Skip to main content
Fraktetiketter och dokument når din skrivare via Zippendo Printer, appen på datorn som skrivaren är ansluten till. Om appen är stängd, datorn är i viloläge eller skrivaren är avstängd skrivs ingenting ut. Utskriftsjobben väntar i Zippendo och skrivs ut så snart allt fungerar igen.

​
Vad du ser

  • Skrivaren visar Offline på sidan Skrivare.
  • Utskriftsjobb blir kvar som Väntar på skrivarens flik Jobb.
  • Utskriftsjobb hamnar som Misslyckades.
  • Ingenting skrivs ut när du har skickat en försändelse, trots att automatisk utskrift är på.

​
Troliga orsaker och vad du gör

​
Skrivaren visar Offline eller jobben blir kvar som Väntar

När skrivaren är online igen skrivs alla väntande jobb ut på en gång. Om appen har varit stängd en tid raderar du först de jobb du inte längre behöver på fliken Jobb. Se Skrivarjobb.

​
Jobb hamnar som Misslyckades

Öppna det misslyckade jobbet på skrivarens flik Jobb och läs Felmeddelande. Zippendo försökte redan på nytt av sig själv innan jobbet markerades som Misslyckades. Vanliga orsaker:
  • Skrivaren har slut på etiketter eller papper, eller har pappersstopp.
  • Skrivaren visar ett fel på sin egen display.
  • Skrivarens drivrutin på datorn har ett problem. Skriv ut en testsida från datorn för att kontrollera.
Åtgärda orsaken, klicka sedan på Försök igen på jobbet och skriv RETRY för att bekräfta.

​
Ingenting skrivs ut när du har skickat en försändelse

  • Kontrollera att automatisk utskrift är konfigurerad och att en skrivare är vald. En fraktregel kan sparas med Skriv ut fraktetiketter automatiskt påslaget men utan skrivare. Se Skriv ut fraktetiketter och dokument automatiskt.
  • Om försändelsen har en fraktregel används regelns skrivare, inte skrivarna på försändelsen.
  • Öppna skrivarens flik Jobb. Om inget jobb har skapats ligger problemet i konfigurationen, inte i skrivaren.

​
Du ser ”dokument kunde inte skrivas ut” efter Skriv ut alla

Skrivaren som valdes för den försändelsen är inte längre Aktiv, eller har fel typ, till exempel en dokumentskrivare som valts som etikettskrivare. Kontrollera skrivaren på Skrivare och skrivarna på försändelsen. Se Skrivarinställningar för försändelser.

​
Fraktetiketter kommer ut i sidled eller avskurna

Vissa transportörer skickar breda fraktetiketter. På Skrivare klickar du på Redigera på etikettskrivaren och slår på Rotera breda sidor till stående. Se Lägg till och hantera skrivare.

​
Skrivs det fortfarande inte ut?

Kontakta Zippendos support och ange skrivarens namn, jobbets ID från fliken Jobb och Version från Inställningar i Zippendo Printer. Relaterat: Konfigurera Zippendo Printer.