Skip to main content
Zippendo loggar in hos varje transportör med de inloggningsuppgifter du angav när du anslöt den. Om transportören inte godkänner dem misslyckas varje försändelse för den transportören.

​
Det här ser du

  • En försändelse visar Försändelsen kunde inte skickas med meddelandet Transportören avvisade dina inloggningsuppgifter. Uppdatera inloggningsuppgifterna under Transportörer.
  • Det händer för varje försändelse med en transportör, medan andra transportörer fungerar.
Zippendo kontrollerar inte dina inloggningsuppgifter för transportörer när du sparar dem. Ett stavfel visar sig först första gången du skickar en försändelse med den transportören.

​
Troliga orsaker

​
Det här gör du

1

Öppna transportören

Klicka på Transportörer i sidofältet, öppna Mina transportörer och klicka på Redigera transportör på transportören.
2

Kontrollera inloggningsuppgifterna

Jämför varje fält under Transportörsinställningar med det som transportören gav dig. Kopiera och klistra in värdena igen i stället för att skriva dem, och se till att inga mellanslag följde med.
3

Kontrollera Testläge

Bocka i Testläge bara för inloggningsuppgifter för test från transportören. För riktiga försändelser med riktiga inloggningsuppgifter låter du det vara avstängt. Se Testläge.
4

Spara och skicka igen

Klicka på Spara, öppna den misslyckade försändelsen och klicka på Försök skicka igen.
Om det fortfarande misslyckas loggar du in i transportörens egen portal och kontrollerar att ditt konto är aktivt och att inloggningsuppgifterna fortfarande gäller. Vissa transportörer utfärdar nya inloggningsuppgifter när du återställer ett lösenord. Be vid behov transportören om nya inloggningsuppgifter. Här hittar du varje transportörs inloggningsuppgifter: Anslut en transportör. Varje fält på transportören: Inloggningsuppgifter för transportörer.

​
Fungerar det fortfarande inte?

Klicka på Anropsloggar på en misslyckad försändelse för att se transportörens exakta svar. Kontakta Zippendos support med transportörens namn och försändelsens referens. Skicka aldrig dina inloggningsuppgifter för transportörer med e-post. Relaterat: Försändelse som inte skickas eller saknar fraktetikett.