Kom igång

Den här genomgången handlar om din första timme i Zippendo-appen (app.zippendo.com): skapa din organisation, slutför konfigurationen och lär dig sedan var varje sida i sidofältet finns. Du behöver inte alla funktioner första dagen. Du kan skapa en fraktetikett så fort du har en avsändaradress och en ansluten transportör. Orderkanaler, fraktregler, priser i kassan och returer kan komma senare.

​

Skapa ditt konto

Öppna app.zippendo.com och skapa ett konto med din e-postadress för jobbet. Öppna sedan e-postmeddelandet som Zippendo skickar till dig och verifiera din adress. Du måste göra det innan du kan använda appen. Din organisation skapas när du registrerar dig, och du hamnar på Dashboard. Om en kollega redan har bjudit in dig accepterar du den inbjudan i stället för att skapa en andra organisation. Se Inställningar, team och varumärken.

​

Din organisation

Organisationen du arbetar i visas längst ned i sidofältet. Klicka på den för att öppna organisationsmenyn. Härifrån kan du:

• Hantera: öppnar Inställningar, med Organisation, Team, Adresser, Prisplaner, API-inställningar, Webhooks, Varumärken och Konfigurationer. Inställningar finns inte i huvudsidofältet. Du öppnar dem alltid härifrån.
• Bjud in teammedlemmar: lägg till dina kollegor. Roller och varumärken behandlas i Inställningar, team och varumärken.
• Byt organisation: byt till en annan organisation som du tillhör. Se Byta organisation.

Om din organisation har varumärken finns en varumärkesväljare överst i sidofältet. Välj ett varumärke för att bara se det varumärkets data, eller Alla varumärken för att se allt.

​

Konfigurationsguiden

Medan du konfigurerar visas Konfigurationsguide i sidofältet och som ett kort på Dashboard. Den räknar de steg du har gjort och namnger nästa. Klicka på Fortsätt konfigurationen för att se alla steg. Varje steg bockas av av sig själv när det den ber om finns. Guiden försvinner när din organisation har sin första försändelse. Stegen, i ordning:

​

Lägg till en avsändaradress

Öppna organisationsmenyn → Hantera → Adresser. Sidan heter Inställningar, med flikar för Organisation, Team, Adresser och resten av din kontokonfiguration. Klicka på Lägg till adress och bocka för Avsändare för ditt lager. Det är ”från”-adressen som skrivs ut på fraktetiketterna. Du kan också bocka för Retur på samma adress om du senare ska skapa returetiketter. Se Returer. Upphämtning är till för en adress där transportören hämtar paket hos dig.

​

Anslut en transportör

Transportörer i sidofältet har två flikar. Mina transportörer listar de transportörer du har anslutit. Alla transportörer listar varje transportör du kan ansluta. Klicka på Anslut och ange de inloggningsuppgifter som din transportör har gett dig. Du väljer ingen avsändaradress här: du väljer den på varje försändelse. Hela genomgången: Transportörer. Om din transportör saknas kan du be Zippendo lägga till den under Transportörsförfrågningar.

​

Lägg till fraktregler

Fraktregler finns i sidofältet mellan Transportörer och Transportörsförfrågningar. Sidan säger: Välj transportör, fraktprodukt och fraktpris för ordrar och i kassan utifrån villkor som vikt och ordervärde. En regel är en sparad kombination av transportör, fraktprodukt, avsändaradress och mottagarländer. I kassan erbjuds matchande regler som leveranssätt. En försändelse som skapas från en order med en regel får de uppgifterna ifyllda åt dig. Så bygger du en, inklusive knappen Testa: Fraktregler. Så blir regler leveranssätt i din webbutik: Kassa. Regler för returer: Returer.

​

Anslut din webbutik

Orderkanaler finns i sidofältet. Den har två flikar: Ansluten (webbutikerna och systemen som skickar ordrar till Zippendo) och Katalog (de du kan ansluta).

• Shopify: du installerar Zippendo från Shopify App Store. Se Anslut Shopify.
• WooCommerce, eller din egen webbutik eller ditt eget ERP-system: se Anslut orderkanaler.
• Fraktpriser i din webbutiks kassa: se Kassa (när du har fraktregler).

Du kan hoppa över det här för tillfället och skapa en försändelse genom att skriva in adressen.

​

Din första order och försändelse

Ordrar listar de ordrar som kom in från dina orderkanaler. Sidan säger: Hantera och expediera dina kunders ordrar. Klicka på en order. Den visar Artiklar och Försändelser till vänster och orderuppgifterna till höger, plus Skicka order överst när en försändelse är redo. Försändelser listar varje försändelse du har skapat eller skickat. Sidan säger: Hantera och spåra alla dina försändelser. Klicka på Skapa försändelse för att skicka något som inte är en order. En försändelses sida visar Paketdetaljer och Dokument, och Spårningshistorik när försändelsen har ett spårningsnummer. När du skapar en försändelse sparas den som Väntar. Du klickar fortfarande på Skicka försändelse för att skicka den till transportören och få fraktetiketten. Steg för steg: Ordrar och Skapa en försändelse.

​

Skriv ut och spåra

Skrivare är där du lägger till de skrivare som Zippendo Printer skriver ut på, så att fraktetiketter kommer ut ur din etikettskrivare så fort du skickar. Sidan säger Hantera skrivarna som är anslutna via Zippendo Printer. Klicka på Ladda ned Zippendo Printer högst upp för att installera appen. En skrivare kan vara Aktiv (godkänd) och ändå Offline tills Zippendo Printer körs på den datorn. Så laddar du ned, skriver ut eller skriver ut automatiskt: Fraktetiketter och utskrift. Efter Skicka försändelse visar försändelsens sida Spårningshistorik. Zippendo hämtar transportörens skanningar åt dig. Se Spårning.

​

Dashboard

När du har loggat in är Dashboard den första sidan: en hälsning, Uppdatera, Exportera CSV, fyra nyckeltal, Försändelseanalys och Orderflödets hälsa. Dashboard ersätter inte Ordrar eller Försändelser. Den berättar vilken lista du ska öppna. Avsnitt för avsnitt: Dashboard.

​

Runt sidofältet

De andra sidorna i sidofältet:

​

Upphämtningar

Upphämtningar: Boka upphämtning hos transportören för dina skickade försändelser. Boka upphämtning ber transportören komma och hämta paket som du redan har skickat.

​

Appar och integrationer

Appar och integrationer ansluter de verktyg du redan använder (Klaviyo, Slack, Customer.io och andra), så att Zippendo kan skicka dem frakt- och orderhändelser. Det är inte här du ansluter din webbutik: det görs under Orderkanaler. Öppna Katalog för att ansluta ett verktyg.

​

Automatiseringar

Automatiseringar: Kör åtgärder automatiskt när något händer i Zippendo. Använd till exempel en fraktregel när en försändelse skapas. Automatiseringar är inte detsamma som fraktregler.

​

Transportörsförfrågningar

Transportörsförfrågningar öppnar Transportörsförfrågningar: Begär en ny transportör. Vi bygger anslutningen åt dig med hjälp av AI. Använd det när transportören du behöver inte finns under Alla transportörer.

​

Inställningar

Hantera i organisationsmenyn öppnar Inställningar. Under Organisation anger du din organisations namn och valfria nummer som hamnar på tulldokument och fakturor: VOEC, EORI, SPRN, IOSS, FDA och DUNS. Team, varumärken, API-tokens och webhooks: Inställningar, team och varumärken. Fråga Zippy, strax under Dashboard i sidofältet, öppnar Zippy, AI-assistenten. Support längst ned i sidofältet öppnar den här dokumentationen.

​

Du är redo

Fält för fält: Avsändaradresser · Fråga Zippy · Byt organisation och varumärke