Transportörer

En transportör är ett fraktbolag som du skickar paket med: GLS, PostNord, Bring och de andra. När du ansluter en sparar Zippendo dina inloggningsuppgifter i din organisation så att du kan välja den transportörens fraktprodukter när du skapar en försändelse. Den här genomgången följer sidan Transportörer i Zippendo-appen. För hela listan över transportörer och anteckningar om inloggningsuppgifter, se Transportörer som stöds och Lägga till och hantera transportörer.

​

Mina transportörer

Öppna Transportörer i sidofältet. Sidan har två flikar:

• Mina transportörer: de transportörer som du redan har anslutit.
• Alla transportörer: alla transportörer du kan ansluta.

Varje ansluten transportör visar sin logotyp, namnet du gav den, ett märke Ansluten och en knapp Redigera transportör. Om du inte har anslutit någon transportör än står det Inga transportörer än på fliken, med en knapp Bläddra bland transportörer som tar dig till Alla transportörer. Du kan ansluta samma transportör mer än en gång (till exempel två GLS-konton), så länge varje anslutning har ett eget namn och egna inloggningsuppgifter.

​

Alla transportörer

Byt till Alla transportörer för att se alla transportörer du kan ansluta. Talet ovanför listan är hur många transportörer som finns tillgängliga i dag. Varje transportör har:

• En kort beskrivning av vad du kan skicka med den.
• Anslut: öppnar fönstret Anslut transportör.
• Läs mer: öppnar transportörens webbplats.

En transportör markerad Utfasad är en äldre anslutning som håller på att ersättas (till exempel den äldre Instabox-anslutningen). Använd den aktuella om du inte fortfarande behöver den gamla. Det du ser under Alla transportörer är det du kan ansluta. Transportörer som stöds har samma lista.

​

Anslut en transportör

Det finns ingen avsändaradress i det här fönstret. Rulla ned under Valfria fält för fälten längre ned (för Bring: Kundnummer för returer och Testläge).

​

Vad varje transportör ber om

Varje transportör ber om sina egna uppgifter. Några exempel: Testläge skickar försändelser till transportörens testsystem. Låt det vara av för riktiga fraktetiketter.

​

Redigera en transportör

Klicka på Redigera transportör under Mina transportörer. Sidan heter Redigera transportör. Sidan har två avsnitt:

• Allmänt: Transportörens namn, och Varumärke om din organisation har varumärken.
• Transportörsinställningar: samma fält som när du anslöt (dina inloggningsuppgifter och Testläge).

Högst upp finns Radera och Spara. När du sparar bekräftar ett meddelande Transportören har uppdaterats. Fraktetikettformat och skrivare ställs inte in här. Du ställer in skrivare på försändelsen, på en fraktregel och under Skrivare. Se Fraktetiketter och utskrift.

​

Fraktprodukter

Att ansluta en transportör väljer ingen fraktprodukt. Du väljer fraktprodukt när du skapar en försändelse, under Transportörsinställningar: först Transportör *, sedan Fraktprodukt *. Listan visar bara fraktprodukter som matchar försändelsens Typ: utgående produkter för Utgående, returprodukter för Inkommande. Varje fraktprodukt har en kort beskrivning. Listan visar inte priser. När du har valt en fraktprodukt kan Zippendo visa den vikt som tillåts, Tilläggstjänster som du kan lägga till (till exempel E-post för avisering) och extra alternativ som produkten behöver. Fraktregler kan välja transportör och fraktprodukt åt dig, så att du inte väljer dem för hand varje gång. Alla steg finns i Skapa en försändelse och Skapa en försändelse.

​

Ombud

Vissa fraktprodukter levererar till ett ombud (en butik eller ett paketskåp där mottagaren hämtar paketet) i stället för till dörren. GLS ShopDelivery är en av dem. Välj en fraktprodukt med ombud. Avsnittet Ombud visas under Transportörsinställningar. Det behöver först mottagarens adress, postnummer, ort och land. När de är ifyllda väljer Zippendo det närmaste ombudet åt dig. Byt ombud öppnar hela listan med en karta. Du kan inte skapa försändelsen förrän ett ombud är valt. Om sökningen inte hittar något kontrollerar du mottagarens adress och klickar på Försök igen. Mer: Sök efter ombud. En upphämtning (transportören hämtar paket hos dig) är något annat. Det är en tilläggstjänst på vissa fraktprodukter, eller en upphämtning som du bokar senare. Den har inget med avsnittet Ombud att göra.

​

Be om en transportör som saknas

Om transportören du behöver inte finns under Alla transportörer öppnar du Transportörsförfrågningar i sidofältet. Sidan heter Transportörsförfrågningar. Här ber du Zippendo lägga till en ny transportör och följer dina förfrågningar. En förfrågan kan vara Väntar, Godkänd, Pågår, Väntar på granskning, Slutfört, Lanserad, Avvisad eller Misslyckades.

​

Radera en transportör

Klicka på Radera på Redigera transportör. Fönstret Radera transportör ber dig bekräfta. Fönstret varnar för att raderingen är permanent och inte kan ångras. Skriv transportörens namn med versaler för att låsa upp Radera. Ett meddelande bekräftar Transportören har raderats. Du kan utan risk radera en transportör och ansluta den igen med rättade inloggningsuppgifter. Försändelser som du redan har skickat med den behåller sina fraktetiketter och spårning.

​

När det misslyckas att skicka

Det finns ingen separat sida för transportörsproblem. Om Skicka försändelse misslyckas:

• Försändelsen visar en ruta Försändelsen kunde inte skickas på försändelsesidan, med transportörens orsak och Anropsloggar.
• Anropsloggar visar vad transportören svarade.
• Kontrollera Redigera transportör. De vanliga orsakerna är fel inloggningsuppgifter, testinloggningsuppgifter som används med Testläge av (eller tvärtom), eller ett utgånget lösenord.

Se Fel vid transportörsautentisering och Fraktetiketter skapas inte.

​

Nästa steg

Fält för fält: Transportörens inloggningsuppgifter · Testläge · Fraktprodukter och tilläggstjänster · Begär en transportör