Du väljer ingen avsändaradress i det här formuläret. Lägg till dina adresser under organisationsmenyn → Hantera → Adresser. Du väljer avsändaradress på varje försändelse eller i en fraktregel. Anslut kortet för det land som ditt avtal med GLS gäller. Alla fraktprodukter utom GLS Pick&Ship och GLS Pick&Return skickar från en adress i det landet: GLS Croatia från Kroatien, GLS Romania från Rumänien och så vidare.
Innan du börjar
- Ett avtal med GLS i det land som du ansluter.
- Din MyGLS-inloggning: e-postadressen och lösenordet som du loggar in i MyGLS med. Om du inte har någon MyGLS-inloggning än ber du din kontaktperson på GLS om en.
- Ditt klientnummer hos GLS. Din säljkontakt på GLS ger dig det med avtalet. En MyGLS-inloggning kan ha flera klientnummer: ange det som du skickar under.
- För Testläge: ett MyGLS-testkonto från IT-teamet hos GLS, med ett användarnamn, ett lösenord och ett klientnummer för test. Be din kontaktperson på GLS att ordna det. Din skarpa inloggning fungerar inte i testsystemet.
Anslut ditt GLS-land
1
Öppna Alla transportörer
Klicka på Transportörer i sidofältet och öppna sedan fliken Alla transportörer.
2
Hitta ditt GLS-land
Hitta kortet för det land som ditt avtal med GLS gäller: GLS Croatia, GLS Czech Republic, GLS Hungary, GLS Slovakia eller GLS Romania. Klicka på Anslut på det.
3
Fyll i formuläret
Fönstret Anslut transportör öppnas. Ange ett Transportörens namn, ditt Användarnamn (e-post), ditt Lösenord och ditt Klientnummer. Testläge är det enda fältet under Valfria fält.
4
Anslut transportören
Klicka på Anslut. Du ser ”Transportören har anslutits”, och transportören visas på fliken Mina transportörer.
Kortet GLS Croatia under Alla transportörer
Anslut transportör för GLS Croatia - fyll i Användarnamn (e-post), Lösenord och Klientnummer
Fält i formuläret
Fälten är desamma på alla fem korten.
Anslut gör ingenting förrän Transportörens namn, Användarnamn (e-post), Lösenord och Klientnummer har ett värde. Zippendo sparar dina uppgifter utan att kontrollera dem med GLS. Ett misstag visar sig första gången du skickar en försändelse.
En MyGLS-inloggning fungerar bara i sitt eget land: en inloggning för GLS Hungary avvisas på kortet GLS Croatia. Låt Testläge vara avstängt för riktiga ordrar, och se till att dina inloggningsuppgifter stämmer med både landet och test- eller det skarpa systemet. Se Testläge.
Håll lösenordet uppdaterat
MyGLS låser en inloggning i ungefär 5 minuter efter 5 misslyckade inloggningar i rad. Medan den är låst avvisar GLS även det rätta lösenordet, så sändning och spårning med den inloggningen stoppas tills låset upphör. Varje avvisat försök räknas, även en inloggning som anges på kortet för ett annat land.- När du byter lösenord i MyGLS uppdaterar du Lösenord under Redigera transportör direkt.
- När GLS avvisar ett lösenord anger du det rätta under Redigera transportör och klickar på Spara. Zippendo använder det direkt. Tills du sparar väntar Zippendo ungefär en timme innan det avvisade lösenordet provas igen.
- När GLS har låst inloggningen visar försändelsen tiden då låset upphör, i centraleuropeisk tid. Det finns inget att ändra: vänta tills dess och skicka igen.
Efter anslutningen
Transportören visas under Mina transportörer med märket Ansluten. Du väljer fraktprodukt på varje försändelse eller i en fraktregel, inte i det här formuläret. Se Fraktprodukter och tilläggstjänster. Alla fem länderna har samma fraktprodukter:
Destinationer utanför EU, till exempel Schweiz, Norge, Storbritannien, Serbien eller Bosnien och Hercegovina, erbjuds inte. Det gör inte heller Kanarieöarna, Ceuta och Melilla eller Åland, varken som destination eller som upphämtningsadress för GLS Pick&Ship och GLS Pick&Return. De kräver tulluppgifter, som en försändelse i MyGLS inte kan ha.
Varje fraktprodukt visar sitt viktintervall på försändelsen. Ett paket till ett annat land får väga högst 31,5 kg (40 kg för GLS ExpressParcel mellan Ungern och Slovakien), och ett paket till en ParcelShop eller ett paketskåp i ett annat land högst 20 kg. Inom landet är gränsen 40 kg eller lägre, beroende på land och fraktprodukt: till exempel 31,5 kg för alla fraktprodukter i Rumänien och de flesta fraktprodukter i Slovakien, och 20 kg för all leverans till ParcelShop eller paketskåp från Tjeckien. Zippendo stoppar ett tyngre paket innan försändelsen når GLS.
En tilläggstjänst som fraktprodukten inte erbjuder på den rutten, till exempel efterkrav till Tyskland, stoppas också innan försändelsen når GLS. En fraktprodukt eller tilläggstjänst som inte ingår i ditt avtal med GLS avvisas av GLS när du skickar. I båda fallen visar försändelsen orsaken.
Fraktetiketter
GLS skriver ut en kvadratisk fraktetikett på 85 × 85 mm, en per paket. Den skrivs ut på etikettmaterial på 100 × 100 mm eller större. Välj Etikettformat på fraktprodukten: PDF, eller ZPL (termoskrivare) för en Zebra-etikettskrivare. Försändelsens flik Dokument anger fraktetikettens storlek som 100x100. En försändelse med flera paket är en enda försändelse hos GLS: varje paket får en egen fraktetikett och ett eget paketnummer, i paketordning. En försändelse rymmer högst 99 paket. Ge varje paket en vikt. Zippendo skickar inte ett paket utan vikt. GLS utfärdar varje fraktetikett en gång, när du skickar, och kan inte skicka den igen senare. Zippendo sparar fraktetiketten på försändelsens flik Dokument, så du kan öppna och skriva ut den igen därifrån. Fraktetiketter från testsystemet har en TEST-markering. De är inte giltiga för frakt.ParcelShops och paketskåp (ombud)
GLS ParcelShop Delivery och GLS Parcel Locker Delivery levererar till ett ombud. Välj det i avsnittet Ombud på försändelsen innan du skickar. Sökningen listar upp till 20 ställen från GLS närmast mottagarens postnummer, i mottagarens land: ParcelShops för GLS ParcelShop Delivery och paketskåp för GLS Parcel Locker Delivery. Ställen som inte tar emot leveranser, ställen som GLS har markerat som ur funktion och ställen som är stängda för helgdag i dag visas inte. En sökning efter paketskåp i Bulgarien, Danmark eller Luxemburg visar ”Den valda fraktprodukten skickar inte mellan de här länderna. Välj en annan fraktprodukt.” Använd GLS ParcelShop Delivery där. Se Välj ett ombud och Ombud. Båda fraktprodukterna behöver mottagarens namn, telefonnummer och e-postadress på mottagarparten, eftersom GLS skickar aviseringen om uthämtning dit. Zippendo skickar inte försändelsen utan telefonnummer och e-postadress, eller med ett telefonnummer som inte är giltigt för mottagarens land (se Telefonnummer nedan). Med Testläge på känner testsystemet hos GLS till de flesta skarpa ställen men inte alla. Om det avvisar ett ställe väljer du ett annat i närheten.Pick&Ship och Pick&Return
GLS hämtar paketet på upphämtningsadressen, så ingen behöver lämna in det.- GLS Pick&Ship hämtar på avsändaradressen på försändelsen och levererar till mottagaren. Mottagaren behöver ett telefonnummer som är giltigt för sitt land.
- GLS Pick&Return hämtar på din kunds adress och levererar till din adress, som behöver ett telefonnummer som är giltigt för ditt land. Använd den i en fraktregel för retursändningar (Inkommande). Se Retursändningar.
Tilläggstjänster
Välj tilläggstjänster på försändelsen eller i en fraktregel. Varje fraktprodukt listar de tilläggstjänster som GLS erbjuder för det landet och den rutten, och ett paket som lämnar landet har färre. För GLS BusinessParcel inom landet:- FlexDeliveryService med sms lägger också till aviseringen via e-post.
- SMSService (din egen text) kräver en Sms-text på upp till 130 tecken, utan
|. GLS fyller i#ParcelNr#,#COD#,#PickupDate#,#From_Name#och#ClientRef#. - DocumentReturnService kräver ett Dokumentnummer på upp till 15 tecken. DayDefiniteService kräver ett Leveransdatum.
- ExchangeService levererar paketet och hämtar varan som byts ut. GLS skriver ut en returetikett för varje paket tillsammans med de utgående fraktetiketterna. ShopReturnService gör detsamma.
- DeclaredValueInsuranceService kräver ett Försäkringsvärde i valutan för ditt konto hos GLS, inom gränserna hos GLS (se Gränser för försäkring och efterkrav nedan). Den fungerar bara på en försändelse med ett paket. För flera paket delar du först upp försändelsen: se Dela och flytta paket.
- Utanför transportörens land når FlexDeliveryService med sms bara Kroatien, Tjeckien, Rumänien, Slovakien och Slovenien, och CashService (efterkrav) når bara de länder som anges under Efterkrav nedan.
- GLS ExpressParcel tar inte FlexDeliveryService (e-post eller sms). Vilka andra tilläggstjänster den tar beror på landet, och den tar inga till ett annat land.
- GLS ParcelShop Delivery och GLS Parcel Locker Delivery tar DeclaredValueInsuranceService, och CashService (efterkrav) inom transportörens land. Från GLS Hungary tar de också SMSService (din egen text) och PreadviceService (sms på leveransdagen) inom Ungern. GLS skickar själv aviseringen om uthämtning, till det telefonnummer och den e-postadress som försändelsen behöver.
- GLS Pick&Ship och GLS Pick&Return tar inga tilläggstjänster.
Telefonnummer
FlexDeliveryService med sms, SMSService (din egen text), PreadviceService (sms på leveransdagen) och ContactService (föraren ringer i förväg) skickar sms till eller ringer mottagaren. GLS ParcelShop Delivery, GLS Parcel Locker Delivery, GLS Pick&Ship och GLS Pick&Return behöver också telefonnumret till den part som GLS levererar till. Ange numret så som det slås i den partens land, till exempel091 123 4568 i Kroatien eller 0722 222 222 i Rumänien, eller med landsnummer (+385… eller 00385…). Ett nummer med landsnummer behåller det landet.
Om ett nummer som läses på det här sättet inte kan vara ett telefonnummer i sitt land, till exempel för att det är för kort eller för långt, stoppar Zippendo försändelsen innan den når GLS. Försändelsen anger vilket telefonnummer som behövs och visar ett exempelnummer för landet, till exempel +40 712 034 567 för Rumänien.
Efterkrav
Lägg till CashService (efterkrav) och ange Efterkravsbelopp. Referens för efterkrav är valfri. Utan den skickar Zippendo försändelsens referens. GLS tar ut pengarna i destinationslandets valuta, som väljs åt dig:
Efterkrav når bara länderna i tabellen, och en ParcelShop eller ett paketskåp bara i transportörens eget land. Zippendo stoppar efterkrav till alla andra destinationer innan försändelsen når GLS. Efterkrav till ett annat land kräver också att ditt avtal med GLS omfattar det. Annars avvisar GLS försändelsen. Vid ett paketskåp från GLS kan mottagaren inte betala kontant.
GLS tar ut tjeckiska kronor i hela kronor och ungerska forinter i steg om 5. Zippendo avrundar Efterkravsbelopp till det steget innan försändelsen skickas: 1 234,50 CZK skickas som 1 235 CZK, och 1 003 HUF som 1 005 HUF.
Gränser för försäkring och efterkrav
Zippendo kontrollerar de här gränserna innan försändelsen skickas. Försäkringsvärdet anges i transportörens egen valuta, oavsett destination.Upphämtningar, spårning och tull
- MyGLS-länderna är inte tillgängliga under Upphämtningar. I Boka en upphämtning ser du vilka transportörer som är tillgängliga. Ordna regelbundna upphämtningar direkt med GLS. För en enstaka upphämtning skickar du försändelsen med GLS Pick&Ship.
- Zippendo hämtar spårningsuppdateringar från GLS ungefär en gång i timmen. Det finns inget att ställa in. Försändelser som skickas med Testläge på får också spårningshändelser, från testsystemet hos GLS. Se Spårningswebhooks från transportörer.
- Alla rutter stannar inom EU:s tull- och momsområde, så det finns inga tulluppgifter att lägga till. Kanarieöarna, Ceuta och Melilla samt Åland ligger utanför det området och avvisas. Se Tull och dokument.
Ändra eller ta bort anslutningen
Om du vill ändra den öppnar du Transportörer → Mina transportörer och klickar på Redigera transportör på kortet. Sidan Redigera transportör har två avsnitt:- Allmänt: Transportörens namn, och Varumärke om din organisation har varumärken.
- Transportörsinställningar: Användarnamn (e-post), Lösenord, Klientnummer och Testläge.
Vanliga problem
Mer hjälp: Autentiseringsfel hos transportörer.