Redigera transportör har två avsnitt:- Allmänt: Transportörens namn, och Varumärke om din organisation har varumärken.
- Transportörsinställningar: API-användar-ID, API-nyckel, Kontonummer och Testläge.
Vanliga problem
Mer hjälp: Autentiseringsfel hos transportörer.